1. Analisis data
Menggunakan ukuran-ukuran data yang telah dikumpulkan, atau data baru yang dikumpulkan dalam fase analyze - untuk membedakan pola-pola,
kecenderungan, atau faktor-faktor lain mengenai masalah yang menunjukkanmembuktikantidak membuktikan penyebab-penyebab yang
mungkin. 2.
Analisis proses Penyelidikan yang lebih dalam dan memahami bagaimana pekerjaan
dilakukan untuk mengidentifikasi inkonsistensi, “disconnect”, atau bidang- bidang masalah yang mungkin menyebabkan atau memberikan kontribusi
terhadap masalah. Jika digabungkan, ke-2 strategi tersebut akan menciptakan analisis six sigma
yang kuat.
2.3.4 Tahap Improve I
Tahap Improve merupakan langkah operasional keempat dalam program peningkatan kualitas Six Sigma. Langkah ini dilakukan setelah sumber–sumber dan
akar penyebab dari masalah kualitas teridentifikasi. Pada tahap ini ditetapkan suatu rencana tindakan action Plan untuk melaksanakan peningkatan kualitas Six Sigma.
Tool yang digunakan untuk tahap improve ini adalah FMEA Failure Mode and Effect Analysis.
Pada tahap ini tim peningkatan kualitas Six Sigma harus memutuskan apa yang harus dicapai serta alasan kegunaan rencana tindakan itu harus dilakukan,
dimana rencana tindakan itu akan dilakukan, bilamana rencana tindakan itu akan dilakukan, siapa yang akan menjadi penanggung jawab dari rencana tindakan itu,
bagaimana melaksanakan, dan berapa besar biaya untuk melaksanakan serta manfaat positif yang diterima dari implementasi rencana tindakan itu. Analisis dengan
menggunakan metode 5W-2H dapat digunakan seperti yang telah disebutkan diatas. Adapun penjelasan penggunaan metode 5W-2H adalah sebagai berikut:
Tabel 2.5: Penggunaan Metode 5W- 2H Untuk pengembangan Rencana Tindakan. Gaspersz, 2002
Jenis 5W-2H Diskripsi
Tindakan
Tujuan Utama
What Apa?
Apa yang menjadi target utama dari Perbaikan peningkatan
kualitas?
Alasan Kegunaan
Why Mengapa?
Mengapa rencana tindakan itu diperlukan ? Penjelasan tentang
kegunaan dari rencana
tindakan yang dilakukan. Merumuskan
target sesuai dengan
kebutuhan pelanggan.
Lokasi Where
Dimana? Dimana rencana tindakan itu
akan dilaksanakan? Apakah aktivitas itu harus
dikerjakan disana?
Sekuens Urutan
When Bilamana?
Bilamana aktivitas rencana tindakan itu akan terbaik untuk
dilaksanakan? Apakah aktivitas itu dapat
dikerjakan kemudian?
Orang Who
Siapa? Siapa yang akan mengerjakan
aktivitas rencana tindakan itu? Apakah ada orang lain yang
dapat mengerjakan aktivitas rencana tindakan itu?
Mengapa harus orang itu yang ditunjuk untuk mengerjakan
aktivitas itu? Mengubah
sekuens urutan
aktivitas atau mengkombi-
nasikan aktivitas-
aktivitas yang dapat
dilaksanakan bersama.
Metode How
Bagaimana? Bagaimana mengerjakan
aktivitas rencana tindakan itu? Apakah metode yang
digunakan sekarang merupakan metode terbaik?
Menyederha nakan
aktivitas- aktivitas
rencana
Apakah ada cara lain yang lebih mudah?
tindakan yang ada
Biaya Manfaat
How Much Berapa?
Berapa biaya yang dikeluarkan untuk melaksanakan aktivitas
rencana tinadakan itu? Apakah akan memberi dampak
positif pada pendapatan dan biayameningkatkan efektif dan
efisien, setelah melaksanakan rencana tindakan itu?
Memilih rencana
tindakan yang paling efektif
dan efisien
2.3.5 Tahap Control C
