Tabel 26 Kepuasan Pemakai Terhadap Pembatasan Waktu Penggunaan Internet
Jawaban Bobot Nilai
F P
S
Sangat Puas 5
9 15
45 Puas
4 10
16,67 40
Cukup Puas 3
24 40
72 Tidak Puas
2 14
23,33 28
Sangat Tidak Puas 1
3 5
3 Jumlah
60 100
188
Skor rata-rata X= 188 60 = 3,31
Data di atas memperlihatkan bahwa nilai skor rata-rata kepuasan pada tabel di atas adalah 2,6. Skor ini didapatkan dari olahan data dengan
menggunakan skala likert. Skor ini berada pada skala interval 2,62 – 3,42, yang menunjukkan bahwa kepuasan responden terhadap pembatasan waktu penggunaan
internet adalah cukup puas. Dengan penjelasan bahwa hampir setengah dari
jumlah responden menyatakan cukup puas 40 terhadap pembatasan waktu penggunaan internet. Sebagian kecil dari responden yang menyatakan sangat puas
15 dan tidak puas 13,33, puas 16,67 terhadap pembatasan waktu penggunaan internet.
Tabel 27 Kepuasan Pemakai Terhadap Kecepatan Akses Internet
Jawaban Bobot Nilai
F P
S
Sangat Puas 5
3 5
15 Puas
4 13
21,67 52
Cukup Puas 3
20 33,33
60 Tidak Puas
2 16
26,67 32
Sangat Tidak Puas 1
8 13,33
8 Jumlah
60 100
167
Skor rata-rata X= 16760 = 2,78
Dari tabel di atas diperoleh keterangan yang menunjukkan bahwa nilai skor rata-rata kepuasan pada tabel di atas adalah 2,78. Skor ini didapatkan dari
olahan data dengan menggunakan skala pengkuran skala likert. Skor ini berada pada skala interval 2,62 – 3,42, yang menunjukkan bahwa kepuasan responden
terhadap kecepatan akses internet adalah cukup puas. Ini ditunjukkan hampir
setengah dari jumlah responden menyatakan cukup puas 33.33, tidak puas 26,67, terhadap kecepatan akses internet Sedangkan sebagian kecil dari
responden yang menjawab puas 21,67, sangat puas 5 sangat tidak puas 13,33 terhadap kecepatan akses internet.
g. Kepuasan Siswa Terhadap Layanan Audio visual
Layanan audio visual adalah merupakan layanan khusus untuk bahan audio visual. Berikut adalah indikator terhadap layanan Audio Visual: ruang audio
visual, fasilitas Audio Visual, kemudahan penggunaan Audio Visual
Tabel 28 Kepuasan Siswa Terhadap Ruang Audio Visual
Jawaban Bobot Nilai
F P
S
Sangat Puas 5
3 5
15 Puas
4 18
30 72
Cukup Puas 3
36 60
108 Tidak Puas
2 2
3,33 4
Sangat Tidak Puas 1
1 1,67
1 Jumlah
60 100
200
Skor rata-rata X= 20060 = 3,33
Tabel mengenai kepuasan siswa terhadap ruang audio visual di atas menunjukkan bahwa nilai skor rata-rata kepuasan pada tabel diatas adalah 3,33.
Skor ini berdasarkan olahan data dengan menggunakan skala likert. Skor ini berada pada skala interval 2,62 – 3,42, yang menunjukkan bahwa kepuasan
responden terhadap ruang audio visual adalah cukup puas. Hal ini ditunjukkan
lebih dari setengah jumlah responden menyatakan cukup puas 60. kurang dari setengahnya responden menyatakan puas 30 terhadap ruang audio visual.
Sedangkan sebagian kecil menyatakan sangat puas dan puas sangat tidak puas terhadap ruang audio visual.
Tabel 29 Kepuasan Siswa Terhadap Fasilitas Audio Visual
Jawaban Bobot Nilai
F P
S
Sangat Puas 5
1 1,67
5 Puas
4 18
30 72
Cukup Puas 3
36 60
108 Tidak Puas
2 4
6,67 8
Sangat Tidak Puas 1
1 1,67
1 Jumlah
60 100
194
Skor rata-rata X= 19460 = 3,23
Berdasarkan data yang diperoleh pada tabel di atas menunjukkan bahwa nilai skor rata-rata kepuasan pada tabel di atas adalah 3,23. Skor ini berdasarkan
olahan data dengan menggunakan skala likert. Skor ini berada pada skala interval 2,62 – 3,42, yang menunjukkan bahwa kepuasan responden terhadap fasilitas
audio visual adalah cukup puas. Ini ditunjukkan lebih dari setengah jumlah
responden menyatakan cukup puas 60 terhadap fasilitas audio visual. kurang dari setengahnya responden menyatakan puas 30 Sedangkan responden yang
menyatakan sangat puas, tidak puas, sangat tidak puas terhadap fasilitas audio visual hanya sebagian kecil saja.
Tabel 30 Kepuasan Siswa Terhadap Kemudahan Penggunaan Audio Visual
Jawaban Bobot Nilai
F P
S
Sangat Puas 5
4 6,67
20 Puas
4 14
23,33 56
Cukup Puas 3
35 58,33
105 Tidak Puas
2 6
12 12
Sangat Tidak Puas 1
1 1,67
1 Jumlah
60 100
194
Skor rata-rata X= 19460 = 3,23
Tabel di atas mengenai kepuasan siswa terhadap kemudahan penggunaan audio visual menunjukan bahwa nilai skor rata-rata kepuasan adalah 3,23. Skor ini
didapatkan dari olahan data dengan menggunakan skala likert. Skor ini berada pada skala interval 2,62 - 3,42, yang menunjukkan bahwa kepuasan responden
terhadap kemudahan penggunaan audio visual cukup puas. Ini ditunjukkan lebih
dari setengah jumlah responden menyatakan cukup puas 58,33 terhadap kemudahan penggunaan audio visual. Sedangkan sebagian kecil responden
menyatakan puas, sangat puas dan tidak puas dan sangat tidak puas terhadap kemudahan penggunaan audio visual.
h. Kepuasan Siswa Terhadap Pelayanan Petugas Perpustakaan
Berbagai macam pelayanan yang diberikan oleh perpustakaan kesemuanya itu tertuju pada petugas perpustakaan yang memberikan layanan sukses tidaknya
pelayanan yang diberikan kita bisa melihatnya melalui indikator yakni: jumlah petugas, penampilan petugas, keramahan petugas, inisiatif petugas dalam
membantu, kecepatan petugas dalam melayani, punguasaan petugas terhadap koleksi, pelayanan petugas
