1. Home
  2. Lainnya

Rumusan Masalah Tujuan Penelitian

B. Rumusan Masalah

Dengan adanya internet dan teknologi, konsumen semakin dimudahkan dalam mendapatkan informasi akan suatu produk. Informasi positif yang ada di internet dapat mempengaruhi sikap konsumen dan membentuk nilai yang baik bagi produk tersebut. Untuk menciptakan itu semua, para pemasar dapat membangun komunikasi pemasaran yang baik kepada konsumen. Namun sebelumnya para pemasar harus mengetahui terlebih dahulu komunikasi pemasaran seperti apa yang efektif dan efisien saat ini dan platform seperti apa yang digunakan pada era digital selama ini. Komunikasi pemasaran via internet atau electronic word of mouth eWOM merupakan salah satu komunikasi pemasaran yang efektif dan efisien saat ini yang dapat dimanfaatkan oleh para pemasar. Berdasarkan rumusan masalah tersebut, peneliti mengajukan pertanyaan penelitian sebagai berikut: 1. Apakah sikap terhadap WOM konvensional berpengaruh pada sikap terhadap produk kendaraan roda empat merek HONDA? 2. Apakah sikap terhadap WOM online eWOM berpengaruh pada sikap terhadap produk kendaraan roda empat merek HONDA? 3. Apakah ada perbedaan sikap terhadap komunikasi pemasaran WOM konvensional dan komunikasi pemasaran WOM online eWOM dilihat dari karakteristik konsumen yaitu kelas sosial ekonomi? 4. Apakah sikap terhadap produk berpengaruh pada keputusan pembelian kendaraan roda empat merek HONDA?

C. Tujuan Penelitian

Secara umum tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian produk. Secara spesifik penelitian ini diajukan untuk tujuan sebagai berikut: 1. Mengetahui pengaruh sikap konsumen terhadap WOM konvensional pada sikap terhadap produk kendaraan roda empat merek HONDA. 2. Mengetahui pengaruh sikap konsumen terhadap WOM online eWOM pada sikap terhadap produk kendaraan roda empat merek HONDA. 3. Mengetahui perbedaan sikap konsumen terhadap komunikasi pemasaran WOM konvensional dan komunikasi pemasaran WOM online eWOM dilihat dari karakteristik konsumen yaitu kelas sosial ekonomi. 4. Mengetahui pengaruh sikap terhadap produk pada keputusan pembelian kendaraan roda empat merek HONDA.

D. Batasan Penelitian

Dokumen yang terkait

Pengaruh Word of Mouth Communication Terhadap Keputusan Pembelian di Pasar Tradisional Pajak USU Jamin Ginting Medan

1 52 112

Analisis pengaruh promotional mix dan pengaruh word of mouth terhadap pengambilan keputusan konsumen dalam membeli produk asuransi jiwa

1 15 135

Analisis Pengaruh Word of Mouth, Marketing MIX (Produk, Harga. Promosi, dan Saluran Distribusi), dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Mobil Suzuki Swift (Studi kasus pada Swift Club Indonesia)

2 30 179

Pengaruh Word of Mouth Terhadap Keputusan Konsumen Memilih Suranta Gym & Fitnes Sebagai Tempat Melatih Kebugaran Tubuh

5 25 121

HUBUNGAN ANTARA NEGATIF ELECTRONIC WORD OF MOUTH (eWOM) DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN.

0 0 2

Pengaruh electronic word of mouth pada keputusan pembelian konsumen kendaraan roda empat merek HONDA

0 0 127

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei pada Konsumen Restoran Sushi Tei Kelapa Gading)

0 0 7

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (EWOM) DAN KESADARAN MEREK TERHADAP NIAT PEMBELIAN MOTOR HONDA YANG DIMEDIASI CITRA MEREK

0 0 18

PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (EWOM) DAN KESADARAN MEREK TERHADAP NIAT PEMBELIAN MOTOR HONDA YANG DIMEDIASI CITRA MEREK HALAMAN JUDUL - Pengaruh electronic word of mouth (ewom) dan kesadaran merek terhadap niat pembelian Motor honda yang dimediasi cit

0 0 16

PENGARUH PROMOSI DAN ELECTRONIC WORD-OF-MOUTH DI MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI BANDAR LAMPUNG

0 1 88