seseorang. Pengalaman seseorang akan memberikan kontribusi terhadap minat dan harapan untuk belajar lebih banyak. Kecenderungan seseorang untuk berbuat,
tergantung dari pengalamannya karena pengalaman itu menentukan minat dan kebutuhan yang dirasakan.
2.1.2 Motivasi
Menurut McQuail 1991 dalam Kusumah 2010 kebutuhan, motif, penggunaan media dan fungsi media saling berhubungan sedemikian rupa
sehingga kebutuhan manusia tersebut menciptakan upaya pemenuhan kebutuhan. Sejumlah harapan dianggap akan dapat dipenuhi dengan cara mengkonsumsi
media massa atau dengan sejumlah alternatif fungsional lainnya. Motivasi penggunaan media atau fungsi media bagi individu adalah sebagai berikut :
1. Informasi 2. Identitas pribadi
3. Integritas dan interaksi sosial 4. Hiburan
Berdasarkan informasi dari beberapa perusahaan motivasi peserta factory tour ada tiga hal diantaranya yaitu mendapat informasi, tugas dari instansi dan
ajakan teman. Motivasi adalah kesediaan melakukan usaha tingkat tinggi guna mencapai sasaran organisasi, yang dikondisikan oleh kemampuan usaha tersebut
memuaskan kebutuhan sejumlah individu Robbins, 2002. Teori yang paling terkenal adalah Teori Hirarki Kebutuhan Abraham Maslow. Maslow adalah
psikolog humanistik yang berpendapat bahwa pada diri tiap orang terdapat hirarki dari lima kebutuhan :
a Kebutuhan Fisik: keamanan, minuman, tempat tinggal, kepuasan seksual dan kebutuhan fisik lain
b Kebutuhan Keamanan: keamanan dan perlindungan dari gangguan fisik dan emosi, dan juga kepastian bahwa kebutuhan fisik akan terus terpenuhi
c Kebutuhan Sosial: kasih sayang, menjadi bagian dari kelompoknya, diterima oleh teman-teman dan persahabatan
d Kebutuhan Harga Diri: faktor harga diri internal seperti penghargaan diri, ekonomi, dan pencapaian prestasi dan dan faktor harga diri eksternal
seperti status, pengakuan diorangkan, dan perhatian e Kebutuhan Aktualisasi Diri : pertumbuhan, pencapaian potensi seseorang
dan pemenuhan diri sendiri; dorongan untuk menjadi apa yang dicapai
Gambar 2. Hierarki Teori Motivasi Abraham Maslow sumber: Rubbins, 2002
2.1.3 Pemasaran
American Marketing Association 1960 dalam Robbins 2002, mengartikan pemasaran sebagai berikut: pemsaran adalah pelaksanaan dunia
usaha yang mengarahkan arus barang-barang dan jasa-jasa dari produsen ke konsumen.
Definisi lain, dikemukakan oleh Philip Kotler dalam bukunya marketing management analisis, perencanaan, dan kontrol, mengartikan pemasaran secara
lebih luas, yaitu: pemasaran adalah: suatu proses sosial, dimana individu dan Aktualisasi diri
Penghargaan diri sosial
keamanan Fisik
kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan, dan mereka inginkan dengan menciptakan dan mempertahankan produk dan nilai dengan individu dan
kelompok lainnya.
2.1.3.1 Bauran Pemasaran
