LG dan Prosesor AMD Athlon Y2 2,7 GHz, RAM berkapasitas 2 GB serta VGA HIS dengan kapasitas 1 GB yang bertujuan agar pengunjung dapat mengakses
internet lebih cepat dan bermain game On-Line maupun LAN tanpa ada gangguan dalam bermain sehingga akan membuat pengunjung merasa puas menggunakan
jasa layanan pada warnet Lagarsi.
4.1.2 Struktur Organisasi Warnet Lagarsi
Warung internet Lagarsi dikendalikan penuh oleh pemilik, dan mempunyai 2 orang bawahan pada bagian teknisi dan operator. Struktur organisasi warnet
Lagarsi dapat dilihat pada Gambar 4.1:
Sumber: Warung Internet Lagarsi 2010 Gambar 4.1
Struktur Organisasi Warung internet Lagarsi
4.1.3 Tugas Dan Tanggung Jawab Struktur Organisasi
Adapun tugas dari masing-masing bagian sesuai dengan yang terdapat pada
struktur organisasi diatas adalah sebagai berikut : 1. Pimpinan
Adapun tugas dan tanggung jawab dari pimpinan adalah sebagai berikut : a.
Bertanggung jawab dalam mengelola keseluruhan kegiatan jasa internet.
PIMPINAN
TEKNISI OPERATOR
Universitas Sumatera Utara
b. Melakukan seleksi dalam perekrutan karyawan dan teknisi yang akan
dipekerjakan di warnet. c.
Merumuskan kebijakan-kebijakan strategis dalam mengembangkan kinerja warnet, termasuk pengadaan fasilitas yang lebih bagus dan
pengadaan peralatanhardware yang lebih menunjang kemampuan jasa internet.
d. Mengawasi pemakaian peralatan-peralatan seperti komputer,
headphone, dan fasiltas-fasilitas lainya e.
Melakukan pengawasan terhadap stock barang yaitu terhadap pembelian dan penjualan barang-barang yang ada di warung internet.
2. Teknisi
Adapun tugas dan tanggung jawab dari teknisi yaitu : a.
Melakukan perbaikan dan perawatan komputer baik itu masalah software ataupun hardware komputer. Seperti instalasi komputer,
perbaikan komputer, serta jaringan komputer. b.
Bertanggung jawab terhadap segala kerusakan dan memperbaikinya sehingga tidak sampai mengganggu kegiatan dari jasa internet.
c. Memberikan laporan kerusakan dan perbaikan kepada pimpinan.
3. Operator
Adapun tugas dari operator adalah sebagai berikut : a.
Menerima pembayaran atas biaya pemakaian komputer, dan pembelian barang-barang dari warung internet.
Universitas Sumatera Utara
b. Membantu para pelanggan bila sewaktu-waktu pelanggan mendapat
kesulitan dalam pemakaian komputer yang dipakainya. c.
Melaporkan kegiatan operasional perusahaan kepada pimpinan baik secara harian, mingguan atau bulanan.
d. Menyusun laporan keuangan harian warnet.
e. Melaporkan kerusakan-kerusakan yang ada kepada pimpinan.
f. Melaporkan penjualan barang-barang yang ada warung internet seperti
soft drink dan makanan roti. 4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji validitas dan reliabilitas dilakukan terhadap alat penelitian yakni kuesioner. Valid artinya data-data yang diperoleh dengan penggunaan instrumen
penelitian kuesioner dapat menjawab tujuan penelitian, sedangkan reliabel artinya konsisten atau stabil. Agar data yang diperoleh valid dan reliabel maka
dilakukan uji validitas dan uji reliabilitas.
4.2.1 Uji Validitas
Uji validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS dengan kriteria sebagai berikut :
a. Jika r hitung r tabel, maka pernyataan tersebut valid
b. Jika r hitung r tabel, maka pernyataan tersebut tidak valid
Penyebaran kuesioner dalam uji validitas dan reliabilitas diberikan kepada 30 orang di luar sampel, yaitu kepada konsumen pada warnet pioneer di jalan Amal.
Nilai tabel r dengan ketentuan df = jumlah kasus dikurang 2 menjadi 28 30-2 dan tingkat signifikansi sebesar 5 dan nilai r adalah 0,361. Kuesioner berisikan
Universitas Sumatera Utara
9 pernyataan yang menyangkut variabel bebas, yaitu harga dan promosi serta
variabel terikat yaitu keputusan konsumen bermain di warung internet Lagarsi.
Hasil pengolahan dari uji validitas dapat dilihat pada Tabel 4.1 berikut:
Tabel 4.1
Sumber : Hasil Penelitian, 2011 data diolah
Ketentuan untuk mengambil keputusan : 1
Jika r hitung positif dan r hitung r tabel maka butir pernyataan itu adalah valid
2 Jika r hitung negatif atau r hitung r tabel maka butir pernyataan itu tidak
valid 3
r hitung dapat dilihat pada kolom Corrected item total correlation.
Dari Tabel 4.1 dapat diketahui bahwa: a.
Scale mean if item deleted menerangkan nilai rata-rata total jika variabel tersebut dihapus, misalnya jika pernyataan item 1 dihapus maka rata-rata
variabel sebesar 29,63 dan jika pernyataan item 2 dihapus maka rata-rata totalnya bernilai 29,63 dan seterusnya.
Item-Total Statistics
29,63 21,895
,878 ,866
29,63 23,895
,648 ,886
29,27 25,099
,569 ,891
29,80 24,993
,537 ,894
29,60 22,455
,852 ,869
29,43 22,599
,790 ,874
29,53 25,982
,458 ,899
29,37 24,930
,543 ,893
29,60 24,593
,642 ,886
Variabel01 Variabel02
Variabel03 Variabel04
Variabel05 Variabel06
Variabel07 Variabel08
Variabel09 Scale Mean if
Item Deleted Scale
Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total
Correlation Cronbachs
Alpha i f Item Deleted
Universitas Sumatera Utara
b. Scale variance if item deleted menerangkan besarnya variance total jika
variabel tersebut dihapuskan. Misalnya variabel butir item 1 dihapus maka besarnya variance adalah sebesar 21,895 dan jika variabel butir item 2
dihapus adalah 23,895 dan seterusnya. c.
Corrected item total correlation merupakan korelasi antar skor item dengan skor total item yang dapat digunakan untuk menguji validitas instrument. Nilai
pada kolom Corrected item total correlation merupakan nilai r hitung yang akan dibandingkan dengan r tabel untuk mengetahui validitas pada setiap butir
pernyataan. r tabel pada tingkat signifikansi 5 adalah 0,361 dengan derajat bebas : df = jumlah kasus – 2. Jumlah kasus adalah 30, jadi df adalah 28, maka
r tabel 0,05;28 adalah 0,361 d.
Pada Tabel 4.1 dapat dilihat bahwa seluruh butir variabel dari 01 sampai dengan 09 dinyatakan valid karena r hitung positif dan lebih besar dari r tabel
0.05,28 yaitu 0,361, selanjutnya dilakukan uji reliabilitas.
4.2.2 Uji Realibilitas
