Emmelya Kembaren : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Melakukan Pembelian Kentucky Fried Chicken Pada KFC Jalan Gajah Mada Medan, 2009.
USU Repository © 2009
sofa yang besar yang dapat membuat konsumen merasa nyaman bila berada ditempat tersebut selama menikmati produk KFC.
2. Pengaruh Faktor Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Faktor kualitas produk secara parsial sangat berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen melakukan pembelian pada KFC Jalan Gajah Mada Medan.
Hal ini dapat dilihat dari nilai signifikansi Sig adalah 0,000. mengingat 0,000 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa tingkat signifikansinya sangat tinggi.
Tingkat signifikan yang tinggi ini dikarenakan produk KFC memiliki cita rasa yang khas dari daging ayam gorengnya yaitu Original dan Crispy yang
membedakan produk KFC dengan perusahaan saingan yang menawarkan produk yang sejenis. Walaupun sekarang ini banyak munculnya perusahaan saingan yang
menawarkan produk yang sejenis,produk KFC tetap menjadi pilihan utama bagi konsumen. Produk KFC juga menawarkan beragam jenis produk seperti Promo
Goceng Lychee Soda, Lychee Float, Mocha Float, Salsa Chips, Waffle Sundae, dan yang lainnya, Paaket Combo, KFC Music Hit List, Paket Chaki, yang dapat
mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian dan dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan dari konsumen.
3. Pengaruh Faktor Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Faktor harga secara parsial berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan konsumen melakukan pembelian pada KFC Jalan Gajah Mada Medan. Hal ini
dikarenakan KFC sudah menjadi gaya hidup life style dari konsumen dan produk ini tetap digemari oleh konsumen.Secara umum harga yang ditawarkan oleh
produk KFC beragam mulai dari paket hemat hingga untuk paket keluarga. Kebanyakan konsumen yang menikmati produk KFC tidak melihat harga
Emmelya Kembaren : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Melakukan Pembelian Kentucky Fried Chicken Pada KFC Jalan Gajah Mada Medan, 2009.
USU Repository © 2009
produknya tetapi dari penyajian yang cepat, praktis dan prestise bagi kebanyakan konsumen.
4. Pengaruh Faktor Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Faktor merek secara parsial berpengaruh terhadap keputusan konsumen melakukan pembelian pada KFC Jalan Gajah Mada Medan. Kebanyakan
konsumen dalam melakukan pembelian suatu produk cenderung melihat kepada mereknya. KFC sebagai suatu restoran Fastfood yang pertama di Indonesia
menawarkan produk ayam goreng sudah dikenal oleh masyarakat luas, dan merek KFC juga sudah melekat di benak konsumen. Sehingga faktor merek KFC juga
dapat membuat konsumen menjadi loyal dalam melakukan pembelian produk KFC.
5. Pengaruh Faktor Program Promosi Terhadap Keputusan Pembelian
Faktor Program Promosi secara parsial berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan konsumen melakukan pembelian pada KFC Jalan Gajah Mada Medan.
Merek KFC sudah dikenal oleh masyarakat luas sehingga program promosi yang dilakukan oleh KFC ini untuk mengingatkan kembali kepada konsumen akan
produk KFC tersebut. Selain itu program promosi dilakukan oleh KFC untuk membuat konsumen semakin loyal dalam melakukan pembelian produk KFC.
6. Pengaruh Faktor Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian
Faktor pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen melakukan pembelian pada KFC Jalan Gajah Mada Medan. Pelayanan
yang diberikan KFC, mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli produk KFC. Hal ini terlihat pada karyawan yang bersikap smart dan ramah dalam
melayani konsumen sehingga konsumen merasa nyaman dan senang bila datang
Emmelya Kembaren : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Melakukan Pembelian Kentucky Fried Chicken Pada KFC Jalan Gajah Mada Medan, 2009.
USU Repository © 2009
dan menikmati produk KFC di Jalan Gajah Mada Medan. Pelayanan yang baik sudah dapat diberikan oleh karyawan KFC kepada konsumen.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Setelah dianalisis dan evaluasi terhadap data penelitian berdasarkan analisis- analisis dan pengujian hipotesis maka peneliti mengambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Hasil analisis data dengan metode analisis regresi linier berganda menunjukkan
Variabel lokasi, kualitas produk, harga, merek, program promosi, dan pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada KFC Jalan
Gajah Mada Medan.
2. Variabel yang paling dominan mempengaruhi pelanggan melakukan pembelian
pada KFC Jalan Gajah Mada Medan adalah variabel Produk.
B. Saran
