4.6.3. Tahap Analisa dan Pemecahan Masalah
Analisis ini meliputi pencapaian kinerja perusahaan serta rencana tindakan untuk melaksanakan program peningkatan kinerja berdasarkan KPI yang perlu
segera diperbaiki.
4.6.4. Kesimpulan dan Saran
Tahap ini merupakan tahap yang berisi kesimpulan hasil penelitian yang dilakukan dan merupakan jawaban dari rumusan masalah serta saran yang
didapatkan dari hasil penelitian yang dilakukan. Dalam melakukan penelitian terdapat langkah-langkah penelitian dapat di
lihat pada Gambar 4.3.
Universitas Sumatera Utara
Studi Pendahuluan - Studi Pustaka
- Observasi - Wawancara
Perumusan Masalah Tujuan Penelitian
Memberikan usulan rekomendasi perbaikan terhadap pengukuran kinerja saat ini sebagai upaya untuk meningkatkan kinerja PT.
Perkebunan Nusantara IV Unit Adolina dengan metode Performance Prism.
Sasaran 1. Mengidentifikasi kepuasan, kontribusi, strategi, proses dan
kemampuan dari setiap stakeholder perusahaan. 2. Mengidentifikasi dan mengintegrasikan KPI Key Performance
Indicator yang ada pada PKS Adolina kedalam pengukuran kinerja dengan menggunakan metode Performance Prism
3. Mengukur dan menganalisa model pengukuran kinerja perusahaan sehingga didapatkan indeks kinerja perusahaan secara keseluruhan.
4. Memberikan rekomendasi dan usulan perbaikan kinerja berdasarkan hasil sistem pengukuran kinerja dengan metode Performance Prism di
PT. Perkebunan Nusantara IV PKS Adolina.
Identifikasi Kebutuhan dan Keinginan Stakeholder
Mengidentifikasi Kontribusi Stakeholder yang Diinginkan Perusahaan
Identifikasi Satisfaction, Contribution, Strategies, Process, Capabilities
- Wawancara - Kuisioner
Identifikasi KPI Menyusun Model Pengukuran Kinerja
KPI Strategies
KPI Contribution
KPI Process
Rancangan KPI Akhir KPI Sudah Sesuai ?
Tahap Scoring Scoring sistem dengan OMAX dan Traffic Light System - Menentukan target dan nilai terendah setiap KPI
- Menentukan bobot KPI dengan menggunakan AHP, terdiri dari : a. Perbandingan Berpasangan Antar KPI
b. Menghitung Rasio Konsistensi c. Pembobotan pada Setiap KPI
- Melakukan perhitungan kelas pencapaian masing-masing KPI - Menentukan score aktual dan nilai performansi serta menghitung indikator
pencapaian total
Analisis Pemecahan Masalah Kesimpulan dan Saran
Tidak Ya
Tahap Scoring Tahap Pengumpulan Data
Tahap Penelitian Awal
KPI Satisfaction
KPI Capabilities
Gambar 4.3. Diagram Langkah Penelitian
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
BAB V PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
5.1. Pengumpulan data
Sebelum dilakukan pengolahan data terlebih dahulu dilakukan
pengumpulan data yang diperlukan pada penelitian, Data yang dikumpulkan pada
penelitian ini berupa data kuesioner yang disebarkan kepada responden dan data hasil wawancara Interview kepada narasumber. Sebelum dilakukan pembagian
kuisioner kepada narasumber, maka terlebih dahulu menentukan narasumbernya. Teknik sampling yang digunakan dalam menentukan narasumber adalah
nonprobability sampling dengan jenis Judgement Sampling atas dasar pertimbangan dimana narasumber yang didapat adalah karyawan pimpinan PT.
Perkebunan Nusantara IV PKS Adolina. Pemilihan teknik sampling tersebut dikarenakan karyawan pimpinan dianggap ahli yang berkompeten dalam pabrik
tersebut. Adapun data yang diperlukan di dalam penelitian ini adalah sebagai berikut.
5.1.1. Identifikasi Stakeholder Perusahaan
Sebelum merancang dan mengukur kinerja perusahaan terlebih dahulu dilakukan identifikasi stakeholder yang memegang peranan penting bagi
keberlangsungan perusahaan. Adapun proses identifikasi tersebut dilakukan dengan metode wawancara kepada kepada Manajer Unit PT. Perkebunan
Universitas Sumatera Utara
Kategori