14
2. Proses Umum Strategi
Model proses strategi manajemen pada dasarnya meliputi tiga langkah utama yang saling berkaitan. Pertama, perumusan strategi strategy
formulation, kedua, implementasi strategi strategy implementation dan ketiga, evaluasi dan pengendalian strategi strategy control. Tiga langkah
utama tersebut dapat dinyatakan lebih spesifik dalam langkah-langkah konkret yang dilakukan manajemen dalam menyusun strategi manajemen yaitu berikut
ini:
7
a. Menetapkan bisnis apa yang akan dijalankan perusahaan dan cita-cita atau
harapan yang ingin dicapai pada masa depan. b.
Menerjemahkan visi dan misi ke dalam suatu tujuan strategis yang terukur dan berbagai target kinerja yang harus dicapai.
c. Menyusun strategi yang tepat untuk mencapai tujuan dan target. Dalam
penyusunan strategi diikuti pula penetapan policy atau kebijaksanaan yang akan menjadi jembatan terhadap implementasi.
d. Menjalankan implementasi yang terpilih dan melakukan berbagai
keputusan taktis dengan efisien dan efektif. e.
Melakukan evaluasi terhadap kinerja dan jika perlu melakukan berbagai penyesuaian terhadap arah, tujuan, strategi dan pelaksanaannya sesuai
dengan situasi terbaru yang dihadapi perusahaan.
7
Bambang Haria, Strategi Manajemen Strategi Memenangkan Perang Bisnis, Malang: Bayumedia, h. 4-5
15
Gambar 1 Model Proses Strategi Manajemen Sumber: Bambang Haria strategi manajemen strategi memenangkan perang
bisnis
3. Pengertian Pemasaran dan Strategi Pemasaran
Menurut Asosiasi Pemasaran Amerika seperti yang dikutip oleh Kotler dan Keller, pemasaran adalah satu fungsi organisasi dan seperangkat proses
untuk menciptakan mengomunikasikan dan menyerahkan nilai kepada pelanggan dan mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang
menguntungkan organisasi dan para pemilik sahamnya.
8
Konsep pemasaran menegaskan bahwa kunci untuk mencapai tujuan organiasasi yang ditetapkan adalah perusahaan tersebut harus menjadi lebih
efektif dibandingkan para pesaing dalam menciptakan, menyerahkan dan mengomunikasikan nilai pelanggan kepada pasar sasaran yang terpilih.
9
8
Philip Kotler dan Kevin Lane Keller, Manajemen Pemasaran, edisi 12, jilid 1 PT. Indeks, 2009, h. 6
9
Ibid, h.19 Analisis
Lingkungan Ekstern
Intern
Perumusan Strategi
Implementasi Strategi
Evaluasi Strategi
Membangun visi, misi dan
filosofi Menetapkan
tujuan strategis dan
keuangan Merancang
strategi untuk mencapai
tujuan Membangun
struktur, proses dan
prilaku untuk menjalankan
strategi Penilaian
kinerja dan melakukan
koreksi
16
Strategi pemasaran pada dasarnya adalah rencana yang menyeluruh, terpadu dan menyatu dibidang pemasaran, yang memberikan panduan tentang
kegiatan yang akan dijalankan untuk dapat tercapainya tujuan pemasaran suatu perusahaan. Dengan kata lain, strategi pemasaran adalah serangkaian tujuan
dan sasaran, kebijakan dan aturan yang memberi arah kepada usaha-usaha pemasaran perusahaan dari waktu kewaktu, pada masing-masing tingkatan dan
acuan serta alokasinya, terutama tanggapan perusahaan dalam menghadapi lingkungan dan keadaan persaingan yang selalu berubah.
10
Strategi pemasaran dapat dipahami sebagai logika pemasaran yang dengannya unit usaha berharap dapat mencapai tujuan pemasarannya.
11
Strategi pemasaran juga merupakan pernyataan mengenai bagaimana suatu merek atau atau lini produk dapat mencapai tujuannya yaitu dapat memenuhi
keinginan dan dapat memuaskan pelanggan. Selain itu pemasaran sendiri dapat diartikan sebagai seleksi atas pasar sasaran, menentukan posisi bersaing
dan pengembangan suatu bauran pemasaran yang efektif untuk mencapai dan melayani klien yang dipilih.
12
Adapun tujuan strategi pemasaran yaitu:
13
a. Menetapkan harga kegiatan perusahaan
b. Memberikan informasi kepada manajemen puncak dan merumuskan
tujuan.
10
Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, h. 168- 169
11
Kotler dan Amstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jakarta: Erlangga, 1997, Edisi 2, Jilid 1, h.3
12
Philip Kotler dan Paul N. Bloom, Teknik dan Strategi Pemasaran Jasa Profesional, Jakarta: Intermedia, 1995, h. 27
13
Kotler dan Amstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jakarta: Erlangga, 1997, Edisi 2, Jilid 1.
17
c. Sasaran untuk mengantisipasi berbagai permasalahan dan keadaan yang
berubah dimasa mendatang.
4. Proses Umum Pemasaran
Kategori