pelanggan. Langkah-langkah persiapan produksi cat dan thinner dilakukan sesuai dengan Surat Order Produksi dari PPCI yang diterjemahkan menjadi
Surat Perintah Produksi Formulasi. Berdasarkan Surat Perintah Produksi, fungsi Produksi memproduksi
cat maupun thinner dengan langkah-langkah sebagai berikut:
a. Pengadukan
Mixing b. Pencampuran warna Matching
c. Pengemasan
Packing Setelah mendapatkan bahan baku dari GBB yang meliputi Solvent,
Resin, Additivie, piqmet, lainnya. Maka petugas produksi mencampurkan bahan baku sesuai petunjuk dalam formulasi produksi kedalam tengki,
kemudian diaduk selama beberapa waktu sesuai kebutuhan dalam formulasi. Kemudian proses pewarnaan, Warna disesuaikan dengan warna yang
diminta oleh Customer, setelah sesuai dengan standart maka dilanjutkan dengan proses pengemasan.
Kemasan yang dipakai juga disesuaikan dengan permintaan Customer. Untuk menjamin mutu hasil produksi, dilakukan pengujian hasil produksi
cat maupun thinner sebelum dikemas.
4.1.9. Pelayanan Tennis
PT. Warnatama Cemerlang memiliki fungsi Technical Service yang berperan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan terkait aplikasi
penggunaan produk cat dan thinner yang dihasilkan oleh perusahaan.
Fungsi Technical
Service merupakan perpanjangan tangan perusahaan
dalam memberikan informasi penggunaan produk, penanganan keluhan pelanggan terhadap aplikasi produk, menggali informasi produk-produk cat
dan thinner yang beredar di pasar, melakukan validasi hasil risetpengembangan di pelanggan, pengumpulan dan menyajikan data
performance produk sebagai bahan evaluasi bagi produksi. Pembagian
kerja fungsi
Technical Service dilakukan berdasarkan wilayah atau area, dimana perusahaan juga menempatkan personil Technical
Service di tempat pelanggan sebagai bentuk pelanyanan agar produk yang digunakan pelanggan teraplikasi dengan baik
4.1.10. Pengelolaan Bahan Baku dan Produk Cat dan Tinner
Manajemen PT.
Warnatama Cemerlang melalui fungsi Gudang Bahan
Baku melaksanakan pengelolaan bahan baku dan kemasan, yang meliputi penerimaan bahan baku dan kemasan dari suplier, pengendalian
penympanannya, dan pengeluaran bahan baku dan kamasan untuk keperluan produksi. Hasil produksi cat dan thinner diserahkan oleh Seksi Produksi ke
Gudang Produksi sebagai tempat penampungan hasil produksi sebelum disimpan di Gudang Barang Jadi.
4.1.11. Identifikasi dan Mamputelusur
PT. Warnatama Cemerlang mengidentifikasi produk dengan Lot Number yang tercantum Pada setiap Produknya. Status produk dipantau
melalui identifikasi oleh fungsi QC dan Gudang Bahan Baku dan Gudang Barang Jadi. Bahan baku dan kemasan yang sudah dicek diidentifikasi
dengan cara yang sesuai di Gudang Bahan Baku. Dalam proses produksi, produk diidentifikasi berdasarkan hasil pengujian dari QC. Produk yang
sesuai dapat dilanjutkan untuk proses pengemasan, sedangkan yang tidak sesuai diproses lebih lanjut sesuai ketentuan. Barang yang ada di Gudang
Barang jadi diidentifikasi dengan cara yang sesuai untuk memudahkan proses pengiriman ke pelanggan.
4.1.12. Analisis Data dan Peningkatan Berkesinambungan
