4.4.4 Proses Pembelian
Setelah mengevaluasi berbagai pilihan produk yang ada, maka tahap selanjutnya yang dilakukan konsumen adalah tahap pembelian. Konsumen
menetapkan pilihan dari berbagai produk yang dianggap paling dapat memenuhi kebutuhannya yang menjadi alternatif terbaik yang akan dibeli
oleh konsumen. Konsumen memutuskan pembelian terhadap pembalut Charm
dilakukan melalui tiga cara Gambar 18, yaitu tergantung situasi, mendadak dan terencana. Konsumen sebanyak 43 persen memutuskan pembelian
tergantung situasi. Hal ini dapat dikarenakan konsumen memiliki alasan untuk membeli pembalut Charm sebagai persediaan, sehingga ketika
memasuki masa menstruasi pembalut Charm bisa langsung digunakan tanpa harus mencari dan membeli dahulu. Ketika masa menstruasi sedang
berlangsung juga dapat menjadi situasi yang menentukan konsumen untuk melakukan pembelian. Sebanyak 41 persen konsumen melakukan
pembelian pembalut Charm secara terencana. Konsumen telah merencanakannya terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian.
Sedangkan sebanyak 16 persen konsumen melakukan pembelian pembalut wanita Charm secara mendadak. Tidak ada perencanaan terlebih dahulu dan
niat membeli dirasakan saat sedang berbelanja.
Tergantung situasi
43 Mendadak
16 Terencana
41
Gambar 18. Cara Konsumen Memutuskan Pembelian Terhadap Pembalut Wanita Charm
Berdasarkan hasil pada Gambar 19, menunjukkan tempat pembelian pembalut Charm oleh konsumen. Sebagian besar konsumen sebanyak 92
persen melakukan pembelian pembalut Charm di supermarket atau swalayan. Perkembangan pesat supermarket dan swalayan sampai saat ini
mendorong banyak masyarakat berbelanja di supermarket dan swalayan
terhadap pembalut wanita Charm sudah cukup tinggi. Sedangkan sebanyak karena kenyamanan dan kemudahan mencari produk yang diinginkan,
begitu juga dengan konsumen pembalut Charm yang lebih banyak memilih membeli pembalut Charm di supermarket dan swalayan. Meskipun begitu
masih terdapat 8persen konsumen yang membeli pembalut Charm di toko atau warung.
Supermarket swalayan
92 Tokowarung
8
Gambar 19. Tempat Pembelian Pembalut Wanita Charm Berdasarkan hasil pada Gambar 20 menunjukkan jumlah dari
pembelian konsumen terhadap pembalut Charm pada masa menstruasi. Sebanyak 50 persen konsumen membeli dua bungkus pembalut Charm
sedangkan sebanyak 46persen konsumen membeli satu bungkus dan jumlah pembelian lebih dari dua bungkus dilakukan sebanyak 4persen konsumen.
Satu bungkus pembalut Charm berisi 8-10 pack pembalut.
1 bungkus 46
2 bungkus 50
Lebih dari 2 bungkus
4
Gambar 20. Jumlah Pembelian Konsumen Terhadap Pembalut Wanita Charm
Berdasarkan Gambar 21, menunjukkan sikap konsumen jika terdapat merek pembalut wanita lain yang mengadakan promosi berupa pemberian
potongan harga, diskon atau kupon berhadiah. Sebanyak 69 persen konsumen menyatakan tidak akan beralih jika ada merek pembalut wanita
lain mengadakan promosi tersebut. Hal ini menunjukkan loyalitas konsumen
ambar 21. Sikap Konsumen Pembalut Wanita Charm Terhadap
4.4.5 Perilaku Pasc
Kategori