BAB III GAMBARAN UMUM TENTANG HOTEL GRAND SWISS-BEL
MEDAN
3.1 Sejarah Berdirinya Hotel Grand Swiss-Bel Medan
Hotel berbintang lima ini terletak di Medan yang merupakan kota terbesar ketiga di Indonesia dan sekaligus merupakan ibukota Sumatera Utara. Terletak tidak
jauh dari Bandar Udara Internasional Polonia, hotel ini dapat diakses dengan mudah. Selain karena fasilitasnya yang modern seperti kamar tamu nyaman, restoran-restoran,
kolam renang, pelayanan spa dan pemijatan, lokasinya yang dekat dengan Cambridge Condominiums dan pusat perbelanjaan menjadikan hotel ini pilihan mudah bagi para
tamu untuk mengunjungi pusat kota. Tempat-tempat menarik di sekitar hotel ini di antaranya Masjid Raya Medan, Istana Maimun, Danau Toba, Pantai Cermin dan area
resort Brastagi. Para pebisnis juga dapat menikmati fasilitas dan layanan baik di hotel
ini karena hotel ini juga memiliki business center dan ruang pertemuan.
Hotel Grand Swiss-bel Medan letaknya sangat strategis, dapat ditempuh hanya dalam waktu lima belas menit saja dari Bandara Polonia Medan. Berdiri dan
mulai beroperasi tanggal 8 Mei 2008 di bawah pimpinan Christoper Maclean, dengan jumlah kamar yang relatif masih sedikit dan hanya dilantai 8 dan 9 yang
sudah siap dijual vacant ready. Memasuki tahun pertama, Hotel Grand Swiss-Bel Medan menambah lagi beberapa kamar yang saat itu pengerjaannya belum selesai
dan akan rampung diselesaikan di awal tahun 2010.
Universitas Sumatera Utara
Kemudian di awal tahun 2010 pimpinan perusahaan General Manager ini dipegang oleh seorang dengan kebangsaan Malaysia yang bernama David Tai.
Beliau terkenal lebih kaku dibandingkan General Manager sebelumnya, dan selalu mengutamakan prosedur dan peraturan-peraturan yang sebelumnya masih terdapat
toleransi yang cukup tinggi kepada para pegawai bahkan owner dari Hotel ini. Pada tahun 2011, kepemimpinan Hotel Grand Swiss-bel Medan diserahkan
kepada David Richard O’Hanlon yang juga merupakan seorang yang berkebangsaan Irlandia. Dengan kepemimpinan baru ini, Hotel Grand Swiss-Bel Medan sudah
beroperasi sepenuhnya, karena sebelumnya kamar yang sudah selesai ketika perusahaan dipimpin oleh David Tai yang sekarang sudah berjumlah 242 kamar.
3.2 Klasifikasi Hotel
Kategori