1. Home
  2. Lainnya

Uji Validitas Hubungan persepsi kualitas pelayanan aplikasi pajak online dengan persepsi kepuasan wajib pajak orang pribadi: studi kasus di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara.

aplikasi pajak online, Wajib Pajak tidak lagi harus datang ke kantor pajak, melainkan bisa diakses dimananpun, kapanpun selagi tidak melewati batas akhir, dan menggunakan alat elektronik apapun serta dilengkapi dengan fasilitas internet. Alasan lain yang menunjukkan bahwa Wajib Pajak Orang Pribadi menilai cukup terpuaskan dengan adanya aplikasi pajak online yang diberikan Direktorat Jenderal Pajak dan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Badung Utara, yaitu dapat menghemat biaya administrasi, karena tidak perlu menghabiskan banyak kertas seperti yang dilakukan saat manual. Walaupun terlihat memang efisien dalam penggunaannya, namun banyak Wajib Pajak yang masih kurang setuju dengan penggunaan aplikasi pajak online , karena penggunaanya sangat rumit, dan kurang mudah dipahami.

C. Pengujian Instrumen Penelitian

1. Uji Validitas

a. Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Kualitas Pelayanan Aplikasi

Pajak Online Tabel 5.9 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Kualitas Pelayanan Aplikasi Pajak Online No. Item Product moment Product moment r table α, n-2 Sig, ≤ α Keterangan 0,3 Xa1 0,624 0,3 0,624 0,195 0,000 0,05 Valid Xa2 0,46 0,3 0,46 0,195 0,000 0,05 Valid Xa3 0,653 0,3 0,653 0,195 0,000 0,05 Valid Xa4 0,568 0,3 0,568 0,195 0,000 0,05 Valid Xb1 0,579 0,3 0,579 0,195 0,000 0,05 Valid Xb2 0,537 0,3 0,537 0,195 0,000 0,05 Valid Xb3 0,436 0,3 0,436 0,195 0,000 0,05 Valid Xb4 0,616 0,3 0,616 0,195 0,000 0,05 Valid Xc1 0,454 0,3 0,454 0,195 0,000 0,05 Valid Xc2 0,641 0,3 0,641 0,195 0,000 0,05 Valid Xc3 0,629 0,3 0,629 0,195 0,000 0,05 Valid Xc4 0,584 0,3 0,584 0,195 0,000 0,05 Valid Xd1 0,641 0,3 0,641 0,195 0,000 0,05 Valid Xd2 0,663 0,3 0,663 0,195 0,000 0,05 Valid Xd3 0,542 0,3 0,542 0,195 0,000 0,05 Valid Xd4 0,731 0,3 0,731 0,195 0,000 0,05 Valid Xe1 0,649 0,3 0,649 0,195 0,000 0,05 Valid Xe2 0,676 0,3 0,676 0,195 0,000 0,05 Valid Xe3 0,618 0,3 0,618 0,195 0,000 0,05 Valid Xe4 0,653 0,3 0,653 0,195 0,000 0,05 Valid Sumber: Data Diolah Ms. Excel SPSS versi 20 Berdasarkan hasil perhitungan tersebut, maka semua item pertanyaan untuk variabel persepsi kualitas pelayanan dinyatakan valid.

b. Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Kepuasan Wajib Pajak

Orang Pribadi Tabel 5.10 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Kepuasan Wajib Pajak Orang Pribadi No. Item Product moment Product moment r table α, n-2 Sig, ≤ α Keterangan 0,3 Ya1 0,741 0,3 0,741 0,195 0,000 0,05 Valid Ya2 0,651 0,3 0,651 0,195 0,000 0,05 Valid Ya3 0,673 0,3 0,673 0,195 0,000 0,05 Valid Yb1 0,668 0,3 0,668 0,195 0,000 0,05 Valid Yb2 0,791 0,3 0,791 0,195 0,000 0,05 Valid Yb3 0,775 0,3 0,775 0,195 0,000 0,05 Valid Yc1 0,669 0,3 0,669 0,195 0,000 0,05 Valid Yc2 0,683 0,3 0,683 0,195 0,000 0,05 Valid Yc3 0,712 0,3 0,712 0,195 0,000 0,05 Valid Yc4 0,661 0,3 0,661 0,195 0,000 0,05 Valid Sumber: Data Diolah Ms. Excel SPSS versi 20 Berdasarkan hasil perhitungan tersebut, maka semua item pertanyaan untuk variabel persepsi kualitas pelayanan aplikasi pajak online dinyatakan valid.

2. Uji Reliabilitas

Dokumen yang terkait

Klasifikasi Pajak Penghasilan Atas Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Timur

7 87 68

Pengaruh Persepsi Wajib Pajak Tentang Sanksi Perpajakan dan Kesadaran Terhadap Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tebing Tinggi

4 112 92

PERSEPSI WAJIB PAJAK TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI KANTOR PELAYANAN PAJAK KOTA MALANG

0 7 22

PERSEPSI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KERJA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA Persepsi Wajib Pajak Orang Pribadi Terhadap Kualitas Pelayanan Kerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo.

0 0 12

PENDAHULUAN Persepsi Wajib Pajak Orang Pribadi Terhadap Kualitas Pelayanan Kerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo.

0 2 14

Analisis hubungan persepsi pengetahuan perpajakan, persepsi kualitas pelayanan dan persepsi tingkat pendidikan dengan persepsi motivasi wajib pajak dalam membayar pajak. Studi kasus di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Purworejo.

0 2 159

Analisis hubungan persepsi pengetahuan tax amnesty, persepsi kualitas pelayanan account representative, persepsi kesadaran wajib pajak dengan persepsi kepatuhan wajib pajak orang pribadi : studi kasus di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Selatan.

1 3 2

Analisis hubungan persepsi pengetahuan pajak dan persepsi kualitas pelayanan dengan persepsi kepatuhan wajib pajak orang pribadi. (studi kasus di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Sorong Wilayah kerja kota dan Kabupaten Sorong).

1 0 2

Hubungan persepsi pelayanan, persepsi konsultasi, dan persepsi pengawasan Account Representative (AR) dengan persepsi kepatuhan wajib pajak orang pribadi (studi kasus di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Temanggung).

10 41 135

Analisis hubungan persepsi pengetahuan pajak, persepsi kualitas pelayanan, persepsi konsultasi Account Representative (AR) dengan persepsi kepatuhan wajib pajak orang pribadi : studi kasus di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sleman, Yogyakarta.

10 69 135