Jenis dan Sumber Data Metode Pengumpulan Data Skala Pengukuran

3.3 Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Bank Panin,Tbk cabang Bogor selama tiga bulan yaitu pada bulan Februari 2012 sampai April 2012. Pemilihan tempat penelitian dilakukkan secara sengaja karena merupakan tempat dimana penulis bekerja dan Bank Panin merupakan bank yang mempunyai tujuan, visi dan misi menjadi bank No. 5 pada tahun 2012. Melalui Pelatihan I CARE ini diharapkan Bank Panin dapat mewujudkan tujuan, visi dan misinya tersebut.

3.4 Jenis dan Sumber Data

Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer merupakan data yang diberikan langsung kepada peneliti, dari perusahaan yang bersangkutan. Menurut Umar 2003 data primer merupakan data yang diperoleh dari orang pertama yang dikumpulkan secara khusus dan berhubungan langsung dengan permasalahan yang akan diteliti. Data primer diperoleh melalui hasil wawancara dengan pihak terkait dan hasil pengisian kuesioner. Data sekunder diperoleh dari berbagai literatur, arsip perusahaan, buku yang relevan dengan topik yang diteliti, hasil penelitian terdahulu, serta media internet.

3.5 Metode Pengumpulan Data

Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dengan pihak terkait, yaitu instruktur kemudian kuisioner yang diberikan kepada responden. Materi wawancara dan kuesioner meliputi pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dengan evaluasi pelatihan I CARE, tingkat kompetensi yang dimiliki karyawan setelah mengikuti pelatihan, dan pengaruh pelatihan terhadap peningkatan kompetensi karyawan.

3.6 Skala Pengukuran

Analisis data dalam penelitian ini dilakukan sesuai dengan jenis pengolahan data yang dilakukan dan disusun untuk keperluan penelitian. Penelitian ini menggunakan skala pengukuran Likert. Skala ini digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial, dalam penelitian ini telah ditetapkan secara spesifik oleh peneliti, yang selanjutnya disebut sebagai variabel penelitian. Keunggulan skala likert yakni mudah dibuat, diatur, dan responden mudah mengerti bagaimana cara menggunakan skala pada kuisioner yang digunakan Umar, 2005. Data yang diperoleh selanjutnya diolah untuk menghasilkan informasi mengenai variabel-variabel yang diteliti. Jawaban setiap item instrumen diberi nilai sebagai berikut : a. Sangat Setuju SS Diberi nilai 5 b. Setuju S Diberi nilai 4 c. Cukup Setuju CS Diberi nilai 3 d. Tidak Setuju TS Diberi nilai 2 e. Sangat Tidak Setuju STS Diberi nilai 1 Untuk mengetahui ketepatan terhadap instrument yang digunakan dalam pengambilan data diperlukan pengujian terhadap data yang diperoleh melalui pengujian validitas dan reliabilitas. Tujuannya adalah agar data yang diambil benar-benar valid, yakni benar-benar mengukur apa yang hendak diukur, kemudian instrument itu harus reliable, artinya “konstan” didalam pengambilan data.

3.7 Pengujian Kuesioner