54
pendidikan bisa diganti dengan yang lebih baru dan aktual. Sekarang warta di internet sudah banyak diterapkan oleh lembaga-lembaga pendidikan di perguruan
tinggi, SMA dan SMP yang ditangani oleh humas atau bisa juga bekerjasama antara humas dengan kerja lainnya. Zulkarnain Nasution, 2010: 115-124.
5. Humas Sebagai Alat Komunikasi
Menurut Sublianto 2010: 1, humas sebagai alat komunikasi dibedakan menjadi dua; humas sebagai alat komunikasi internal dan humas sebagai alat
komunikasi eksternal.
a. Humas sebagai alat komunikasi internal
Adapun humas sebagai alat komunikasi internal adalah, kegiatan humas internal lebih kepada membangun komunikasi dan distribusi informasi ke dalam
personal di lembaganya. Di antaranya adalah sebagai berikut: 1
Mengkomunikasikan dan memfasilitasi disposisi kepala sekolah yang berhubungan dengan manajemen sekolah.
2 Mengkomunikasikan setiap aspirasi dari para guru, karyawan, maupun
siswa kepada pihak manajemen sekolah. 3
Menginformasikan kebijakan yang ditetapkan oleh manajemen sekolah. 4
Menginventarisir potensi sumber daya manusia yang ada sesuai dengan kompetensi profesi dan kompetensi umum untuk mengikuti seminar atau
pelatihan dalam rangka peningkatan kualitas. 5
Menyelenggarakan rekreasi guru dan karyawan yang bertujuan untuk
refreshing
, dengan harapan akan terhindar dari jebakan kejenuhan rutinitas kerja.
55
Lebih lanjut komunikasi internal bagi humas di sekolah ada tiga macam. Yang pertama adalah alat komunikasi ke bawah
downward communication
, yakni dari pihak manajemen atau pemimpin kepada bawahan atau karyawan, yang
kedua adalah komunikasi ke atas
upward communication
, yaitu dari pegawai ke pihak manajemen atau kepada pimpinan, yang ketiga adalah komunikasi sejajar
sideways communication
, yaitu komunikasi yang berlangsung antar pegawai atau antara sesama pegawai.
Tingkat efektifitas dari pada humas internal sangat dipengaruhi oleh tiga hal, yaitu:
1 keterbukaan pihak manajemen,
2 kesadaran dan pengakuan pihak manajemen akan nilai dan arti penting
komunikasi dengan para pegawai, dan 3
keberadaan seorang manajer komunikasi manajer humas yang tidak hanya ahli dan berpengalaman, tetapi juga didukung oleh sumber-sumber
daya teknis yang modern. Sebagai alat komunikasi, maka sangat diperlukan alat dalam menyampaikan
informasi tersebut, semakin bervariasinya alat komunikasi maka semakin mudah cara kerja dari pada humas, namun pemilihan alat bantu komunikasi haruslah
dipilih yang paling sesuai dengan kebutuhan. Diantara media alat bantu komunikasi yang dapat digunakan antara lain: jurnal internal, papan
pengumuman, jaringan telepon internal, kotak saran, obrolan langsung, dan Iain lain.
56
Sementara itu, Sr. Maria Assumpta Rumanti OSF 2002: 89 mengemukakan komunikasi internal meliputi berbagai cara yang dapat
diklasifikasikan ke dalam dua jenis, yaitu: 1 komunikasi personal atau pribadi; komunikasi kelompok. Komunikasi personal tatap muka berlangsung secara
dialogis sehingga bisa berlangsung kontak pribadi dan disebut juga komunikasi antar pribadi. Komunikasi personal lewat media adalah komunikasi dengan
menggunakan alat, misalnya telepon, memorandum, dan masih banyak lagi yang lain.
b. Humas sebagai alat komunikasi eksternal
