4. Samsat Kependekan dari Sistem Atministrasi Manunggal di Bawah Satu Atap atau
nama lain dari Unit Pelayanan Pendapatan Daerah UPPD. Suatu sistem kerjasama secara terpadu antara Polri, Dipenda dan PT. Jasa Raharja
Persero dalam pelayanan PKB, BBN-KB dan SWDKLLJ dan dilaksanakan pada satu kantor.
5. Pemberi Pelayanan Publik Pejabat atau pegawai instansi pemerintah yang melaksanakan tugas dan
fungsi pelayanan publik sesuai dengan peraturan pemerintah.
E. Metode Pengumpulan Data
Sebagai metode pengumpulan data, penulis menggunakan metode: 1. Kuesioner
Suatu daftar pertanyaan tertulis yang ditujukan kepada responden tentang sesuatu hal dengan berdasarkan pada keadaan atau peristiwa yang telah
dilaksanakan. Metode ini ditujukan untuk memperoleh data atau jawaban dari wajib pajak kendaraan bermotor.
2. Wawancara Wawancara merupakan kegiatan mengadakan tanya-jawab secara
sistematis dengan pihak yang berkepentingan. Metode ini dimaksudkan untuk memperoleh data tentang objek penelitian dan data-data lain yang
menunjang penelitian, terutama dilakukan dengan Kantor Bersama Samsat dan wajib pajak.
3. Studi Pustaka Mengumpulkan data sehubungan dengan topik yang didapat dari
kepustakaan, yaitu dari buku-buku atau referensi.
F. Populasi dan Sampel
1. Populasi Populasi adalah jumlah keseluruhan dari unit analisis yang ciri-cirinya
dapat diduga. Dalam penelitian ini populasinya adalah setiap keluarga yang berada di Desa Botoreco yang berjumlah 1700, dimana perkiraan
keluarga yang memiliki kendaraan bermotor serta memanfaatkan Kantor Bersama Samsat Blora untuk membayar Pajak Kendaraan Bermotor
kurang dari 60. Populasi yang diperkirakan sejumlah 1000 wajib pajak. 2. Sampel
Sampel merupakan bagian atau wakil yang dapat mewakili populasi penelitian. Untuk menentukan sampel minimal yang dibutuhkan, penulis
berpedoman pada ukuran yang ditawarkan Gay 1976 untuk penelitian deskriptif yaitu sebesar 10 sepuluh persen dari populasi. Jadi besarnya
sample yang diambil sebesar 100.
G. Teknik Sampling
Teknik sampling dilakukan dengan memperhatikan sifat-sifat dan penyebaran populasi agar diperoleh sampel yang refresentatif atau mewakili
populasi.
