Validación de los procesos de producción y de la prestación del servicio
NCh2728
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La organización debe identificar la condición del servicio con respecto a los requisitos de seguimiento y medición.
Cuando la trazabilidad sea un requisito, la organización debe controlar y registrar la identificación única del servicio ver 4.2.4.
NOTA - En algunos sectores industriales, la gestión de la configuración es un medio para mantener la identificación y la trazabilidad.
Guía para 7.5.3
El organismo técnico de capacitación debiera tener un procedimiento que permita disponer de la información relevante, elementos de correspondencia o similitud, datos, materiales y
otros elementos relacionados a contratos o acuerdos para ser identificados y rastreados.
La identificación de los alumnos asistentes a una actividad de capacitación, mediante un número, código o RUT, puede ser usado para ayudar en la trazabilidad de sus registros de
evaluación.
Solamente se deberían incluir y usar registros que tienen directa relación con lo que se busca. Ejemplos de aplicación incluyen:
- registros de participantes;
- descripción de actividades de capacitación;
- calendario de las actividades de capacitación;
- materiales de capacitación;
- requisitos, habilidades y destrezas;
- registros contables para usos específicos.
Datos, registros y materiales de los contratos pueden ser también solicitados como requerimientos de identificación y trazabilidad. La subcláusula 4.2.4, cubre el
establecimiento y mantención de información y registros, mientras que 7.5.5, puede ser apropiada para los materiales.