Universitas Sumatera Utara
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Sebagai penutup, berdasarkan hasil penelitian dapat dikemukakan bagian- bagian yang merupakan simpulan dari penelitian, sebagai berikut:
1. Dari data penelitian dapat disimpulkan bahwa brand equity 9ekuitas
merek yang dimiliki oleh HP Apple iPhone adalah bagus. Hal ini dibuktikan dengan citra HP Apple iPhone yang dikenal bagus di mana
tidak ada satu orang pun konsumen di Fakultas Hukum USU yang menyatakan citra HP Apple iPhone tidak bagus, serta logonya yang mudah
diingat. Selain itu merek HP Apple iPhone sendiri sering dikaitkan dengan kalangan konsumen dari golongan menengah atas serta merek HP Apple
iPhone sering dihubungkan dengan produk seluler dengan kualitas yang baik.
2. Berdasarkan hasil penelitian untuk melihat kepuasan konsumen di
lingkungan Fakultas Hukum USU, dapat disimpulkan bahwa mayoritas responden telah merasa puas dengan produk HP Apple iPhone yang
mereka gunakan, terbukti bahwa mayoritas responden yang menyatakan jika HP Apple iPhone merupakan produk dengan kualitas yanmg bagus,
serta rasa percaya diri dan bangga yang mereka peroleh sat menggunakan HP Apple iPhone Selain itu meskipun mahal namun menurut responden
harga yang ditawarkan oleh HP Apple iPhone sesuai dengan kualitas produk yang mereka miliki. Oleh karena itu responden tidak keberatan
meluarkan uang yang lumayan untuk memperoleh gadget ini. 3.
Dari hasil analisis dan hasil uji hipotesis dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan antara brand equity ekuitas merek HP Apple iPhone terhadap
kepuasan konsumen di kalangan mahasiswa Fakultas Hukum USU. Hubungan di antara kedua variabel tersebut bersifat positif di mana
semakin baik brand equity ekuitas merek HP Apple iPhone maka
75
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
semakin baik pula kepuasan konsumen di kalangan mahasiswa Fakultas Hukum USU.
5.2 Saran
Setelah melakukan penelitian mengenai hubungan antara brand equity ekuitas merek HP Apple iPhone terhadap kepuasan konsumen di kalangan
mahasiswa Fakultas Hukum USU, peneliti memiliki beberapa saran yang kiranya dapat bermanfaat bagi berbagai pihak. Adapun sarannya adalah sebagai berikut:
1. Penelitian ini masih terbatas hanya di lingkungan Fakultas Hukum USU.
Sehingga peneliti mengharapkan adanya penelitian yang mengembangkan permasalahan ini dan melakukan penelitan yang serupa untuk lingkungan
yang berbeda atau lebih luas. 2.
Sumber kajian terdahulu di dalam penelitian ini terbatas hanya kepada skripsi padahal masih banyak sumber lain yang dapat dijadikan referensi
dalam kajian terdahulu seperti jurnal, artikel dan sebagainya, oleh karena itu peneliti mengharapkan adanya penelitian yang serupa untuk lingkungan
yang berbeda atau yang lebih luas yang memperkuat penelitian mereka dengan menyajikan kajian terdahulu dari sumber yang beragam dan lebih
luas lagi.
Universitas Sumatera Utara
BAB II URAIAN TEORITIS