emosi sebagai sumber energi dan pengaruh yang manusiawi Suryaningsum, dkk., 2004: 353
Berdasarkan beberapa pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa kecerdasan emosional merupakan kemampuan-kemampuan untuk
mengendalikan diri, mengelola emosi diri, kemampuan untuk mengatasi masalah, dan kemampuan untuk memotivasi diri. Menurut Mu’tadin 2002
terdapat tiga unsur penting kecerdasan emosional yang terdiri dari : kecakapan pribadi mengelola diri sendiri; kecakapan sosial menangani
suatu hubungan dan keterampilan sosial kepandaian menggugah tanggapan yang dikehendaki pada orang lain Melandy dan Aziza, 2006: 5.
2.2.3.2. Komponen Kecerdasan Emosional
Kecerdasan emosi
menurut Cooper dan Sawaf adalah merupakan
faktor penentu perusahaan dalam karier dan organisasi, termasuk dalam pembuatan keputusan, kepemimpinan, melakukan terobosan teknis dan
stategis, komunikasi yang terbuka dan jujur, kerja sama dan hubungan saling mempercayai, serta mengembangkan kreativitas dan daya inovasi
Suryaningsum, dkk., 2004: 353. Ciri-ciri kecerdasan emosional meliputi kemampuan, seperti
kemampuan untuk memotivasi diri sendiri dan bertahan menghadapi frustasi, mengendalikan dorongan hati dan tidak melebih-lebihkan
kesenangan, mengatur suasana hati dan menjaga agar beban stres tidak
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
melumpuhkan kemampuan berpikir, berempati dan berdoa Goleman, 2007: 45.
Komponen kecerdasan
emosional menurut Goleman 2007: 58 dibagi menjadi lima wilayah utama, yaitu:
1. Pengenalan Diri Kesadaran Diri Kesadaran diri adalah mengenali perasaan sewaktu perasaan itu terjadi.
Kemampuan untuk memantau perasaan dari waktu ke waktu merupakan hal penting bagi wawasan psikologi dan pemahaman diri. Orang yang
memiliki keyakinan yang lebih tentang perasaannya adalah pilot yang andal bagi kehidupan mereka karena mempunyai kepekaan lebih tinggi
akan perasaan mereka yang sesungguhnya atas pengambilan keputusan-keputusan masalah pribadi.
2. Pengendalian Diri Penguasaan Diri Menangani perasaan agar perasaan dapat terungkap dengan pas adalah
kecakapan yang bergantung pada kesadaran diri. Orang-orang yang buruk kemampuannya dalam keterampilan ini akan terus-menerus
bertarung melawan perasaan murung, sementara mereka yang pintar dapat bangkit kembali dengan jauh lebih cepat dari kemerosotan dan
kejatuhan dalam kehidupan. 3. Memotivasi Diri Sendiri
Menata emosi sebagai alat untuk mencapai tujuan adalah hal yang sangat penting dalam kaitan untuk memberi perhatian, untuk memotivasi diri
sendiri dan menguasai diri sendiri, serta untuk berkreasi. Kendali diri
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
emosional adalah menahan diri terhadap kepuasan dan mengendalikan dorongan hati. Orang-orang yang memiliki keterampilan ini cenderung
jauh lebih produktif dan efektif dalam hal apapun yang mereka kerjakan. 4. Mengenali Emosi Orang Lain Empati
Empati, kemampuan yang juga bergantung pada kesadaran diri emosional merupakan keterampilan dalam dasar pergaulan. Orang yang
empati lebih mampu menangkap sinyal-sinyal sosial yang tersembunyi yang mengisyaratkan apa-apa yang dibutuhkan atau dikehendaki oleh
orang lain. 5. Membina Hubungan Kemampuan Sosial
Seni membina hubungan, sebagian besar merupakan keterampilan mengelola emosi orang lain. Ini merupakan keterampilan yang
menunjang popularitas, kepemimpinan, dan keberhasilan antar pribadi. Orang-orang yang hebat dalam keterampilan ini akan sukses dalam
bidang apapun yang mengandalkan pergaulan yang mulus dengan orang lain.
2.2.4. Stres Kuliah 2.2.4.1. Pengertian Stres
