29
2.2.5.2. Keuntungan dan Kerugian Perluasan Merek
Keuntungan dari perluasan merek menurut Keller 1998:455, adalah:
1. Memfasilitasi penerimaan produk
a. Mengurangi resiko yang dirasakan konsumen, dengan perluasan merek konsumen dapat membuat kesimpulan dan membentuk
harapan seperti apa komposisi dan kinerja produk baru akan dirasakan.
b. Meningkatkan kemungkinan memperoleh distribusi dan trial, karena potensi peningkatan permintaan konsumen dihasilkan dari
perkenalan produk baru, sebagai sebuah perluasan, akan lebih mudah untuk meyakinkan retailer untuk mengadakan persediaan
dan mempromosikan. c. Meningkatkan efisiensi pengeluaran promosi, akan lebih mudah
untuk menambah hubungan dari merek yang sudah ada dalam ingatan pada produk baru daripada harus memantapkan merek
kedalam ingatan konsumen untuk yang pertama kali dan juga menghubungkan produk baru pada merek tersebut.
d. Mengurangi biaya perkenalan dan program pemasaran lanjutan e. Menghindari biaya pengembangan merek baru untuk melakukan
riset konsumen yang diperlukan dan mempekerjakan personal yang berketrampilan untuk mendesain nama merek yang berkualitas,
logo, simbol, pengemasan, ciri, dan slogan yang bisa sangat mahal dan tidak ada jaminan sukses
30
f. Efisiensi pengemasan dan pelabelan, kemasan dan label yang mirip untuk perluasan merek dapat menghasilkan biaya produksi yang
lebih rendah. g. Mengijinkan konsumen untuk mencari variasi, dengan menawarkan
berbagai variasi kategori produk pada konsumen yang memerlukan perubahan karena bosan, puas atau apapun dapat berpindah ke tipe
produk jika mereka juga menginginkan sesuatu tanpa harus meninggalkan brand family.
2. Menyediakan manfaat timbal balik pada merek asal
a. Memperjelas arti merek, perluasan dapat menjelaskan arti sebuah merek pada konsumen dan mengidentifikasikan segala hal tentang
pasar penting. b. Meningkatkan citra merek asal, berdasarkan pada model ekuitas
merek berbasis pelanggan the customer brand equity model satu hasil yang diinginkan dari perluasan merek yang berhasil adalah
kemungkinan meningkatnya citra merek asal dengan memperkuat asosiasi merek yang sudah ada, memasukan ketertarikan pada
asosiasi merek baru. Satu cara penting agar perluasan merek mempengaruhi citra merek asal adalah dengan memantapkan
asosiasi merek asal. Asosiasi merek asal adalah atribut dan manfaat yang menjadi ciri semua produk dalam lini merek yang
diasosiasikan paling kuat. c. Membawa pelanggan baru ke dalam brand franchise.
d. Mengaktifkan kembali merek.
31
e. Mengijinkan perluasan merek berikutnya.
Kerugian dari perluasan merek menurut Keller 1998:463 adalah:
1. Dapat membingungkan atau menyebabkan konsumen frustasi. 2.
Dapat mengancam ketahanan retailer. 3. Dapat merusak citra merek.
4. Dapat sukses tetapi mengkanibalisasi penjualan merek asal.
5. Dapat sukses tapi mengurangi identifikasi dengan satu kategori lain.
6. Dapat sukses tapi merusak citra merek asal. 7. Dapat merusak arti merek.
8. Dapat membatalkan kesempatan mengembangkan merek baru.
2.2.5.3. Indikator-Indikator Keberhasilan Perluasan Merek Success brand
Kategori