2.7 Jenis dan Sumber Data
Penelitian ini menggunakan 2 dua jenis dan sumber data yaitu: a.
Data Primer, yaitu data yang diperoleh secara langsung dari responden yang terpilih pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan
memberikan kuesioner dan melakukan wawancara kepada responden terpilih.
b. Data Sekunder, yaitu data yang diperoleh melalui studi pustaka dengan
mempelajari berbagai tulisan dari buku, jurnal, majalah dan internet untuk mendukung penelitian ini.
2.8 Skala Pengukuran
Skala pengukuran yang digunakan di dalam penelitian ini yaitu skala likert dimana peneliti memberikan 5 lima alternatif jawaban kepada responden,
dengan menggunakan skala 1 – 5 yang dapat dilihat pada Tabel 3.3 berikut ini:
Tabel 3.3 Skala Pengukuran Likert
No. Pernyataan
Skor
1 Sangat Setuju SS
5 2
Setuju S 4
3 Ragu-Ragu RG
3 4
Tidak Setuju TS 2
5 Sangat Tidak Setuju STS
1
Sumber : Situmorang, Et. al. 2010:5
2.9 Uji Instrumen Penelitian
2.9.1 Uji Validitas
Menguji validitas dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan aplikasi SPSS Statistical Package for Service Solution. Jika menggunakan
Universitas Sumatera Utara
teknik alpha dalam SPSS, untuk melihat validitas eksternal maka nilai Corrected Item-Total Correllation dibandingkan dengan r tabel, dimana r tabel untuk sample
30 sebesar 0,361 Situmorang, Et.al. 2010:71.
2.9.2 Uji Reliabilitas
Reliabililitas adalah indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan. Uji reliabilitas dalam penelitian
ini juga menggunakan aplikasi SPSS. Dalam buku Situmorang, Et.al.2010:80, suatu konstruk atau variabel dinyatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach
Alpha 0.60 menurut Ghozali atau nilai Cronbach Alpha 0.80 menurut Kuncoro. Uji Validitas dan Reliabilitas dalam penelitian ini dilakukan kepada 30 orang
konsumen pada warnet dengan karakteristik konsumen dan warnet yang hampir
sama dengan karakteristik warnet Lagarsi.
2.10 Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik dilakukan sebelum melakukan analisis regresi, agar didapat perkiraan yang tidak bias dan efisiensi. Maka pengujian asumsi klasik yang harus
dipenuhi, yaitu: 2.10.1 Uji Normalitas
Uji normalitas adalah ingin mengetahui apakah distribusi data mengikuti atau mendekati distribusi normal. Uji normalitas dilakukan dengan menggunakan
pendekatan Kolmogorov Smirnov. Dengan menggunakan tingkat signifikan 5 maka jika nilai Asymp.sig. 2-tailed diatas nilai signifikan 5 artinya variabel
berdistribusi normal Situmorang, Et.al, 2008: 62.
Universitas Sumatera Utara
2.10.2 Uji Heteroskedastisitas
Model regresi yang baik adalah model yang tidak terjadi heteroskedastisitas. Uji heteroskedastisitas diuji dengan menggunakan uji Glejser dengan
pengambilan keputusan jika variabel independen signifikan secara statistik mempengaruhi variabel dependen, maka ada indikasi terjadi heteroskedastisitas.
Jika probabilitas signifikannya diatas tingkat kepercayaan 5 dapat disimpulkan model regresi tidak mengarah adanya heteroskedastisitas.
2.10.3 Uji Multikolinearitas
Kategori