konsumen merasa biasa saja jika tidak menggunakan pembalut Charm saat menstruasi. Konsumen sebanyak 18 persen merasa sangat tidak nyaman
jika tidak menggunakan pembalut Charm pada saat menstruasi. Selanjutnya sebanyak 23 persen konsumen merasa khawatir bocor pada
saat menstruasi jika tidak menggunakan pembalut wanita, karena kepercayaannya bahwa Charm akan membuat konsumen merasa yakin
menstruasi tidak akan mengganggu aktifitasnya dengan kemampuan daya serap yang baik.
Merasa sangat
tidak nyaman
18
Biasa saja
57 Merasa
khawatir bocor
23 Lainnya
2
Gambar 12. Tingkat Keterlibatan Konsumen Terhadap Pembalut Wanita Charm
4.4.2 Pencarian Informasi
Tahap selanjutnya dalam proses keputusan pembelian konsumen adalah tahap pencarian informasi. Setelah konsumen mengetahui kebutuhan
yang harus dipenuhi, maka konsumen akan melalui tahap pencarian informasi baik secara internal maupun eksternal untuk pemenuhan
kebutuhannya tersebut. Berdasarkan data yang disajikan pada Gambar 13, media televisi
dipilih konsumen sebanyak 72 persen sebagai sumber informasi mengenai pembalut Charm. Hal ini karena media televisi secara umum menjadi
sumber informasi yang paling banyak diakses masyarakat dalam kehidupan sehari-hari mulai dari kalangan masyarakat bawah hingga masyarakat
tingkat atas. Sumber informasi selanjutnya adalah keluarga sebanyak 18 persen
dimana keluarga merupakan lingkungan inti dimana konsumen berinteraksi dan saling mempengaruhi satu sama lain. Teman memiliki persentase
sebanyak 7 persen sebagai sumber informasi bagi konsumen untuk
mengetahui tentang pembalut Charm. Sumber informasi penjual memiliki persentase 2 persen, sedangkan majalah atau koran hanya memiliki
persentase sebanyak 1 persen sebagai sumber informasi konsumen untuk mengenal pembalut Charm.
Keluarga 18
Teman 7
Televisi 72
Penjual 2
Majalah Koran
1
Gambar 13. Sumber Informasi Konsumen Terhadap Pembalut Wanita Charm
Data yang disajikan pada Gambar 14 menunjukkan fokus perhatian konsumen terhadap promosi yang diberikan oleh pembalut Charm.
Sebanyak 41 persen konsumen memilih bentuk dan ukuran sebagai fokus perhatian utama ketika adanya promosi dari pembalut Charm. Bentuk dan
ukuran yang dimiliki pembalut Charm adalah wing, non wing dan perbedaan panjang pembalut. Selanjutnya bahan dan tekstur menjadi
perhatian penting konsumen sebanyak 24 persen.
Harga 18
Variasi jenis
14
Bahan dan
tekstur 24
Bentuk dan
ukuran 41
Kemasan 2
Lainnya 1
Gambar 14. Fokus Perhatian Konsumen Terhadap Pembalut Wanita Charm
Harga dipilih konsumen sebanyak 18persen sebagai fokus perhatian terhadap promosi pembalut Charm. Selanjutnya variasi jenis dipilih
sebanyak 14 persen konsumen. Jenis pembalut yang disediakan Charm
adalah pembalut siang dan malam. Sedangkan kemasan dipilih sebanyak 2 persen dan fokus lainnya daya serap dipilih sebanyak 1 persen konsumen,
sebagai fokus perhatian dalam promosi pembalut Charm.
4.4.3 Evaluasi Alternatif
