71
4.2.2. Karakteristik Responden
Berdasarkan 100 kuisioner yang layak diuji dari jawaban responden yang kesemuanya berdomisili di Surabaya. Diperoleh data tentang
karakteristik responden yang digunakan dalam penelitian ini antara lain sebagai berikut:
Jenis Kelamin
Dari 100 kuisioner yang telah dijawab oleh responden dapat diketahui jenis kelamin dari responden yakni pada tabel di bawah ini.
Tabel 4.1. : Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah
Persentase Laki-laki 33
33 Perempuan 67
67 Jumlah 100
100
Sumber : Data kuesioner diolah Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa dari 100 responden yang
menjawab 33 responden merupakan berjenis kelamin laki-laki sedangkan sisanya 67 adalah responden berjenis kelamin perempuan.
Usia
Dari 100 responden yang menjawab kuesioner yang telah diberikan dapat diketahui usia para responden yaitu pada table dibawah ini.
Tabel 4.2. : Karakteristik Responden Berdasarkan Umur
No Usia Tahun
Jumlah Persentase
1 19-21 21
21 2 22-24
43 43
3 25-27 17
17 4 28-30
10 10
5 31 9
9 Total
100 100
Sumber :Data kuisioner diolah
72
Berdasarkan urutan terbesar hingga terkecil dari nilai persentase tabel diatas diketahui bahwa sebagian besar responden yang digunakan dalam
penelitian ini adalah mereka yang berusia 22 hingga 24 tahun yaitu sebanyak 43 orang atau 43, lalu mereka yang berusia 19 hingga 21 tahun
sebanyak 21 responden atau 21 , sedangkan yang berusia 25 hingga 27 tahun sebanyak 17 responden atau 17, kemudian yang berusia 28 hingga
30 tahun sebanyak 10 responden atau 10, dan yang terakhir sisanya adalah berusia 31 tahun keatas sebanyak 9 responden atau 9.
4.2.3. Deskripsi Perceived Quality X
1
Berdasarkan Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Perceived Quality adalah sebagai berikut :
Tabel 4.3. : Frekuensi Hasil Jawaban Responden Mengenai Perceived
Quality
Skor Jawaban No Pertanyaan
1 2 3 4 5 Skor
1 Kinerja merek
induk 7
7 70
70 23
23 100
100 2
Daya tahan merek induk
1 1
33 33
52 52
14 14
100 100
3 Kehandalan merek
induk 3
3 22
22 61
61 14
14 100
100 4
Fitur merek induk 2
2 3
3 21
21 56
56 18
18 100
100 5
Kesesuian dengan spesifikasi yang
dimiliki merek induk
10 10
66 66
24 24
100 100
6 Hasil akhir
7 7
64 64
29 29
100 100
Sumber :Data kuisioner diolah Berdasarkan tabel diatas diketahui sebagai berikut :
1. Indikator pertama dari perceived quality, yaitu kinerja merek induk,
mendapat respon terbanyak pada skor 4 dengan jumlah responden
73
sebanyak 70 responden atau 70, kemudian terbanyak kedua terdapat pada skor 5 dengan jumlah resonden 23 atau 23. Artinya, sebagian
besar responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 70 responden atau 70, kemudian yang menjawab setuju sebanyak 23 atau sebanyak
23 dan yang menjawab kurang setuju sebanyak 0 responden atau 0.
2. Indikator kedua dari perceived quality, yaitu daya tahan merek induk,
mendapat respon terbanyak pada skor 4 dengan jumlah responden sebanyak 52 atau 52, kemudian terbanyak kedua pada skor 3 dengan
jumlah responden 33 atau 33. Artinya, sebagian besar responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 52 responden atau 52,
kemudian yang menjawab setuju sebanyak 33 atau 33 responden dan yang menjawab kurang setuju sebanyak 1 atau 1.
3. Indikator ketiga dari perceived quality, yaitu kehandalan merek induk,
mendapat respon terbanyak pada skor 4 dengan jumlah responden sebanyak 61 atau 61, kemudian terbanyak kedua pada skor 3 dengan
jumlah responden 22 atau 22. Artinya, sebagian besar responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 61 responden atau 61,
kemudian yang menjawab setuju sebanyak 22 atau sebanyak 22 dan yang menjawab kurang setuju sebanyak 3 atau 3.
4. Indikator ketiga dari perceived quality, yaitu fitur merek induk,
mendapat respon terbanyak pada skor 4 dengan jumlah responden sebanyak 56 atau 56, kemudian terbanyak kedua pada skor 3 dengan
jumlah responden 21 atau 21. Artinya, sebagian besar responden
74
yang menjawab sangat setuju sebanyak 56 responden atau 56, kemudian yang menjawab setuju sebanyak 21 atau sebanyak 21 dan
yang menjawab kurang setuju sebanyak 3 atau 3. 5.
Indikator ketiga dari perceived quality, yaitu Kesesuian dengan spesifikasi yang dimiliki merek induk, mendapat respon terbanyak
pada skor 4 dengan jumlah responden sebanyak 66 atau 66, kemudian terbanyak kedua pada skor 5 dengan jumlah responden 24
atau 24. Artinya, sebagian besar responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 66 responden atau 66, kemudian yang menjawab
setuju sebanyak 24 atau sebanyak 24 dan yang menjawab kurang setuju sebanyak 0 atau 0.
6. Indikator ketiga dari perceived quality, yaitu Hasil akhir, mendapat
respon terbanyak pada skor 4 dengan jumlah responden sebanyak 64 atau 64, kemudian terbanyak kedua pada skor 5 dengan jumlah
responden 29 atau 29. Artinya, sebagian besar responden yang menjawab sangat setuju sebanyak 64 responden atau 64, kemudian
yang menjawab setuju sebanyak 29 atau sebanyak 29 dan yang menjawab kurang setuju sebanyak 0 atau 0.
4.2.4. Deskripsi Brand Consistency X
Kategori