Cabang Waroeng Steak Shake

Variabel r hitung r tabel Keterangan Harga6 0,554 0.254 Valid Produk1 0,534 0.254 Valid Produk2 0,404 0.254 Valid Produk3 0,415 0.254 Valid Produk4 0,486 0.254 Valid Produk5 0,174 0.254 Tidak Valid Kebersihan1 0,083 0.254 Tidak Valid Kebersihan2 0,520 0.254 Valid Kebersihan3 0,615 0.254 Valid Kebersihan4 0,526 0.254 Valid Kualitas1 0,251 0.254 Tidak Valid Kualitas2 0,348 0.254 Valid Kualitas3 0,312 0.254 Valid Kualitas4 0,341 0.254 Valid Kualitas5 0,152 0.254 Tidak Valid Kualitas6 0,280 0.254 Valid Kualitas7 0,488 0.254 Valid Kualitas8 0,034 0.254 Tidak Valid Kualitas9 0,423 0.254 Valid Kualitas10 0,387 0.254 Valid Kualitas11 0,424 0.254 Valid Kualitas12 0,213 0.254 Tidak Valid Kualitas13 0,184 0.254 Tidak Valid Kualitas14 0,407 0.254 Valid Kualitas15 0,256 0.254 Valid Kepuasan1 0,388 0.254 Valid Kepuasan2 0,478 0.254 Valid Kepuasan3 0,501 0.254 Valid Kepuasan4 0,217 0.254 Tidak Valid Kepuasan5 0,341 0.254 Valid Sumber : Data primer diolah , 2013 Berdasarkan dari tabel uji validitas di atas menunjukkan bahwa 10 item dalam instrumen mempunyai nilai r kurang dari 0,254. Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa item yang tdak valid dikeluarkan dari instrumen dan tidak diikutkan dalam penelitian. Uji reliabilitas digunakan untuk menguji keandalan item pertanyaan pada masing-masing variabel. Reliabilitas disini mengindikasikan adanya stabilitas dari konsistensi instrument pengukuran yang dipakai untuk mengukur konsep dan membantu menilai ketepatan ukuran. Kuesioner dikatakan reliabel jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten dan stabil. Tabel 4.4 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha Alpha Keterangan Harga 0,641 0,600 Reliabel Produk 0,633 0,600 Reliabel Kebersihan 0,634 0,600 Reliabel Kualitas 0,691 0,600 Reliabel Kepuasan 0,623 0,600 Reliabel Sumber : Data primer diolah , 2013 Berdasarkan hasil nilai koefisien Cronbach’s Alpha untuk setiap variabel yang diteliti 0,600. Hal ini mengindikasikan bahwa setiap instrumen penelitian ini memiliki tingkat reliabilitaskehandalan yang baik.

2. Uji Hipotesis

a. Uji Prasyarat Analisis

Sebelum dilakukan pengujian hipotesis, terlebih dahulu dilakukan pengujian prasyarat analisis. Pengujian ini untuk mengetahui apakah data yang digunakan telah bebas dari masalah normalitas, linieritas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas. Pengujian asumsi klasik merupakan syarat utama yang harus terpenuhi sebelum dilakukan analisis data dengan uji regresi. Berikut adalah penjelasan masing – masing uji prasyarat analisis: 1 Uji Normalitas Uji normalitas dilakukan untuk melihat apakah data berdistribusi normal atau tidak dan untuk menentukan apakah data layak atau tidak untuk dianalisa. Pengujian normalitas menggunakan teknik analisis Kolmogorov-Smirnov dan untuk perhitungannya menggunakan program SPSS 19 for windows. Hasil uji normalitas variabel penelitian disajikan berikut ini: Tabel 4.5 Hasil Uji Normalitas One Sample Kolmogorov Smirnov Variabel Kolmogorov Smirnov Signifikansi Kesimpula n Harga 1,040 0,229 Normal Produk 1,349 0,053 Normal Kebersihan 1,213 0,105 Normal Kualitas 1,243 0,091 Normal Kepuasan 1,172 0,128 Normal Sumber : Data primer diolah , 2013 Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa nilai signifikansi seluruh variabel lebih besar dari 0,05 dan nilai Kolmogorov Smirnov di lebih kecil dari 1,960, sehingga dapat disimpulkan bahwa semua variabel dalam penelitian yaitu harga, produk, kebersihan, kualitas, dan kepuasan berdistribusi normal. 2 Uji Multikolinearitas Uji multikolinieritas dilakukan untuk mengetahui apakah ada korelasi antar variabel independen. Pendeteksian ada tidaknya multikolinieritas dapat dilihat dari nilai tolerance dan variance inflation factor VIF. Nilai yang umum dipakai untuk menunjukkan adanya tidak terjadi multikolinieritas adalah tolerance 0,10 dan VIF10. Hasil uji multikolinieritas dengan program SPSS 19 for Windows disajikan pada tabel berikut: