Tabel 24 Kepuasan Siswa Terhadap Kecepatan Proses Pengembalian Buku
Jawaban Bobot Nilai
F P
S
Sangat Puas 5
9 15
45 Puas
4 22
36,67 88
Cukup Puas 3
27 45
81 Tidak Puas
2 2
3,33 4
Sangat Tidak Puas 1
- -
- Jumlah
60 100
218
Skor rata-rata X= 21860 = 3,63
Berdasarkan tabel mengenai kepuasan siswa terhadap kecepatan proses pengembalian. Penelitian menunjukkan bahwa nilai skor rata-rata pada tabel di
atas adalah 3,63. Skor ini didapatkan dari olahan data dengan menggunakan skala pengkuran likert. Skor ini berada pada skala interval 3,43 – 4,23, yang
menunjukkan bahwa
kepuasan responden
terhadap kecepatan
proses
pengembalian adalah puas. Berdasarkan penjelasan kurang dari setengah dari
jumlah responden menyatakan puas 36,67 dan cukup puas 45 terhadap kecepatan proses pengembalian. Sedangkan hanya sebagian kecil dari reponden
menyatakan sangat puas 15 dan tidak puas 3,33 terhadap kecepatan proses pengembalian buku.
f. Kepuasan Siswa Terhadap Layanan Internet Perpustakaan
Layanan internet merupakan salah satu jawaban dari perpustakaan terhadap tuntutan pemberian informasi yang cepat kepada pemakai. Berikut ini
indikator terhadap layanan internet: jumlah komputer, pembatasan waktu penggunaan internet, kecepatan akses internet.
Tabel 25 Kepuasan siswa Terhadap Jumlah Komputer
Jawaban Bobot Nilai
F P
S
Sangat Puas 5
2 3,33
10 Puas
4 11
18,33 44
Cukup Puas 3
17 28,33
51 Tidak Puas
2 26
43,33 52
Sangat Tidak Puas 1
4 6,67
4 Jumlah
60 100
161
Skor rata-rata X= 16160 = 2,68
Berdasarkan data yang diperoleh pada tabel di atas menunjukkan bahwa nilai skor rata-rata kepuasan terhadap jumlah komputer yang terdapat pada
Perpustakaan SMA Labschool yaitu 2,68. Skor ini berdasarkan olahan data dengan menggunakan skala likert. Skor ini berada pada skala interval 1,81 – 2,61
yang menunjukkan bahwa kepuasan responden terhadap jumlah komputer yang
terdapat pada perpustakaan adalah tidak puas. Ini ditunjukkan kurang dari
setengah jumlah responden menyatakan tidak puas 43,33 dan cukup puas 28,33 terhadap jumlah komputer yang terdapat pada Perpustakaan SMA
Labschool. Sedangkan responden yang menyatakan sangat puas, puas dan sangat tidak puas terhadap jumlah komputer yang diberikan perpustakaan hanya sebagian
kecil saja.
Tabel 26 Kepuasan Pemakai Terhadap Pembatasan Waktu Penggunaan Internet
Jawaban Bobot Nilai
F P
S
Sangat Puas 5
9 15
45 Puas
4 10
16,67 40
Cukup Puas 3
24 40
72 Tidak Puas
2 14
23,33 28
Sangat Tidak Puas 1
3 5
3 Jumlah
60 100
188
Skor rata-rata X= 188 60 = 3,31
Data di atas memperlihatkan bahwa nilai skor rata-rata kepuasan pada tabel di atas adalah 2,6. Skor ini didapatkan dari olahan data dengan
menggunakan skala likert. Skor ini berada pada skala interval 2,62 – 3,42, yang menunjukkan bahwa kepuasan responden terhadap pembatasan waktu penggunaan
internet adalah cukup puas. Dengan penjelasan bahwa hampir setengah dari
jumlah responden menyatakan cukup puas 40 terhadap pembatasan waktu penggunaan internet. Sebagian kecil dari responden yang menyatakan sangat puas
15 dan tidak puas 13,33, puas 16,67 terhadap pembatasan waktu penggunaan internet.
Tabel 27 Kepuasan Pemakai Terhadap Kecepatan Akses Internet
Jawaban Bobot Nilai
F P
S
Sangat Puas 5
3 5
15 Puas
4 13
21,67 52
Cukup Puas 3
20 33,33
60 Tidak Puas
2 16
26,67 32
Sangat Tidak Puas 1
8 13,33
8 Jumlah
60 100
167
Skor rata-rata X= 16760 = 2,78
Dari tabel di atas diperoleh keterangan yang menunjukkan bahwa nilai skor rata-rata kepuasan pada tabel di atas adalah 2,78. Skor ini didapatkan dari
