43 responden 13,89 menyatakan bahwa pustakawan sangat tepat waktu dalam
melayani pengguna, kemudian 34 responden 47,22 mengemukakan bahwa pustakawan tepat waktu dalam melayani pengguna, selanjutnya 26 responden
36,11 menyatakan bahwa pustakawan kurang tepat waktu dalam melayani pengguna, dan 2 responden 2,78 menyatakan bahwa pustakawan tidak tepat
waktu dalam melayani pengguna
Dari persentase jawaban yang diperoleh maka dapat diinterpretasikan bahwa hampir setengah responden 47,22 menyatakan bahwa pustakawan
tepat waktu dalam melayani pengguna. Hal ini menunjukkan bahwa pustakawan telah memberikan pelayanan dengan cepat sesuai dengan waktu yang telah
ditetapkan. Hal ini harus selalu dipertahankan kedepannya untuk meningkatkan rasa percaya pengguna kepada pustakawan dalam memberikan informasi.
4.2.9 Ketersediaan Koleksi yang Memadai
Untuk mengetahui ketersediaan koleksi dapat dilihat pada Tabel 4.9.
Tabel 4.9: Ketersediaan Koleksi yang Memadai
No Pertanyaan
Pilihan Jawaban Jawaban Responden
f
9.
Menurut Saudara, apakah koleksi yang
tersedia memadai? a. Sangat Memadai
5 6,94
b. Memadai 29
40,28 c. Kurang memadai
31 43,06
d. Tidak memadai 7
9,72 Jumlah
72 100,00
44 Berdasarkan Tabel 4.9 dapat diketahui bahwa jawaban responden
mengenai ketersediaan koleksi di PUGB yaitu sebanyak 5 responden 6,94 menyatakan bahwa koleksi yang tersedia sangat memadai, kemudian 29
responden 40,28 mengemukakan bahwa koleksi yang tersedia memadai, selanjutnya 31 responden 43,06 menyatakan bahwa koleksi yang tersedia
kurang memadai, dan 7 responden 9,72 mengemukakan bahwa koleksi yang tersedia tidak memadai.
Dari persentase jawaban yang diperoleh maka dapat diinterpretasikan bahwa hampir setengah responden 43,06 mengungkapkan bahwa ketersediaan
koleksi kurang memadai di PUGB. Hal ini tentunya berdampak kepada kualitas pelayanan perpustakaan karena perpustakaan dapat dikatakan berkualitas jika
perpustakaan mampu menyediakan koleksi sesuai dengan harapan pengguna. Dengan adanya ketersediaan koleksi yang memadai maka pengguna akan senang
berkunjung ke perpustakaan untuk mendapatkan informasi sesuai dengan kebutuhannya. Oleh karena itu, perpustakaan hendaknya dapat menyediakan
koleksi yang memadai untuk meningkatkan kualitas pelayanan dalam memenuhi kebutuhan informasi pengguna. Penyediaan koleksi perpustakaan hendaknya
dapat disesuaikan dengan kebutuhan informasi pengguna saat ini.
4.2.10 Ketersediaan Koleksi yang Up to Date
Untuk mengetahui ketersediaan koleksi yang Up to Date di PUGB dapat dilihat dapat dilihat pada Tabel 4.10.
45
Tabel 4.10: Ketersediaan Koleksi yang Up to Date
No Pertanyaan
Pilihan Jawaban Jawaban Responden
f
10.
Menurut Saudara, apakah koleksi yang
tersedia sudah mengikuti
perkembangan ilmu pengetahuan up to
date? a. Sangat up to date
6 8,33
b. Up to date 26
36,11 c. Kurang up to date
34 47,22
d. Tidak up to date 6
8,33 Jumlah
72 100,00
Berdasarkan Tabel 4.10 dapat diketahui bahwa jawaban responden mengenai ketersediaan koleksi yang up to date yaitu sebanyak 6 responden 8,33
menyatakan bahwa koleksi yang tersedia sangat up to date, kemudian 26 responden 36,11 mengemukakan bahwa koleksi yang tersedia up to date,
selanjutnya 34 responden 47,22 menyatakan bahwa koleksi yang tersedia kurang up to date, dan 6 responden 8,33 mengemukakan bahwa koleksi yang
tersedia tidak up to date. Dari persentase jawaban yang diperoleh maka dapat diinterpretasikan
bahwa hampir setengah responden 47,22 mengungkapkan bahwa koleksi yang tersedia kurang up to date. Hal ini tentunya berdampak kepada kualitas
pelayanan perpustakaan karena perpustakaan dapat dikatakan berkualitas jika perpustakaan mampu menyediakan koleksi yang up to date. Jika koleksi tidak up
to date maka akan membuat pengguna enggan untuk datang ke perpustakaan, Oleh karena itu, perpustakaan hendaknya dapat memperbarui koleksi sesuai
dengan kebutuhan pengguna dan perkembangan ilmu pengetahuan saat ini.
46
4.2.11 Ketersediaan Koleksi yang Sesuai dengan Kebutuhan Informasi
