5.2. Pengolahan Data
Setelah dilakukan pengumpulan data, selanjutnya dilakukan pengolahan terhadap data tersebut, adapun langkah pengolahan data di dalam penelitian ini
adalah sebagai berikut.
5.2.1. Identifikasi Key Performance Indicator
Setelah melakukan identifikasi terhadap lima sisi Performance Prism langkah berikutnya adalah menyeleksi hasil pengidentifikasian tersebut menjadi
Key Performance Indicator KPI perusahaan, dimana KPI yang dipilih diberi batasan berdasarkan kebutuhan perusahaan saat ini dan perusahaan telah memiliki
data untuk melakukan pengukuran terhadap KPI tersebut, penyeleksian dilakukan bersama dengan narasumber yang berkompeten yang telah dipilih sebelumnya.
Key Performance Indicator tersebut dapat dilihat pada Tabel 5.35.
Tabel 5.35. Key Perfomance Indicator
No. Stakeholder
Key Perfomance Indicator
1. Investor Kantor Pusat
a. Pemanfaatan Aset Secara Optimal b. Ketepatan Penyampaian LM Laporan
Manajemen c. Serah Terima Proyek
d. Penyediaan Investasi e. Sumbang Saran dan Umpan Balik
f. Minimalisasi Biaya g. Produktivitas Produksi
h. Aplikasi IT System i. Management Review
j. Penerapan Sistem Informasi
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.35. Key Perfomance Indicator Lanjutan
No. Stakeholder
Key Perfomance Indicator
2. Pelanggan
a. Mutu Produk Sesuai Standar b. Pelayanan Pelanggan
c. Kecepatan Waktu Pengiriman d. Profitabilitas
e. Kritik dan Saran f. Email System
g. Modernisasi Peralatan h. Management Complain
i. Perawatan Sarana dan Fasilitas j. Audit ISO 9000:2000
k. Quality Control Circle 3.
Pemasok a. Lamanya Pembayaran
b. Peningkatan Volume Pembelian c. Retensi Pemasok Masa Kerja
d. Ketepatan Kualitas dan Kuantitas TBS e. Pengiriman Tepat Waktu
f. Meningkatkan Performa Pemasok g. Percepatan Waktu Pemenuhan Kewajiban
Kepada Pemasok h. Pengawasan Kualitas Standar Mutu
TBSFraksi 00 dan 0 i. Pemeriksaan Kualitas TBS
4. Karyawan
a. Peningkatan Kesejahteraan b. Jaminan Kesehatan dan Keselamatan
c. Tingkat Capaian Produktivitas Karyawan d. Tingkat Kedisiplinan Karyawan
e. Peningkatan Sumber Daya Manusia f. Tingkat Kompensasi Karyawan
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.35. Key Perfomance Indicator Lanjutan
No. Stakeholder
Key Perfomance Indicator
Karyawan g. Pengelolaan Anggaran Pelatihan
h. Penyusunan PKB Perjanjian Kerja Bersama
i. Audit P2K3 j. Pendidikan dan Pelatihan
5. Pemerintah dan Masyarakat
a. Tingkat Penciptaan Pekerjaan b. Lingkungan Hidup
c. Keamanan Aset dan Fasilitas Perusahaan d. Saran Masyarakat
e. Pengendalian Alokasi Anggaran f. Pemanfaatan Sistem Informasi Laporan
Manajemen g. Realisasi Alokasi Anggaran
h. Program Partisipasi Pemberdayaan Lingkungan CSR
i. Dokumen Instruksi Kerja j. Kualitas Hubungan dengan Lingkungan
Sekitar dan Regulator
Sumber : PTPN IV Unit Adolina
5.2.2. Penyusunan Performance Measurement Record Sheet
Kategori