48 Dari persentase jawaban yang diperoleh maka dapat diinterpretasikan
bahwa sebagian besar responden 51,39 mengungkapkan bahwa koleksi yang tersedia di PUGB mudah ditemukan oleh pengguna. Pengguna dapat dengan
mudah menemukan koleksi di PUGB karena perpustakaan memakai sistem pelayanan terbuka sehingga pengguna bisa secara langsung mencari sumber
informasi yang dibutuhkannya di perpustakaan.
4.2.13 Kemampuan Menemukan Informasi
Untuk mengetahui kemampuan menemukan informasi di PUGB dapat
dilihat pada Tabel 4.13. Tabel 4.13: Kemampuan Menemukan Informasi
No Pertanyaan
Pilihan Jawaban Jawaban Responden
f
13.
Menurut Saudara, apakah Saudara mampu
menemukan informasi dalam waktu yang cepat
di PUGB? a. Sangat mampu
6 8,33
b. Mampu 26
36,11 c. Kurang mampu
36 50,00
d. Tidak mampu 4
5,56 Jumlah
72 100,00
Berdasarkan Tabel 4.13 dapat diketahui bahwa jawaban responden
mengenai kemampuan menemukan informasi yaitu sebanyak 6 responden 8,33
menyatakan bahwa pengguna sangat mampu menemukan informasi dalam waktu yang cepat di perpustakaan, kemudian 26 responden 36,11
mengemukakan bahwa pengguna mampu menemukan informasi dalam waktu yang cepat, selanjutnya 36 responden 50,00 menyatakan bahwa pengguna
49 kurang mampu menemukan informasi dalam waktu yang cepat, dan 4 responden
5,56 mengemukakan bahwa pengguna tidak mampu menemukan informasi
dalam waktu yang cepat.
Dari persentase jawaban yang diperoleh maka dapat diinterpretasikan bahwa setengah responden 50,00 mengungkapkan bahwa pengguna kurang
mampu menemukan informasi dalam waktu yang cepat di perpustakaan. Hal ini menunjukkan bahwa pengguna terkadang mengalami kesulitan dalam menemukan
sumber informasi di perpustakaan. Ketidakmampuan pengguna menemukan informasi di PUGB disebabkan karena belum tersedianya komputer yang
terhubung internet sebagai alat bantu penelusuran dalam menemukan informasi di perpustakaan. Hal ini membuat pengguna langsung mencari koleksi di rak dan
tidak jarang pengguna mengalami kesulitan dalam menemukan informasi.
4.2.14 Hambatan Ketika Mengakses Informasi
Untuk mengetahui hambatan pengguna ketika mengakses informasi di PUGB dapat dilihat pada Tabel 4.14.
Tabel 4.14: Hambatan Ketika Mengakses Informasi
No Pertanyaan
Pilihan Jawaban Jawaban Responden
f
14.
Apakah Saudara pernah memiliki
hambatan ketika mengakses informasi
di PUGB? a. Sering
3 4,17
b. Pernah 23
31,94 c. Kadang-kadang
27 37,50
d. Tidak pernah 19
26,39 Jumlah
72 100,00
50 Berdasarkan Tabel 4.14 dapat diketahui bahwa jawaban responden
mengenai hambatan ketika mengakses informasi yaitu sebanyak 3 responden 4,17 menyatakan bahwa pengguna sering memiliki hambatan ketika
mengakses informasi, kemudian 23 responden 31,94 mengemukakan bahwa pengguna pernah memiliki hambatan ketika mengakses informasi, selanjutnya 27
responden 37,50 menyatakan bahwa pengguna kadang-kadang memiliki hambatan ketika mengakses informasi, dan 19 responden 26,39
mengemukakan bahwa pengguna tidak pernah memiliki hambatan ketika
mengakses informasi di perpustakaan.
Dari persentase jawaban yang diperoleh maka dapat diinterpretasikan bahwa hampir setengah responden 37,50 mengungkapkan bahwa pengguna
kadang-kadang memiliki hambatan ketika mengakses informasi. Hal ini menunjukkan bahwa pengguna mampu untuk mengkases informasi di
perpustakaan meskipun kadang-kadang mengalami hambatan. Oleh sebab itu, hambatan yang dialami oleh pengguna dalam menelusur informasi harus dapat
diatasi oleh pihak perpustakaan agar kualitas pelayanan dapat meningkat.
4.2.15 Ketersediaan Jaringan Wifi
