3.3 Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Bank Panin,Tbk cabang Bogor selama tiga bulan yaitu pada bulan Februari 2012 sampai April 2012. Pemilihan tempat
penelitian dilakukkan secara sengaja karena merupakan tempat dimana penulis bekerja dan Bank Panin merupakan bank yang mempunyai tujuan,
visi dan misi menjadi bank No. 5 pada tahun 2012. Melalui Pelatihan I CARE ini diharapkan Bank Panin dapat mewujudkan tujuan, visi dan
misinya tersebut.
3.4 Jenis dan Sumber Data
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer merupakan data yang diberikan langsung kepada
peneliti, dari perusahaan yang bersangkutan. Menurut Umar 2003 data primer merupakan data yang diperoleh dari orang pertama yang dikumpulkan
secara khusus dan berhubungan langsung dengan permasalahan yang akan diteliti. Data primer diperoleh melalui hasil wawancara dengan pihak terkait
dan hasil pengisian kuesioner. Data sekunder diperoleh dari berbagai literatur, arsip perusahaan, buku
yang relevan dengan topik yang diteliti, hasil penelitian terdahulu, serta media internet.
3.5 Metode Pengumpulan Data
Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dengan pihak terkait, yaitu instruktur kemudian kuisioner yang diberikan kepada responden. Materi
wawancara dan kuesioner meliputi pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dengan evaluasi pelatihan I CARE, tingkat kompetensi yang dimiliki
karyawan setelah mengikuti pelatihan, dan pengaruh pelatihan terhadap peningkatan kompetensi karyawan.
3.6 Skala Pengukuran
Analisis data dalam penelitian ini dilakukan sesuai dengan jenis pengolahan data yang dilakukan dan disusun untuk keperluan penelitian.
Penelitian ini menggunakan skala pengukuran Likert. Skala ini digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok
orang tentang fenomena sosial, dalam penelitian ini telah ditetapkan secara spesifik oleh peneliti, yang selanjutnya disebut sebagai variabel penelitian.
Keunggulan skala likert yakni mudah dibuat, diatur, dan responden mudah mengerti bagaimana cara menggunakan skala pada kuisioner yang
digunakan Umar, 2005. Data yang diperoleh selanjutnya diolah untuk menghasilkan informasi mengenai variabel-variabel yang diteliti. Jawaban
setiap item instrumen diberi nilai sebagai berikut : a. Sangat Setuju
SS Diberi nilai 5
b. Setuju S
Diberi nilai 4 c. Cukup Setuju
CS Diberi nilai 3
d. Tidak Setuju TS
Diberi nilai 2 e. Sangat Tidak Setuju STS
Diberi nilai 1 Untuk mengetahui ketepatan terhadap instrument yang digunakan dalam
pengambilan data diperlukan pengujian terhadap data yang diperoleh melalui pengujian validitas dan reliabilitas. Tujuannya adalah agar data yang diambil
benar-benar valid, yakni benar-benar mengukur apa yang hendak diukur, kemudian instrument itu harus reliable,
artinya “konstan” didalam pengambilan data.
3.7 Pengujian Kuesioner