TEKNIK PENGOLAHAN DATA ANALISA DESKRIPTIF

Sosial dan Ilmu politik jurusan Ilmu komunikasi sebanyak 79 orang. Peneliti menyebarkan kuesioner selama 2 minggu yaitu mulai tanggal 16-23 Juni 2011.

IV.2 TEKNIK PENGOLAHAN DATA

Pengolahan data dilakukan setelah peneliti berhasil mengumpulkan data dari 79 responden, kemudian data diolah dengan tahap-tahap sebagai berikut: 1. Penomoran Kuesioner: Kuesioner yang telah dikumpulkan diberi nomor urut sebagai pengenal 01-79 2. Editing: peneliti mengedit jawaban responden untuk memperjelas setiap jawaban yang meragukan dan menghindari terjadinyaa kesilapan pengisian data dalam kode yang disediakan. 3. Coding: Peneliti memindahkan jawaban-jawaban responden ke dalam kotak- kotak kode yang telah disediakan di kuesioner dalam bentuk angka skor. 4. Inventarisasi variabel-variabel :Data mentah yang diperoleh dimasukkan ke dalam lembar FC Fotron Control sehingga memuat seluruh data dalam satu kesatuan. 5. Tabulasi data: Pada tahap ini data dari FC dimasukkan ke dalam tabel. Tabulasi ini terbagi atas tabulasi tunggal dan tabulasi silang. Selebaran data dalam data secara rinci meliputi kategori frekuensi, persentase, dan selanjutnya dianalisa. Universitas Sumatera Utara 6. Pengujian Hipotesa: Dalam penelitian ini digunakan Rumus Spearman. Untuk menguji signifikansi digunakan rumus t test dan untuk mengukur tinggi rendahnya korelasi digunakan skala Guilford.

IV.3. ANALISA DESKRIPTIF

IV.3.1 Karakteristik Responden

Tabel 4, tabel 5, dan tabel 6 memaparkan data karakteristik responden dan penganalisaannya yang meliputi jenis kelamin dan usia responden dan pengeluaran perbulan. Berikut ini dikemukakan satu persatu pada tabel-tabel dibawah ini : Tabel 4. Jenis Kelamin Responden NO Jenis kelamin Frekuensi F Persen 1 Laki-laki 35 44,3 2 Perempuan 44 55,7 Total 79 100 Sumber: FC.01 Tabel diatas menunjukkan bahwa 79 responden sebanyak 35 orang 44,3 responden berjenis kelamin laki-laki dan 44 orang 55,7 responden berjenis kelmin perempuan. Universitas Sumatera Utara Hal diatas menunjukkan bahwa mahasiswa yang menonton iklan Kartu AS versi Sule, Smsh dan Rianti Catwright tersebut sebagian besar berjenis kelamin perempuan. Ini dikarenakan pada saat penyebaran kuesioner lebih banyak wanita yang nomor urutnya sesuai dengan teknik penarikan sampel yang peneliti gunakan. Tabel 5 Usia Responden NO Usia Frekuensi F Persen 1 20-25 67 84.8 2 26-30 12 15.2 Total 79 100 Sumber: FC.02 Tabel diatas menunjukkan bahwa dari 79 orang responden 67 orang 84,8 responden berusia 20-25 tahun, dan 12 orang 15,2 berusia 26-30 tahun. Hal ini menunjukkan bahwa mahasiswa jurusan Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik rata-rata berusia antara 20-25 tahun. Dan usia tersebut merupakan usia yang sesuai dengan target market kartu AS. Universitas Sumatera Utara Tabel 6 Pengeluaran Perbulan Responden NO Pengeluaranbulan Frekuensi F Persen 1 1000000-1500000 29 36.7 2 1600000-3000000 48 60.8 3 3000000 2 2.5 Total 79 100 Sumber FC.03 Tabel diatas menunjukkan bahwa dari 79 orang responden 29 orang 36,7 pengeluaran responden perbulannya berkisar antara Rp1000000-Rp1500000, 48 orang 60,8 pengeluaran perbulannya berkisar antara Rp1600000-Rp3000000 dan sebanyak 2 orang 2,5 pengeluaran pebulannya lebih dari Rp3000000. Hal diatas menunjukkan mahasiswa jurusan Ilmu komunikasi baik program ekstensi maupun regular rata-rata memiliki pengeluaran perbulan berkisar antara Rp1600.000-Rp3000.000.

IV. .3.2 Deskripsi Jawaban Responden pada Variabel Celebrity Endorser kartu AS.

Variabel celebrity endorser merupakan variabel yang akan menjelaskan pandangan responden terhadap brand image kartu AS. Apakan dengan penggunaan celebrity tersebut dapat meningkatkan image kartu AS di kalangan responden. Terdapat empat komponen yang termasuk indikator dari celebrity endorser yaitu: familiarity, relevance, exteem, dan differentiation. Berikut ini adalah distribusi Universitas Sumatera Utara jawaban responden untuk keempat komponen celebrity endorser kartu AS yang tersusun atas 14 pertanyaan.

IV.3.2.1 Familiarity

Merupakan komponen pertama yang penting dalam celebrity endorser, artinya khalayak sasaran harus mengenal pada sosok sang artis dan melihatnya sebagai pribadi yang tulus, menyenangkan dan bisa dipercaya. Dalam hal ini produsen kartu AS memilih Sule, Smsh, dan Rianti Catwright sebagai celebrity endorser dimana mereka merupakan sosok yang sudah sangat di kenal dan familiar dimata masyarakat. Karena mereka merupakan sosok selebritis yang sering muncul di televisi. Respon 79 responden mengenai familiarity celebrity endorser dalam iklan kartu AS disajikan dalam tabel 7-10. Tabel 7 Sule, Smsh dan Rianti Catwright adalah sosok selebriti yang menyenangkan NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Sangat Tidak Setuju 1 1.3 2 Tidak Setuju 10 12.7 3 Setuju 49 62.0 4 Sangat Setuju 19 24.1 Total 79 100 Sumber P.01FC.04 Universitas Sumatera Utara Berdasarkan tabel 7 diketahui I orang 1,3 responden sangat tidak setuju bahwa Sule, Smsh dan Rianti Catwright adalah sosok selebriti yang menyenangkan. 10 orang 12,7 responden menyatakan tidak setuju, 49 orang 62,0 responden menyatakan setuju dan 19 orang 24,1 responden menyatakan sangat setuju. Hal tersebut menunjukkan bahwa Sule, Smsh dan Rianti Catwright merupakan sosok selebriti yang menyenangkan, hal tersebut dapat dilihat dari sebanyak 49 responden menyatakan setuju aytas pernyataan diatas Tabel 8 Sule, Smsh dan Rianti Catwright menyampaikan pesan iklan kartu AS dengan tulus sehingga tepat dalam meyampaikan pesan iklan. NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Sangat Tidak Setuju 1 1.3 2 Tidak Setuju 33 41.8 3 Setuju 39 49.4 4 Sangat Setuju 6 7.6 Total 79 100 Sumber P.02FC.05 Berdasarkan tabel 8 diketahui 1 orang 1,3 responden sangat tidak setuju Sule, Smsh dan Rianti Catwright menyampaikan pesan iklan kartu AS dengan tulus sehingga tepat dalam menyampaikan pesan iklan, dan 33 orang 41,8 responden tidak setuju, 39 orang 49,4 setuju dan 6 orang 7,6 responden sangat setuju. Universitas Sumatera Utara Hal tersebut menunjukkan bahwa Sule, Smsh dan Rianti Catwright dapat atau berhasil dalam menyampaikan pesan iklan sehingga para responden dapat memahami maksud dan tujuan iklan tersebut. Tabel 9 Penampilan Sule, Smsh dan Rianti Catwright di iklan kartu AS sangat menarik NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Tidak Setuju 25 31.6 2 Setuju 42 53.2 3 Sangat Setuju 12 15.2 Total 79 100 Sumber P.03FC.06 Berdasarkan tabel 9 diketahui 25 orang 31,6 responden tidak setuju penampilan Sule, smsh dan Rianti Catwright di iklan kartu AS sangat menarik, 42 orang 53,2 responden setuju, dan 12 orang 15,2 responden sangat setuju. Hal tersebut menunjukkan bahwa penampilan Sule, Smsh dan rianti Catwright sangat menarik dalam iklan kartu AS sehingga hal tersebut dapat meningkatkan citra kartu AS di kalangan responden. Hal tersebut dapat dilihat pada tabel jawaban responden yang menyatakan setuju atas pernyataan tersebut. Universitas Sumatera Utara Tabel 10 Sule, Smsh dan Rianti Catwright adalah selebriti yang sangat terkenal dan memiliki banyak penggemar. NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Tidak Setuju 5 6.3 2 Setuju 52 65.8 3 Sangat Setuju 22 27.8 Total 79 100 Sumber P.04FC.07 Berdasarkan tabel 10 diketahui 5 orang 6,3 responden menyatakan tidak setuju Sule, Smsh dan Rianti Catwright adalah selebriti yang sangat terkenal dan memilliki banyak penggemar, 52 orang 68,5 responden setuju dan 22 orang 27,8 responden menyatakan sangat setuju. Hal tersebut menunjukkan bahwa responden menyatakan setuju bahwa Sule, Smsh dan Rianti Catwright merupakan selebriti yang sangat terkenal dan memiliki banyak penggemar, dan hal tersebut dapat dilihat dari mayoritas responden menyatakan setuju atas pernyataan yang diajukan peneliti.

IV.3.2.2 Relevance

Artinya terdapat hubungan yang berarti kecocokan antara image merek yang diiklankan dengan selebriti, serta antara selebriti dengan target market. Pengiklan seringkali mencocokkan image produk, karakteristik target market, dan personalitas dari celebrity endorser Belch dan Belch. 2004:175. Universitas Sumatera Utara Orang-orang yang dapat dipercaya dan dianggap memiliki wawasan untuk isu tertentu, seperti kehandalan merek akan mampu meyakinkan orang lain untuk mengambil suatu tindakan . sebagai contoh Michael Jordan dipilih untuk mendukung Gatorade sejauh mana persona publiknya adalah penuh kepercayaan dan sebagai atlet dia mengetahui semua tentang manfaat minuman olahraga Terence Shimp:464 Respon 79 responden mengenai relevance celebrity endorser dalam iklan kartu AS di sajikan pada tabel 11-13. Tabel 11 Penggunaan Sule, Smsh dan Rianti Catwright dapat mewakili image remaja dan sesuai dengan target market kartu AS yaitu dikalangan remaja dan mahaiswa. NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Sangat Tidak Setuju 1 1.3 2 Tidak Setuju 20 25.3 3 Setuju 47 59.5 4 Sangat Setuju 11 13.9 Total 79 100 Sumber P.05FC.08 Berdasarkan tabel 11 diketahui I orang 1,3 responden menyatakan sangat tidak setuju penggunaan Sule, Smsh dan Rianti Catwright dapat mewakili image remaja dan sesuai dengan target market kartu AS yaitu dikalangan remaja dan mahasiswa, 20 orang 25,3 tidak setuju, 47 orang 59,5 responden setuju dan 11 orang 13,9 responden menyatakan sangat setuju. Universitas Sumatera Utara Hal diatas menunjukkan bahwa kartu AS memang sudah tepat dalam memilih target market yaitu pada kalangan remaja dan mahasiswa, hal tersebut dapat dilihat dari jumlah mayoritas responden yang menyatakan setuju penggunaan Sule, Smsh dan Rianti Catwright dapat mewakili image remaja dan sesuai dengan target market kartu AS yaitu dikalangan remaja dan mahasiswa Tabel 12 Sule, Smsh dan Rianti Catwright mempunyai pengetahuan tentang kartu AS dan layak atau cocok menjadi bintang iklan kartu AS. NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Sangat Tidak Setuju 2 2.5 2 Tidak Setuju 44 55.7 3 Setuju 30 38.0 4 Sangat Setuju 3 3.8 Total 79 100 Sumber P.06FC.09 Berdasarkan tabel 12 diketahui 2 orang 2,5 responden sangat tidak setuju Sule, Smsh dan Rianti Catwright mempunyai pengetahuan tentang kartu AS dan layak atau cocok menjadi bintang iklan kartu AS, 44 orang 55,7 responden menyatakan tidak setuju, 30 orang 38 responden menyatakan setuju dan 3 orang 3,8 responden menyatakan sangat setuju. Hal diatas menunjukkan bahwa Sule, Smsh dan Rianti Catwright kurang layak menjadi bintang iklan kartu AS karena mereka kurang memiliki pengetahuan tentang kartu AS, hal tersebut dapat dillihat dari cara penyampaian pesan iklan yang Universitas Sumatera Utara dapat kurang meyakinkan konsumen bahwa mereka memang benar-menar memiliki pengetahuan tentang kartu AS tersebut. Hal itu dapat dilihat dari mayoritas responden menyatakan tidak setuju atas pernyataan tersebut. Tabel 13 Sule, Smsh dan Rianti Catwright memiliki keahlian sebagai selebriti pendukung kartu AS. NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Sangat Tidak Setuju 2 2.5 2 Tidak Setuju 26 32.9 3 Setuju 45 57.0 4 Sangat Setuju 6 7.6 Total 79 100 Sumber P.07FC.10 Berdasarkan tabel 13 diketahui 2 orang 2,5 responden menyatakan sangat tidak setuju Sule, Smsh dan Rianti Catwright memiliki keahlian sebagai selebriti pendukung kartu AS, 26 orang 32,9 responden menyatakan tidak setuju, 45 orang 57 responden menyatakan setuju dan 6 orang 7,6 responden menyatakan sangat setuju. Hal diatas menunjukkan bahwa Sule, Smsh dan Rianti Catwright memiliki keahlian dalam menyampaikan pesan iklan kartu AS sehingga mereka layak menjadi selebriti pendukung kartu AS. Universitas Sumatera Utara

IV.3.2.4. Exteem

Artinya terdapat respek dan kepercayaan yang tinggi dari konsumen terhadap selebriti. Dalam hal ini sebagai contoh, selebriti yang dipilih sebagai endorser tidak pernah tersangkut dalam tindak kriminal atau hal-hal yang buruk lainnya. Citra selebriti harus sesuai dengan nilai, prilaku dan kesan yang diinginkan untuk merek yang diiklankan. Respon 79 responden mengenai unsur exteem dalam celebrity endorser di iklan kartu AS disajukan pada tabel 14-16. Tabel 14 Sule, Smsh dan Rianti Catwright merupakan sosok selebriti yang dapat dipercaya. NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Sangat Tidak Setuju 2 2.5 2 Tidak Setuju 24 30.4 3 Setuju 45 57.0 4 Sangat Setuju 8 10.1 Total 79 100 Sumber P.08FC.11 Berdasarkan tabel 14 dapat diketahui 2 orang 2,5 responden menyatakan sangat tidak setuju Sule, Smsh dan Rianti Catwright merupakan sosok selebriti yang dapat dipercaya, 24 orang 30,4 responden menyatakan tidak setuju, 45 orang 57 responden menyatakan setuju dan 8 orang 10,1 responden menyatakan sangat setuju. Universitas Sumatera Utara Hal tersebut menunjukkan bahwa Sule, Smsh dan Rianti Catwright merupakan sosok selebriti yang dapat dipercaya, sehingga semua informasi mengenai kartu AS yang disampaikan dapat diterima oleh konsumen, hal diatas dapat dilihat dari mayoritas responden menyatakan setuju atas pernyataan diatas. Tabel 15 Sule, Smsh dan Rianti Catwright layak menjadi celebrity endorser karena tidak pernah tersangkut masalah atau tindak kriminalitas NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Sangat Tidak Setuju 1 1.3 2 Tidak Setuju 4 5.1 3 Setuju 45 57.0 4 Sangat Setuju 29 36.7 Total 79 100 Sumber P.09FC.12 Berdasarkan tabel 15 diatas dapat diketahui 1 orang 1,3? responden menyatakan sangat tidak setuju Sule, Smsh dan Rianti Catwright layak menjadi celebrity endorser karena tidak pernah tersangkut masalah atau tindak kriminalitas, 4 orang 5,1 responden menyatakan tidak setuju, 45 orang 57 responden menyatakan setuju dan 29 orang 36,7 responden menyatakan sangat setuju. Hal tersebut menunjukkan bahwa Sule, Smsh dan Rianti Catwright memiliki citra yang positif dimata masyarakan hal diatas dapat dilihat dari jumlah mayoritas responden yang menyatakan setuju bahwa Sule, Smsh dan Rianti Catwright layak Universitas Sumatera Utara menjadi celebrity endorser karena tidak pernah tersangkut masalah atau tindak kriminalitas Tabel 16 Sule, Smsh dan Rianti Catwright dapat menciptakan kesan yang menyenangkan dalam menyampaikan pesan iklan kartu AS NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Sangat Tidak Setuju 5 6.3 2 Tidak Setuju 22 27.8 3 Setuju 48 60.8 4 Sangat Setuju 4 5.1 Total 79 100 Sumber P.10FC.13 Berdasarkan tabel 16 dapat diketahui 5 orang 6,3 responden menyatakan sangat tidak setuju Sule, Smsh dan Rianti Catwright dapat menciptakan kesan yang menyenagkan dalam menyampaikan pesan iklan kartu AS, 22 orang 27,8 responden menyatakan tidak setuju, 48 orang 60,8 responden menyatakan setuju dan 4 orang 5,1 responden menyatakan sangat setuju. Hal tersebut menunjukkan bahwa Sule, Smsh dan Rianti Catwright dapat menciptakan kesan yang menyenangkan dalam menyampaikan pesan iklan kartu AS sehingga image positif kartu AS dapat dibentuk oleh selebriti pendukung tersebut, hal diatas dapat dilihat dari jumlah mayoritas responden menyatakan setuju atas pernyataan tersebut. Universitas Sumatera Utara

IV.3.2.4. Differentiation

Artinya konsumen melihat endorser sebagai pribadi yang unik, berbeda dan eksklusif atas produk yang diiklankannya. Ini merupakan sebuah kontribusi besar bagi efektifitas seorang endorser. Respon 79 responden mengenai atribut differentiation dalam celebrity endorser iklan kartu AS di sajikan pada tabel 17-20. Tabel 17 Model iklan kartu As versi Sule, Smsh dan Rianti Catwright sangat menarik. NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Tidak Setuju 23 29.1 2 Setuju 43 54.4 3 Sangat Setuju 13 16.5 Total 79 100 Sumber P.11FC.14 Berdasarkan tabel 17 dapat diketahui 23 orang 29,1 responden menyatakan tidak setuju model iklan kartu AS versi Sule, Smsh dan Rianti Catwright sangat menarik, 43 orang 54,4 responden menyatakan setuju dan 13 orang 16,5 menyatakan sangat setuju. Hal tersebut menunjukkan bahwa Sule, Smsh dan Rianti Catwright merupakan sosok selebriti, model iklan yang memiliki penampilan sangat menarik dalam iklan kartu AS, hal itu dapat dilihat dari mayoritas responden menyatakan setuju terhadap pernyataan tersebut. Universitas Sumatera Utara Tabel 18 Iklan kartu AS versi Sule, Smsh dab Rianti Catwright sangat ekslusif sehingga dapat meningkatkan citra kartu AS dikalangan masyarakat NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Sangat Tidak Setuju 4 5.1 2 Tidak Setuju 29 36.7 3 Setuju 44 55.7 4 Sangat Setuju 2 2.5 Total 79 100 Sumber P.12FC.15 Berdasarkan tabel 18 dapat diketahui 4 orang 5,1 responden menyatakan sangat tidak setuju iklan kartu AS versi Sule, Smsh dan Rianti Catwright sangat ekslusif sehingga dapat meningkatkan citra kartu AS dikalangan masyarakat, 29 orang 36,7 responden menyatakan tidak setuju, 44 orang 55,7 responden menyatakan setuju dan 2 orang 2,5 responden menyatakan sangat setuju. Hal tersebut menunjukkan bahwa iklan kartu AS versi Sule, Ssh dan Rianti Catwright sangat ekslusif sehingga dapat meningkatkan image kartu AS dikalangan masyarakat, hal tersebut dapat dilihat dari mayoritas responden menyatakan setuju atas pernyataan diatas. Universitas Sumatera Utara Tabel 19 Iklan produk kartu AS versi Sule, Smsh dan Rianti Catwright sangat unik dan berbeda dengan iklan produk kartu seluler lain NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Sangat Tidak Setuju 5 6.3 2 Tidak Setuju 42 53.2 3 Setuju 24 30.4 4 Sangat Setuju 8 10.1 Total 79 100 Sumber P.11FC.16 Berdasarkan tabel 19 diketahui 5 orang 6,3 responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa iklan produk kartu AS versi Sule, Smsh dan Rianti Catwright sangat unik dan berbeda dengan iklan produk kartu seluler lain, 42 orang 53,2 responden menyatakan tidak setuju, 24 orang 30,4 responden menyatakan setuju dan 8 orang 10,1 responden menyatakan sangat setuju. Hal tersebut menunjukkan bahwa iklan produkkartu AS Versi Sule, Smsh dan Rianti Catwright tidak ada bedanya dengan iklan produk kartu seluler lain, dengan kata lain iklan versi Sule, Smsh dan Rianti Catwright menganggap iklan ini tidak menarik. Hal ini dapat dilihat dari mayoritas responden menyatakan tidak setuju dengan pernyataan bahwa iklan produk kartu AS versi Sule, Smsh dan Rianti Catwright sangat unik dan berbeda dengan iklan produk kartu seluler lain. Universitas Sumatera Utara Tabel 20 Sule, Smsh dan Rianti Catwright dapat membentuk image kartu AS sebagai kartu seluler yang memiliki keunggulan dibandingkan dengan kartu seluler lain. NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Sangat Tidak Setuju 5 6.3 2 Tidak Setuju 32 40.5 3 Setuju 35 44.3 4 Sangat Setuju 7 8.9 Total 79 100 Sumber P.12FC.17 Berdasarkan tabel 20 diketahui 5 orang 6,3 responden menyatakan sangat tidak setuju Sule, Smsh dan Rianti Catwright dapat membentuk image kartu AS sebagai kartu seluler yang memiliki keunggulan dibandingkan dengan kartu seluler lain, 32 orang 40,4 responden menyatakan tidak setuju, 35 orang 44,3 responden menyatakan setuju dan 7 orang 8,9 responden menyatakan sangat setuju. Hal diatas menunjukkan bahwa Sule,Smsh dan Rianti Catwright dapat membentuk image kartu AS sebagai kartu seluler yang memiliki keunggulan dibandingkan dengan kartu seluler lain, hal tersebut dapat dilihat dari mayoritas responden menyatakan setuju atas pernyataan diatas.

IV.3.3 Deskripsi jawaban responden pada variabel Brand Image kartu AS

Variabel Brand image merupakan variabel yang akan memaparkan bagaimana tanggapan atau persepsi konsumen akan sebuah merek, dalam hal ini yaitu persepsi konsumen tentang citra kartu AS. Terdapat tiga komponen yang termasuk indikator Universitas Sumatera Utara dari brand image yaitu atributtes, benefit dan brand attitudes. Berikut ini adalah distribusi jawaban responden untuk ketiga komponen atributtes, benefit dan brand attitudes yang tersusun atas 9 pertanyaan.

IV.3.3.1. Atributtes

Atributtes merupakan suatu bentuk deskriptif yang memberikan karakteristik pada produk dan layanan. Berdasarkan hubungannya dengan produk dapat dibedakan menjadi atribut yang berkaitan dengan produk dan atribut yang tidak berkaitan dengan produk. Atribut yang berkaitan dengan produk membentuk fungsi produk atau layanan. Sedangkan atribut yang tidak berkaitan dengan produk berhubungan dengan pembelian dan konsumsi. Seperti harga, kemasan, informasi, penampilan produk, tipe orang yang menggunakan dan situasi penggunaan. Respon 79 responden mengenai atributtes yang merupakan salah satu komponen dalam brand image disajikan pada tabel 21-24. Tabel 21 Kartu AS sangat jelas sekali dalam menginformasikan semua tarif, baik telepon, SMS maupun internet. NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Sangat Tidak Setuju 4 5.1 2 Tidak Setuju 32 40.5 3 Setuju 36 45.6 4 Sangat Setuju 7 8.9 Total 79 100 Sumber P.13FC.18 Universitas Sumatera Utara Berdasarkan tabel 21 diatas diketahui 4 orang 5,1 responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa kartu AS sangat jelas sekali dalam menginformasikan semua tarif baik telepon, SMS maupun internet 32 orang 40,5 responden menyatakan tidak setuju, 36 orang 45,6 responden menyatakan setuju dan 7 orang 8,9 responden menyatakan sangat setuju. Hal diatas menunjukkan informasi yang diberikan kartu AS sangat jelas baik informasi mengenai tarif telepon, tarif SMS dan internet sehingga mempermudah konsumen dalam penggunaanya. Hal diatas dapat dilihat dari mayoritas jumlah responden menyatakan setuju atas pernyataan diatas. Tabel 22 Kartu AS sangat hemat karena biaya untuk menelepon ataupun SMS sudah sangat murah. NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Sangat Tidak Setuju 10 12.7 2 Tidak Setuju 31 39.2 3 Setuju 34 43.0 4 Sangat Setuju 4 5.1 Total 79 100 Sumber P.14FC.19 Berdasarkan tabel 22 diketahui 10 orang 12,7 responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa kartu AS sangat hemat karena biaya untuk menelepon ataupun SMS sudah sangat murah, 31 orang 39,2 responden menyatakan tidak setuju dan 34 orang 43 responden menyatakan setuju dan 4 orang 5,1 responden menyatakan sangat setuju. Universitas Sumatera Utara Hal tersebut menunjukkan bahwa dengan mengunnakan kartu AS dapat mengurangi penggunaan pulsa karena kartu AS sangat hemat biaya untuk menelepon ataupun SMS sudah sangat murah. Hal tersebut dapat dilihat dari mayoritas responden menyatakan setuju atas pernyataan diatas. Tabel 23 Tampilan produk kartu AS sangat menarik dengan gambar dan warna yang sesuai. NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Sangat Tidak Setuju 1 1.3 2 Tidak Setuju 10 12.7 3 Setuju 55 69.6 4 Sangat Setuju 13 16.5 Total 79 100 Sumber P.15FC.20 Berdasarkan tabel 23 diketahui 1 orang 1,3 responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa tampilan produk kartu AS sangat menarik dengan gambar dan warna yang sesuai, 10 orang 12,7 responden menyatakan tidak setuju, 55 orang 69,6 responden menyatakan setuju dan 13 orang 16,5 responden menyatakan sangat setuju Hal tersebut menunjukkan bahwa tampilan produk kartu AS sangat menarik, dengan gambar dan paduan warna yang sesuai dan tidak berlebihan. Hal diatas dapat dilihat dari mayoritas responden yang menyatakan setuju atas pernyataan diatas. Universitas Sumatera Utara Tabel 24 Kartu AS sudah sesuai dalam memilih target market yaitu remaja. NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Sangat Tidak Setuju 1 1.3 2 Tidak Setuju 12 15.2 3 Setuju 56 70.9 4 Sangat Setuju 10 12.7 Total 79 100 Sumber P.16FC.21 Berdasarkan tabel 24 diketahui 1 orang 1,3 responden menyatakan sangat tidak setuju kartu AS sudah sesuai dalam memilih targe market yaitu remaja, 12 orang 15,2 responden menyatakan tidak setuju, 56 orang 70,9 responden menyatakan setuju dan 10 orang 12,7 responden menyatakan sangat setuju. Hal diatas menunjukkkan bahwa kartu AS sudah sesuai dalam memilih target market yaitu remaja, hal tersebut dapat dilihat dari pengguna kartu AS kebanyakan adalah di kalangan remaja dan mahasiswa. Dan hal tersebut diperkuat melalui jawaban mayoritas responden yang menyatakan setuju atas pernyataan tersebut.

IV.3.3.2. Benefit

Benefit merupakan suatu penilaian pribadi konsumen terhadap atribut produk atau layanan. Respon 79 responden mengenai Benefit yang merupakan salah satu komponen dalam brand image disajikan pada tabel 25-27. Universitas Sumatera Utara Tabel 25 Informasi paket atau tarif harga yang diberikan produsen kartu AS sangat jelas sehingga mempermudah konsumen untuk memilih tarif atau paket yang dibutuhkan seperti paket telepon atau paket SMS. NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Sangat Tidak Setuju 3 3.8 2 Tidak Setuju 20 25.3 3 Setuju 46 58.2 4 Sangat Setuju 10 12.7 Total 79 100 Sumber P.17FC.22 Berdasarkan tabel 25 diketahui 3 orang 3,8 responden menyatakan sangat tidak setuju informasi paket yang diberikan produsen kartu AS sangat jelas sehingga mempermudah konsumen untuk memilih tarif atau paket yang dibutuhkan seperti paket telepon atau paket SMS, 20 orang 25,3 responden menyatakan tidak setuju, 46 orang 58,2 responden menyatakan setuju dan 10 orang 12,7 responden menyatakan sangat setuju. Hal tersebut menunjukkan bahwa produsen kartu AS memberikan informasi paket yang disediakan dengan jelas, sehingga mempermudah konsumen untuk memilih paket yang dibutuhkan seperti paket telepon atau SMS. Hal diataas dapat dilihat dari mayoritas responden yang menyatakan setuju atas pernyataan tersebut. Universitas Sumatera Utara Tabel 26 Dengan menggunakan kartu AS, anda dapat menghemat penggunaan pulsa anda. NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Sangat Tidak Setuju 9 11.4 2 Tidak Setuju 29 36.7 3 Setuju 35 44.3 4 Sangat Setuju 6 7.6 Total 79 100 Sumber P.18FC.23 Berdasarkan tabel 26 diketahui 9 orang 11,4 responden menyatakan sangat tidak setuju dengan menggunaan kartu AS dapat menghemat penggunaan pulsa, 29 orang 36,7 responden menyatakan tidak setuju, 35 orang 44,3 responden menyatakan setuju dan 6 orang 7,6 responden menyatakan sangat setuju. Hal tersebut menunjukkan bahwa kartu AS merupakan kartu seluler yang sangat hemat, karena dengan menggunakan kartu AS maka kita dapat menghemat penggunanan pulasa. Hal diatas dapat dilihat dari mayoritas responden yang menyatakan setuju atas pernyataan bahwa dengan menggunakan kartu AS dapat menghemat penggunaan pulsa. Universitas Sumatera Utara Tabel 27 Kartu AS memiliki jaringan yang kuat dan tarif yang murah. NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Sangat Tidak Setuju 10 12.7 2 Tidak Setuju 22 27.8 3 Setuju 42 53.2 4 Sangat Setuju 5 6.3 Total 79 100 Sumber P.19FC.24 Berdasarkan tabel 27 diketahui 10 orang 12,7 responden meyatakan sangat tidak setuju kartu AS memiliki jaringan yang kuat dan tarif yang murah, 22 orang 27,8 responden menyatakan tidak setuju, 42 orang 53,2 responden menyatakan setuju dan 5 orang 6,3 responden menyatakan sangat setuju. Hal diatas menunjukkan bahwa dengan menggunakan kartu kartu AS maka dapat memberi banyak keuntungan pada konsumen diantaranya kartu AS memiliki jaringan yang kuat sehingga mempermudah penggunanya dalam berkomunikasi dan tarif yang murah sehingga dapat menghemat penggunaan pulsa, hal tersebut dapat dilihat dari mayoritas jawaban responden yang menyatakan setuju atas pernyataan bahwa kartu AS mermiliki jaringan yang kuat dan tarif yang murah.

IV.3.3.3. Brand Attitudes

Brand Attitudes berkaitan dengan evaluasi yang dilakukan secara menyeluruh terhadap suatu merek dan membentuk dasar yang digunakan konsumen dalam Universitas Sumatera Utara keputusan dan prilakunya. Objek yang dievaluasi oleh konsumen adalah pada persepsi konsumen akan kemampuan merek untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Respon 79 responden mengenai Benefit yang merupakan salah satu komponen dalam brand image disajikan pada tabel 28-29. Tabel 28 Kartu AS adalah kartu yang sangat berkualitas dan memiliki keunggulan dibandingkan dengan kartu seluler lain. NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Sangat Tidak Setuju 9 11.4 2 Tidak Setuju 31 39.2 3 Setuju 35 44.3 4 Sangat Setuju 4 5.1 Total 79 100 Sumber P.20FC.25 Berdasarkan tabel 28 diketahui 9 orang 11,4 responden menyatakan sangat tidak setuju bahwa kartu AS adalah kartu yang sangat berkualitas dan memiliki keunggulan dibandingkan dengan kartu seluler lain, 31 orang 39,2 responden menyatakan tidak setuju, 35 orang 44,3 responden menyatakan setuju dan 4 orang menyatakan sangat setuju. Hal tersebut menunjukkan bahwa kartu AS merupakan kartu yang sangat berkualitas sangat berbeda dan memiliki banyak keunggulan diabndingkan dengan produk kartu seluler lain yang tawarkan, hal tersebut dapat dilihat dar mayoritas jawaban responden yang menyatakan setuju peda pernyataan bahwa kartu AS adalah Universitas Sumatera Utara kartu yang sangat berkualitas dan memiliki keunggulan dibandingkan dengan kartu seluler lain. Tabel 29 Slogan forever and never dies yang dibuat oleh produsen kartu AS sesuai dengan kenyataan, dan masa aktif selamanya walaupun tidak diisi ulang. NO Keterangan Frekuensi F Persen 1 Sangat Tidak Setuju 1 1.3 2 Tidak Setuju 19 24.1 3 Setuju 38 48.1 4 Sangat Setuju 21 26.6 Total 79 100 Sumber P.21FC.26 Berdasarkan tabel 29 diketahui bahwa 1 orang 1,3 responden menyatakan sangat tidak setuju slogan forever and never dies yang dibuat oleh produsen kartu AS sesuai dengan kenyataan, dan masa aktif selamanya walaupun tidak diisi ulang, 19 orang 24,1 responden manyatakan tidak setuju, 38 orang 48,1 responden menyatakan setuju dan 21 orang 26,6 responden menyatakan sangat setuju. Hal diatas menunjukkan bahwa slogan forever and never dies yang dibuat oleh kartu AS sesuai dengan kenyataan hal tersebut dapat dilihat dari masa aktif kartu AS yang selamanya walaupun tidak diisi ulang, hal ini berbeda dengan kartu seluler lain yang harus diisi ulang apabila masa aktifnya habis agar dapat kembali menggunakannya. Hal tersebut dapat dilihat dari jawaban mayoritas responden yang menyatakan setuju atas pernyataan slogan forever and never dies yang dibuat oleh Universitas Sumatera Utara produsen kartu AS sesuai dengan kenyataan, dan masa aktif selamanya walaupun tidak diisi ulang.

1V.4 ANALISA DESKRIPTIF

Analisa tabel silang ini bertujuan untuk melihat hubungan antara pengaruh pengaruh penggunaan celebrity endorser terhadap brand image kartu AS dikalangan mahasiswa Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Tidak seluruh item dalam pertanyaan variabel X dan Y yang disilangkan dan dianalisa dalam bentuk tabel silang. Peneliti hanya meneliti item-item penting dari variabel penelitian X dan Y yang mewakili setiap bagian dari variabel. Hasil dari analisa tabel silang tersebut akan dipaparkan dalam beberapa tabel berikut. Tabel 30 Hubungan antara Penggunaan Sule, Smsh, dan Rianty catwright dapat mewakili image remaja dan Kartu AS sudah sesuai dalam memilih target market yaitu remaja Penggunaan Sule, Smash, dan Rianty catwright dapat mewakili image remaja dan sesuai dengan target market kartu AS yaitu dikalangan remaja dan mahasiswa. Kartu AS sudah sesuai dalam memilih target market yaitu remaja. Total STS TS S SS STS 1 1 TS 5 13 2 20 S 1 5 35 6 47 SS 2 7 2 11 Total 1 1 12 56 10 Universitas Sumatera Utara Tabel 30 menunjukkan hubungan antara penggunaan Sule, Smsh dan Rianti Catwright sebagai celebrities endorser sudah dapat mewakili image remaja dan kartu AS sudah esuai dalam memilih target yaitu remaja. Dari 79 responden dalam penelitian ini memiliki tanggapan yang berbeda tentang penggunaan Sule, Smsh dan Rianti Catwright sudah dapat mewakili image remaja. Dengan sebaran data 1 orang responden menyatakan sangat tidak setuju, 20 orang responden menyatakan tidak setuju, 47 orang responden menyatakan setuju dan 11 orang responden menyatakan sangat setuju. Selebaran data tentang pendapat responden bahwa Kartu AS sudah sesuai dalam memilih target market yaitu remaja adalah 1 orang responden menyatakan sangat tidak setuju, 12 orang responden menyatakan tidak setuju, 56 orang responden menyatakan setuju dan 10 orang responden menyatakan sangat setuju. Hal diatas menunjukkan bahwa kartu AS memang sudah tepat dalam memilih target market yaitu pada kalangan remaja dan mahasiswa, hal tersebut dapat dilihat dari jumlah mayoritas responden yang menyatakan setuju penggunaan Sule, Smsh dan Rianti Catwright dapat mewakili image remaja dan sesuai dengan target market kartu AS yaitu dikalangan remaja dan mahasiswa dan dapat dilihat dari pengguna kartu AS kebanyakan adalah di kalangan remaja dan mahasiswa. Dan hal tersebut diperkuat melalui jawaban mayoritas responden yang menyatakan setuju atas pernyataan tersebut Dari tabel tersebut kita dapat membuat persentase dari setiap jawaban responden. Universitas Sumatera Utara - sangat tidak setuju = 100 79 1 x = 1.26 - tidak setuju = = 100 79 13 x 16,45 - setuju = 100 79 35 x = 44,30 Sangat setuju = 86 , 8 100 79 7 = x Dari data diatas dapat dilihat persentase responden yang menjawab penggunaan Sule, Smsh dan Rianti Catwright dapat mewakili image remaja dan sesuai dengan target market kartu AS yaitu dikalangan remaja dan mahasiswa dan dapat dilihat dari pengguna kartu AS kebanyakan adalah di kalangan remaja dan mahasiswa yaitu sebesar 44,30. Tabel 31 Sule, Smash, dan Rianty Catwright merupakan sosok selebriti yang dapat dipercaya dan Slogan forever dan never dies yang di buat oleh produsen kartu AS sesuai dengan kenyataan Sule, Smsh dan Rianti Catwright merupakan sosok selebriti yang dapat di percaya. Slogan forever dan never dies yang di buat oleh produsen kartu AS sesuai dengan kenyataan, dan masa aktif kartu selamanya walaupun tidak di isi ulang. Total STS TS S SS STS 2 2 TS 8 11 5 24 S 1 10 23 11 45 SS 1 4 3 8 Total 1 19 38 21 79 Universitas Sumatera Utara Tabel diatas menunjukkan hubungan antara Sule, Smsh dan Rianti Catwright merupakan sosok yang dapat dipercaya dan sesuai dengan slogan kartu AS forever and never dies yang sesuai dengan kenyataan. Dari 79 responden dalam penelitian ini memiliki tanggapan yang berbeda mengenai Sule, Smsh dan Rianti Catwright merupakan sosok selebriti yang dapat di percaya. Dengan sebaran data 2 orang responden menyatakan sangat tidak setuju, 24 orang responden menyatakan tidak setuju, 45 orang responden menyatakan setuju dan 8 orang responden menyatakan sangat setuju. Sebaran data tentang pendapat responden bahwa slogan kartu AS forever and never dies sesuai dengan kenyataan dan masa aktif kartu selamanya walaupun tidak diisi ulang adalah 1 orang responden menyatakan sangat tidak setuju, 19 orang responden menyatakn tidak setuju, 38 orang responden menyatakan setuju dan 21 orang responden menyatakan sangat setuju. Dari data data tersebut dapat diketahui pendapat responden bahwa Sule, Smsh dan Rianti Catwright merupakan sosok selebriti yang dapat dipercaya, sehingga semua informasi mengenai kartu AS yang disampaikan dapat diterima oleh konsumen, dan slogan forever and never dies yang dibuat oleh kartu AS sesuai dengan kenyataan hal tersebut dapat dilihat dari masa aktif kartu AS yang selamanya walaupun tidak diisi ulang. Dari tabel tersebut dapat diketahui mayoritas responden menyatakan setuju Sule, Smsh dan Rianti Catwright merupakan sosok selebriti yang dapat dipercaya dan slogan kartu AS forever and never dies sesuai dengan kenyataan Universitas Sumatera Utara maka dari tabel tersebut kita dapat membuat persentase dari setiap jawaban responden. -Tidak setuju = 92 , 13 100 79 11 = x -Setuju = 11 , 29 100 79 23 = x -Sangat setuju = 06 , 5 100 79 4 = x Dari data diatas dapat dilihat persentasi responden yang menjawab bahwa Sule, Smsh dan Rianti Catwright merupakan sosok selebriti yang dapat dipercaya, sehingga semua informasi mengenai kartu AS yang disampaikan dapat diterima dengan baik oleh konsumen, dan slogan forever and never dies yang dibuat oleh kartu AS sesuai dengan kenyataan hal tersebut dapat dilihat dari masa aktif kartu AS yang selamanya walaupun tidak diisi ulang yaitu sebesar 29,11. Tabel 32 Sule, Smash, dan Rianti Catrwright dapat membentuk image kartu AS sebagai kartu seluler yang memiliki keunggulan dibanding kartu seluler lain dan Kartu AS adalah kartu yang sangat berkualitas. Sule, Smash, dan Rianti Catrwright dapat membentuk image kartu AS sebagai kartu seluler yang memiliki keunggulan dibanding kartu seluler lain. Kartu AS adalah kartu yang sangat berkualitas dan memiliki keunggulan dibandingkan kartu seluler lain. Total STS TS S SS STS 2 3 5 TS 3 17 10 2 32 S 2 10 22 1 35 SS 2 1 3 1 7 Total 9 31 35 4 79 Universitas Sumatera Utara Tabel diatas menunjukkan hubungan antara Sule, Smsh dan Rianti Catwright dapat membentuk image kartu AS sebagai kartu seluler yang memiliki keunggulan dibanding kartu seluler lain dan kartu AS adalah kartu yang sangat berkualitas. Dari 79 responden dalam penelitian ini memiliki tanggapan yang berbeda tentang Sule, Smsh dan Rianti Catwright dapat membentuk image kartu AS sebagai kartu seluler yang memiliki keunggulan dibanding kartu seluler lain. Dengan sebaran 5 orang responden menyatakan sangat tidak setuju, 32 orang responden menyatakan tidak setuju, 35 orang responden menyatakan setuju dan 7 orang responden menyatakan sangat setuju. Sebaran data tentang kartu AS adalah kartu yang sangat berkualitas dan memiliki keunggulan dibandingkan dengan kartu seluler lain. Dengan sebaran data 9 orang responden menyatakan sangat tidak setuju, 31 responden orang menyatakan tidak setuju, 35 orang responden menyatakan setuju dan 4 orang responden menyatakan sangat setuju. Dari data-data diatas dapat diketahui pendapat responden bahwa Sule,Smsh dan Rianti Catwright dapat membentuk image kartu AS sebagai kartu seluler yang memiliki keunggulan dibandingkan dengan kartu seluler lain dan kartu AS merupakan kartu yang sangat berkualitas sangat berbeda dan memiliki banyak keunggulan diabandingkan dengan produk kartu seluler lain yang tawarkan, maka dari tabel tersebut kita dapat membuat persentase dari setiap jawaban responden. Sangat tidak setuju = 100 79 = x Universitas Sumatera Utara -tidak setuju = 65 , 12 100 79 10 = x -setuju = 84 , 27 100 79 22 = x -sangat setuju = 79 , 3 100 79 3 = x Dari data diatas dapat dilihat persentasi responden yang menjawab bahwa Sule,Smsh dan Rianti Catwright dapat membentuk image kartu AS sebagai kartu seluler yang memiliki keunggulan dibandingkan dengan kartu seluler lain dan kartu AS merupakan kartu yang sangat berkualitas sangat berbeda dan memiliki banyak keunggulan diabandingkan dengan produk kartu seluler lain yang tawarkan, yaitu sebesar 27,84.

IV.5 UJI HIPOTESIS