Pengertian Biaya Kualitas Pelaporan Biaya Kualitas
13
Biaya pengendalian ini dapat dibagi menjadi: 1
Biaya Pencegahan Prevention Cost Biaya pencegahan adalah biaya yang terjadi untuk mencegah
produk rusak dalam proses produksi. Biaya pencegahan meliputi:
a Teknik dan perancangan kualitas b Program pelatihan kualitas
c Perencanaan kualitas d Laporan kualitas
e Seleksi dan evaluasi pemasok f Penelitian pasar
g Tinjauan produk baru h Rancangan proses dan produk
2 Biaya Penilaian Biaya Deteksi Apprasial Cost
Biaya penilaian adalah biaya yang digunakan untuk menentukan apakah produk memenuhi kebutuhan pelanggan,
dan untuk menentukan apakah produk sesuai dengan persyaratan kualitas yang telah ditetapkan. Biaya penilaian
meliputi: a Pemeriksaan bahan mentah yang telah dibeli
b Pemeriksaan pengepakan c Produk acceptance
d Proses acceptance
14
e Evaluasi persediaan f Pemeriksaan kualitas produk
g Pemeriksaan dan pengujian produk Produk acceptance menyangkut sampel uji coba
barang-barang apakah diterima dan memenuhi tingkatan kualitas penerimaan. Proses acceptance melibatkan sampel
barang-barang selama dalam proses pembuatan untuk meyakinkan apakah produksi barang-barang produksi tidak
rusak. Tujuan biaya penilaian adalah untuk mencegah barang
yang terkait sesuai dengan keinginan pelanggan yang akan dikirim.
b. Biaya Kegagalan Failure Cost
Biaya yang terjadi pada suatu perusahaan karena adanya suatu aktivitas kegagalan pada produk atau biaya karena aktivitas
yang diwakili oleh organisasi atau pelanggannya untuk menanggapi buruknya kualitas. Biaya kegagalan ini dibagi menjadi
dua 2 bagian, yaitu: 1
Biaya Kegagalan Internal Internal Failure Cost Biaya kegagalan internal adalah biaya yang terjadi karena
barang tidak sesuai dengan persyaratan, terdeteksi sebelum
15
barang tersebut dikirim ke pihak luar pelanggan. Biaya kegagalan internal meliputi:
a Sisa bahan
b Pengerjaan kembali
c Penggantian kerugian
d Bahan untuk memperoleh bahan baku atau material
e Factory contact engineering
2 Biaya Kegagalan Eksternal External Failure Cost
Biaya yang terjadi karena barang gagal memenuhi tuntutan konsumen dan karena produk gagal menyesuaikan persyaratan-
persyaratan yang diketahui setelah produk tersebut dikirim ke para pelanggan. Biaya kegagalan eksternal meliputi:
a Biaya retur penjualan Cost sales
b Biaya penanganan keluhan selama masa garansi
c Biaya penanganan keluhan di luar masa garansi
d Pelayanan produk
e Produk liability