Teknik Pengumpulan Data Pengaruh Kualitas Bimbingan Manasik Umroh Terhadap Kepuasan Jama’ah Pada Pt.Fajrul Ikhsan Wisata (Esq Tours Travel) Pondok Pinang Jakarta Selatan
16
Tingkat kesesuaian adalah hasil penilaian kepuasan jama’ah umrahterhadap kualitas bimbingan manasik umrah ESQ Tours Travel.
Variable yang diduga dapat mempengaruhi kepuasan jama’ah umrah
dalam pelaksanaan serta kualitas bimbingan manasik umrah yang dirasa
kan oleh jama’ah melalui ESQ Tours Travel. Variable-variabel tersebut adalah antara kualitas bimbingan manasik umrah terhadap
kepuasan jama’ah umrah ESQ Tours Travel. Dalam penelitian ini variable independen atau variable bebas
diberi symbol X adalah kualitas bimbingan manasik umrah kemudian variable dependen atau variable terikat diberi symbol Y adalah kepuasan
jama’ah. Seluruh data yang diperoleh dari angket dan kepustakaan diolah, diklasifikasikan, dianalisa, dan disajikan secara deskriptif yaitu :
a. Teknik Analisa deskriptif Analisa dilakukan dalam deskripsi data melalui gambaran umum
responden dan menyajikan data dalam bentuk tabel. b. Metode Korelasi
Metode korelasi dengan menggunakan rank spearman digunakan untuk mengetahui sejauh mana korelasi antara dua variable,
adapun rumus korelasi rank spearman adalah sebagai berikut : ∑
Di mana : r s = Ranking spearman
n = jumlah pasang rank di = beda selisih setiap pasang rank
17
uji signifikan korelasi dilakukan untuk membandingkan antara korelasi
dengan daerah kritis penolakan
sebagai berikut : 1. Jika korelasi
, maka Hο ditolak dan Ha diterima
2. Jika korelasi korelasi
, maka Hο diterima dan Ha ditolak Uji signifikan t pada dasarnya digunakan untuk
mengetahui tingkat signifikan koefisien korelasi, dengan rumus sebagai berikut :
√ √
Dimana : r = koefisien rank spearman
n = banyaknya data untuk mengajukan hipotesis hasil uji
disbanding