Pengambilan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan skala motivasi berprestasi dan skala job commitment Lodahl Kejner 1965.
Pada penelitian ini, peneliti memilih untuk mengadaptasi skala job commitment dari Lodahl Kejner 1965 karena didasarkan oleh berbagai
pertimbangan, diantaranya sebagai berikut : 1 Skala Lodahl Kejner telah terbukti menjadi alat ukur job commitment yang paling sering digunakan pada
penelitian dalam ruang lingkup perilaku organisasi selama lebih dari 30 tahun Ramsey dalam May, Stewart Ledgerwood, 2004. 2 Skala job commitment
dari Lodahl Kejner ini juga telah cukup banyak digunakan dalam penelitian yang melibatkan tenaga penjual sebagai subjeknya Cravens, 2001. 3 Skala
Lodahl Kejner ini juga telah terbukti valid dan sesuai untuk digunakan pada sejumlah penelitian lintas budaya yang menganut azas kolektivitas May, Stewart
Ledgerwood, 2004, dimana Indonesia sendiri seperti yang dikatakan oleh Noviawan 2009 sudah menjadikan budaya kolektivitas sebagai bagian dari
ideologinya.
1. Skala Motivasi Berprestasi
Skala motivasi berprestasi tenaga penjual kartu kredit disusun oleh peneliti ini berdasarkan 5 lima ciri motivasi berprestasi yang dikemukakan oleh McClelland
1987 meliputi : a.
Ketertarikan pada tugas yang memiliki taraf kesulitan sedang, yaitu kesukaan seseorang pada tugas yang tidak terlalu mudah ataupun terlalu sulit sehingga
kemampuan dan tuntutan dari pekerjaan dapat disesuaikan.
Universitas Sumatera Utara
b. Bertanggung jawab secara personal atas performa kerja, yaitu kecenderungan
untuk menyelesaikan pekerjaan yang diberikan hingga tuntas, dan selelau fokus pada peningkatan performa mereka secara pribadi.
c. Menyukai umpan balik, yaitu kebutuhan untuk membandingkan performa
pribadi dengan orang lain, serta senang mendapatkan umpan balik yang tepat, cepat dan jelas dari apa yang telah mereka kerjakan.
d. Inovatif, yaitu kemampuan untuk menemukan cara baru yang lebih baik dan
efisien untuk menyelesaikan pekerjaan mereka. e.
Ketahanan, yaitu kemampuan untuk bertahan dalam penyelesaian tugas hingga tuntas, yang didorong kepercayaan bahwa mereka dapat menyelesaikan
pekerjaannya dengan tepat dan baik. Skala ini dibuat dalam bentuk Likert. Subjek diminta untuk menjawab
pernyataan dengan memilih salah satu dari 5 lima alternatif yang tersedia. Masing-masing item diberi bobot nilai berdasarkan pernyataan favorable atau
unfavorable. Favorable artinya bentuk pernyataan seiring atau mendukung gejala yang akan diungkap dan sebaliknya unfavorable artinya aitem pernyataan tersebut
tidak seiring atau tidak mendukung gejala yang akan diungkap. Penilaian untuk aitem favorable yakni nilai 0 untuk jawaban sangat tidak
sesuai STS, nilai 1 untuk jawaban tidak sesuai TS, nilai 2 untuk jawaban netral N, nilai 3 untuk jawaban sesuai S dan nilai 4 untuk jawaban sangat sesuai SS.
Sedangkan untuk aitem unfavourable, nilai 0 untuk jawaban sangat sesuai SS, nilai 1 untuk jawaban sesuai S, nilai 2 untuk jawaban netral N, nilai 3 untuk
jawaban tidak sesuai TS dan nilai 4 untuk jawaban sangat tidak sesuai STS.
Universitas Sumatera Utara
Semakin tinggi skor subjek pada skala motivasi berprestasi tenaga penjual kartu kredit, makin tinggi kecenderungan motivasi berprestasi tenaga penjual kartu
kredit dalam bekerja. Blue print untuk skala motivasi berprestasi tersebut disajikan dalam tabel berikut:
Tabel 1 Blue Print Skala Motivasi Berprestasi Tenaga Penjual Kartu Kredit
Sebelum Uji Coba
No Aspek
Indikator Perilaku Aitem
Total Bobot Fv
Unfv 1.
Menyukai tugas
dengan level
moderat Memilih tugas yang
tidak terlalu sulit ataupun terlalu mudah
1, 21, 41 11, 31
5 20
Menyukai tugas, pekerjaan, dan
vokasional yang sifatnya realistis
2, 22, 42 12, 32
5
2. Tanggung
jawab personal
atas performa
Puas setelah melakukan tugas
dengan lebih baik 3, 23, 43
13, 33 5
20
Menyelesaikan pekerjaan hingga
tuntas dan selalu ingat pada tugas yang
belum terselesaikan 4, 24, 44
14, 34 5
3. Menyukai
Umpan balik
Menyukai umpan balik yang tepat,
cepat, dan jelas 5, 25, 45
15, 35 5
20
Selalu mengontrol hasil kerja karena
tidak suka mengambil risiko untuk gagal
6, 26, 46 16, 36
5
4. Inovatif
Berupaya menemukan cara dan informasi
baru untuk selesaikan tugas dengan lebih
efisien 7, 27, 47
17, 37 5
20
Bergerak menuju tugas yang lebih sulit
dan menantang 8, 28, 48
18, 38 5
5. Ketahanan Ketahanan kerja yang 9, 29, 49
19, 39 5
20
Universitas Sumatera Utara
lebih tinggi dalam mengerjakan tugas
Bertahan terhadap
kegagalan dalam
pekerjaan 10, 30,
50 20, 40
5
Total 30
20 50
100
2. Skala Job Commitment
