33
2.2.4 Indikator Kinerja Karyawan
Indikator kinerja merupakan sesuatu yang akan dihitung dan diukur. Dalam menetapkan indikator kinerja, harus dapat diidentifikasi suatu bentuk
pengukuran yang akan menilai hasil atau outcomes yang diperoleh dari aktivitas yang dilaksanakan. Indikator kinerja ini digunakan untuk menyajikan bahwa
kinerja hari demi hari karyawan membuat kemajuan menuju tujuan dan sasaran dalam rencana strategis. Ivancevich 2001: 253 menjelaskan ada 7 tujuh
indikator kinerja, yaitu: 1.
Quantity of work Kuantitas kerja Meliputi hasil jumlah volume kerja yang dapat diselesaikan karyawan dalam
kondisi normal 2. Quality of work Kualitas kerja
Meliputi ketelitian, kerapihan dan ketepatan dalam bekerja atau standard mutu yang ditetapkan
3. Knowledge of job Pengetahuan mengenai pekerjaan
Meliputi pengetahuan yang jelas tentang fakta-fakta dan faktor-faktor yang berhubungan dengan tanggung jawab pekerjaannya.
4. Personal qualities Kualitas personal Terdiri dari penampilan, kepribadian, sikap, kepemimpinan, integritas, dan
kemampuan sosial 5. Cooperation Kerjasama
Merupakan kemampuan dan keinginan untuk bekerja dengan rekan kerja, atasan serta bawahan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan
Universitas Sumatera Utara
34 6. Dependability Ketangguhan atau kepercayaan
Tingkat kesadaran akurasi, menjunjung tinggi nilai kejujuran, kedisiplinan atau tingkat kehadiran, dan sebagainya
7. Inititative Inisiatif
Kesungguhan dalam melaksanakan tugas dan mencari peningkatan tanggung jawab, serta tidak takut untuk bekerja secara mandiri.
Dari uraian di atas penulis menyimpulkan bahwa para karyawan diharapkan harus dapat meningkatkan kualitas dan kuantitas kerjanya, dapat
tidaknya diandalkan, serta sikap terhadap perusahaan karyawan lain serta kerjasama diantara rekan kerja. Pimpinan juga dalam hal ini bisa memotivasi para
karyawannya untuk meningkatkan kinerjanya.
2.2.5 Penilaian Kinerja Karyawan
Kategori