B. Penelitian Sebelumnya
Penelitian pertama yang digunakan sebagai referensi dalam penelitian ini diambil dari Viranti Mustika Sari dengan judul penelitian
“Pengaruh Electronic Word of Mouth eWOM di Social Media Twitter Terhadap Minat Beli Konsumen” dengan studi kasus pada Restoran
Holycowsteak pada tahun 2012. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh electronic word of mouth eWOM di social media
twitter terhadap minat beli konsumen. Populasinya adalah konsumen yang pernah terpapar informasi mengenai holycowsteak dengan jumlah sampel
100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah metode non-probability sampling serta teknik snowball. Teknik
pengumpulan data yang digunakan adalah teknik komunikasi tidak langsung kuesioner dengan menggunakan alat analisis multiple
regression. Pada penelitian ini disimpulkan bahwa electronic word of mouth eWOM di social media twitter memiliki pengaruh kuat terhadap
minat beli. Penelitian kedua yang digunakan sebagai referensi dalam
penelitian ini diambil dari Tommi Wijaya dan Eristia Lidia Paramita dengan judul penelitian “Pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap
Keputusan Pembelian Kamera DSLR” dengan studi kasus pada komunitas fotografi KOKAS Komunitas Kamera Apa Saja dalam grup facebook
pada tahun 2014. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian kamera
DSLR. Populasinya adalah seluruh anggota komunitas fotografi di Salatiga dengan sampel dalam penelitian ini adalah anggota Komunitas
Kamera Apa Saja KOKAS yang tergabung dalam grup facebook KOKAS dan memiliki kamera DSLR sebanyak 30 responden. Teknik
pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan teknik judgement sampling. Teknik pengumpulan data yang
digunakan adalah teknik komunikasi tidak langsung kuesioner. Penelitian ketiga yang digunakan sebagai referensi dalam
penelitian ini diambil dari Mustika Ekawati, Srikandi Kumadji, dan Andriani Kusu
mawati dengan judul penelitian “Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Pengetahuan Konsumen Serta Dampaknya Pada
Keputusan Pembelian” dengan studi kasus pada followers account twitter WRPdiet pada tahun 2014. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui dan menjelaskan pengaruh electronic word of mouth terhadap pengetahuan konsumen, mengetahui dan menjelaskan pengaruh electronic
word of mouth terhadap keputusan pembelian, mengetahui dan menjelaskan pengaruh pengetahuan konsumen terhadap keputusan
pembelian. Populasinya adalah followers pada account twitter WRPdiet yang pernah menggunakan produk WRP dengan jumlah sampel sebanyak
116 orang responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan
adalah teknik komunikasi tidak langsung kuesioner. Kesimpulan pada penelitian ini menunjukkan bahwa electronic word of mouth berpengaruh
langsung dan signifikan terhadap variabel pengetahuan konsumen, electronic word of mouthberpengaruh langsung dan signifikan terhadap
keputusan pembelian, pengetahuan konsumen berpengaruh langsung dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
C. Rumusan Hipotesis