Lakes Resort Conference menyediakan jasa akomodasi untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pasar sasarannya akan layanan penginapan
beserta akomodasi lainnya. Jasa akomodasi yang ditawarkan Lido Lakes Resort Conference
adalah penginapan, kegiatan luar ruangan, dan pertemuan. Jasa-jasa ini didesain sesuai dengan segmen pasar sasaran, yakni suasana yang nyaman,
fasilitas yang lengkap, dan pelayanan prima. Lido Lakes Resort Conference tercatat sebagai hotel pertama di
Indonesia yang menjadi anggota Green Hotels Assosiation. Keuntungan yang diperoleh perusahaan dengan masuk organisasi ini adalah perusahaan
mampu secara bertahap mengadopsi prinsip-prinsip green hotels yang mencakup 3R reduce, reuse, dan recycle. Perusahaan juga
mengimplementasikan prinsip-prinsip standar manajemen mutu dari ISO 9001:2000 serta manajemen lingkungan dari ISO 14001 sejak tahun 2004.
Sedangkan untuk produk yang berupa makanan untuk para tamu, perusahaan menerapkan prinsip-prinsip HACCP Hazard analysis Critical
Control Point. Penerapan prinsip-prinsip di atas dilakukan secara cermat untuk dapat bersaing dengan para kompetitor.
4.2.3. Strategi Harga
Faktor harga sangat mempengaruhi persepsi pelanggan terhadap kualitas produk atau jasa. Harga juga mempengaruhi posisi bersaing dan
pangsa pasar perusahaan. Harga jasa penginapan yang ditetapkan oleh Lido Lakes Resort Conference dapat dilihat pada Tabel 10.
Tabel 10. Tarif kamar di Lido Lakes Resort Conference
Jenis Kamar Tingkat Harga
Keterangan Superior
Rp. 767.800,- •
Tambahan harga untuk extra
bed adalah
Rp. 150.000,- •
Harga sudah termasuk pajak dan akomodasi
dasar. Deluxe
Rp. 874.500,- Halimun Suite
Rp. 1.078.000,- Walet Suite
Rp. 1.622.500,- Lido Suite
Rp. 3.052.500,- Penentuan harga di Lido Lakes Resort Conference ditetapkan
berdasarkan biaya operasional dari masing-masing produk dan jasa yang
ditawarkan kepada konsumen. Contoh penerapannya antara lain untuk kamar hotel adalah biaya operasional untuk masing-masing kamar seperti
kebersihan, listrik, air, dan lain-lain ditetapkan sebesar 12 dari harga per kamar. Sementara itu, untuk makanan ditetapkan biayanya sebesar 35
dari harga per kamar dan untuk minuman sebesar 19. Sisanya yaitu sebesar 34 merupakan keuntungan operasional.
Penetapan harga jasa di Lido Lakes Resort Conference juga dilakukan dengan memperhatikan harga pesaing khususnya dengan sesama
bintang empat. Komparasi harga dengan sesama bintang empat ini pada dasarnya sudah diatur dalam ketentuan Perhimpunan Hotel dan Restoran
Indonesia PHRI dimana harga jasa setiap hotel level bintang tertentu tidak boleh lebih rendah dari harga pada hotel dengan level bintang yang
lebih rendah atau sebaliknya. Peraturan ini ditetapkan dengan tujuan untuk menciptakan persaingan yang sehat dalam industri perhotelan nasional.
Manajemen perusahaan juga menetapkan harga yang berbeda untuk setiap segmen pasar mulai dari instansi pemerintah, BUMN, swasta, dan long
stay guest . Harga khusus yang ditawarkan untuk kalangan korporasi
adalah sebesar 70 sampai 73 dari harga publish weekdays dan sebesar 59 sampai 60 dari harga publish weekend. Perusahaan juga
melakukan berbagai strategi harga lainnya seperti penerapan harga khusus pada momen-momen tertentu seperti liburan sekolah yang jatuh sekitar
bulan Juni sampai Juli.
4.2.4. Strategi Promosi
