Populasi dan Sampel Analisis Kualitas Pelayanan dengan Menggunakan Metode LibQual+TM di Perpustakaan Umum Gunung Bungsu Sumatera Barat

24 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Pendekatan dan Metode yang digunakan Berdasarkan permasalahan yang penulis kemukakan maka penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penelitian deskriptif. Menurut Sugiyono 2013, 11, penelitian deskriptif adalah “penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai variabel mandiri, baik satu variabel atau lebih tanpa membuat perbandingan atau menghubungkan variabel satu dengan variabel lain.” Penelitian deskriptif kuantitatif dituntut menggunakan angka mulai dari pengumpulan data, penafsiran terhadap data, serta penampilan dan hasilnya. 3.2 Lokasi Penelitian Penelitian ini dilakukan di Perpustakaan Umum Gunung Bungsu yang berlokasi di Jalan Hamka No.58 Parak Juar Batusangkar, Kabupaten Tanah Datar, Provinsi Sumatera Barat.

3.3 Populasi dan Sampel

Populasi adalah keseluruhan obyeksubyek yang diperlukan dalam penelitian. Menurut Sugiyono 2013, 90 “populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyeksubyek yang memiliki kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.” Dalam penelitian ini sebagai populasinya adalah masyarakat pengguna yang berkunjung ke perpustakaan. Jumlah populasi dalam penelitian ini diambil dari jumlah masyarakat pengguna tahun 2014 yaitu 253 orang yang terdiri dari empat kategori pengguna seperti yang terlihat pada tabel berikut: 25 Tabel 3.1: Jumlah Anggota di Perpustakaan Umum Gunung Bungsu No Kategori Masyarakat Pengguna Populasi 1. Pelajar 76 2. Mahasiswa 92 3. Pegawai 63 4. Umum 22 Jumlah 253 Sumber: Perpustakaan Umum Gunung Bungsu Sumatera Barat 2014 Sampel merupakan bagian dari populasi yang dijadikan sumber data dalam penelitian. Sampel diharapkan mampu mewakili populasi dalam penelitian. Menurut Slovin yang dikutip Umar 2008, 78, untuk mengetahui banyaknya sampel yang akan diteliti maka dapat dihitung dengan menggunakan rumus sebagai berikut: n = N 1+Ne 2 Keterangan: n = ukuran sampel N = ukuran populasi e = taraf kesalahan sebesar 10 Sesuai dengan rumus di atas, maka sampel penelitian ini adalah: n = 253 1+2530,1 2 n = 253 1+253 0,01 26 n = 253 3,53 n = 71,67 dibulatkan menjadi 72 maka jumlah sampel adalah 72 orang Berdasarkan rumus Slovin dapat diketahui jumlah sampel penelitian yaitu sebanyak 72 orang. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini diambil secara Proportionate Stratified Random Sampling pengambilan sampel berstrata secara proposional. Teknik ini digunakan apabila populasi mempunyai anggota yang tidak homogen dan berstrata secara proporsional. Penentuan ukuran sampel berdasarkan strata adalah sebagai berikut: Tabel 3.2: Penentuan Ukuran Sampel Berdasarkan Strata No Masyarakat Pengguna Sub Populasi Sampel 1 Pelajar 76 253 � 72 = 21,62 22 2 Mahasiswa 92 253 � 72 = 26,18 26 3. Pegawai 63 253 � 72 = 17,92 18 4. Umum 22 253 � 72 = 6,26 6 Jumlah 72

3.4 Definisi Operasional Variabel