Tempat Analisis Perilaku dan Kepuasan Konsumen dalam Proses Keputusan Pembelian Lapis Bogor Sangkuriang

53 Saran Berdasarkan kondisi LBS saat ini, maka diajukan beberapa saran yang dapat dipertimbangkan oleh manajemen LBS, yaitu : 1. Penambahan kapasitas produksi sehingga ketersediaan produk di masing-masing outlet menjadi meningkat dengan prioritas penambahan kapasitas produksi yaitu hari libur, karena pada hari ini libur adalah saat dimana outlet-outlet LBS sering mengalami stockout. Melalui hal tersebut, diharapkan akan dapat meningkatkan kepuasan konsumen sehingga konsumen akan datang kembali untuk membeli produk LBS, selain itu LBS dapat menambah teknik penyampaian promosi nya melalui situs web misalnya, dan mulai memikirkan untuk menerapkan sistem pengiriman dalam penyampaian produknya kepada konsumen untuk meningkatkan nilai jual LBS di mata konsumen. 2. Manajemen LBS harus mulai merespon secara positif setiap keluhan konsumen yang muncul, hal ini untuk mendekatan LBS kepada konsumen nya, karena image “stockout” LBS yang selama ini dianggap oleh manajemen LBS sebagai image yang berdampak positif dalan penjualan LBS tidak dapat selamanya dipertahankan , begitu banyak pesaing LBS dengan produk yang relatif sama yang siap untuk bersaing untuk merebut pasar bolu lapis dan brownies yang menjadi segmen pasar Lapis Bogor Sangkuriang. DAFTAR PUSTAKA Alamsyah, Ikbal. 2010. Analisis Perilaku Konsumen dalam Keputusan Pembelian Sayuran Organik di Giant Taman Yasmin Bogor. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor. [BPS] Badan Pusat Statistik Republik Indonesia. 2012. Pertumbuhan Penduduk Indonesia. Jakarta: BPS RI. [BPS] Badan Pusat Statistik. 2013. Indikator Ekonomi 2012. Jakarta. BPS Jakarta- Indonesia. Chandra, Kiky. 2008. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Terhadap Roti Unyil Venus. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor. Crawford, R. 1991. In the Era of Human Capital ; The Emegence of Talent, Intelegence, and Knowledge as the worldwide Economic Force and What It Means to Managers and Investors. USA : Harper. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor. 2008. Buku Data Pariwisata Kota Bogor Tahun 2008. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor. Engel, J. F., R. D. Blackwell dan P. W. Miniard. 1994.Perilaku Konsumen. Jilid I. Binarupa Aksara. Jakarta. Firmansyah. 2006. Preferensi Konsumen Terhadap Atribut Factory Outlet Studi Kasus di Kota Bogor. Skripsi. Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor. Griffin, R.W. 2003. Bisnis. Edisi keenam. Jilid 1. PT Prehallindo. Jakarta. Guilford J.P., Benjamin Fruchter.1956. Fundamental Statistic in Psychology and Education, 5th ed,.Tokyo : Mc-Graw-Hill,.