Emmelya Kembaren : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Melakukan Pembelian Kentucky Fried Chicken Pada KFC Jalan Gajah Mada Medan, 2009.
USU Repository © 2009
BAB II URAIAN TEORITIS
A. Penelitian Terdahulu
Ilham 2006 dengan judul “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Roti Al-Anshar Bakery Medan” menunjukkan bahwa:
1. Terdapat hubungan pengaruh positif yang signifikan antara variabel bebas
kualitas, harga, dan merek dengan variabel terikat minat beli. Hal ini menunjukkan bahwa faktor kualitas, harga, dan merek mempengaruhi keputusan
pembelian pada Roti Al-Anshar. 2.
Variabel dominan yang mempengaruhi minat beli konsumen roti di Al-Anshar Medan adalah variabel kualitas.
3. Pengambilan sampel dengan menggunakan metode sampling aksidental.
Dewi 2006 yang berjudul “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Pada Bakso Mas No Medan” menunjukkan bahwa:
1. Terdapat hubungan pengaruh positif yang signifikan antara variabel bebas
kualitas, harga, dan pelayanan terhadap variabel terikat minat beli konsumen. Hal ini menunjukkan bahwa faktor kualitas, harga, dan pelayanan mempengaruhi
keputusan pembelian pada Bakso MasNo. 2.
Faktor kualitas adalah yang paling dominan mempengaruhi minat beli konsumen pada Bakso Mas No Medan.
3. Pengambilan sampel dengan menggunakan metode sampling purposive.
B. Pemasaran
Emmelya Kembaren : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Melakukan Pembelian Kentucky Fried Chicken Pada KFC Jalan Gajah Mada Medan, 2009.
USU Repository © 2009
Pemasaran adalah proses sosial dan manajerial di mana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan dengan menciptakan, menawarkan, dan
bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain Kotler, 2001 : 11. Menurut American
Marketing Association dalam buku Kotler 2001 : 19, pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan dari perwujudan, pemberian harga, promosi dan
distribusi dari barang-barang, jasa dan gagasan untuk menciptakan pertukaran dengan kelompok sasaran yang memenuhi tujuan pelanggan dan organisasi.
Kedua definisi tersebut terlihat bahwa proses pemasaran bertujuan untuk memuaskan pelanggannya. Kunci utama untuk mencapai sasaran tersebut adalah
dengan mengenali kebutuhan needs, dan keinginan wants dari pasar sasaran, dan memberikan kepuasan kepada pelanggan dengan cara yang lebih efektif dan efisien
dibandingkan dengan yang dilakukan pesaing.
C. Produk
