KERANGKA PENDEKATAN STUDI Perilaku konsumen dalam proses keputusan pembelian ikan segar di Yogya Departemen Store, Tanah Sereal Kota Bogor

III. KERANGKA PENDEKATAN STUDI

Pada tinjauan pustaka terdapat beberapa teori mengenai proses keputusan pembelian yakni model Engel dan Kottler. Konsumen akan berusaha memuaskan kebutuhan atau keinginannya dengan produk yang dapat memberikan manfaat tertentu yang dicarinya. Sebelum sampai pada tingkatan pembelian, konsumen terlebih dahulu melalui proses pengambilan keputusan. Secara umum, tahap- tahap dalam proses pengambilan keputusan tersebut adalah pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, proses pembelia dan evaluasi hasil. Faktor utama yang mempengaruhi perilaku konsumen adalah faktor lingkungan, perbedaan individual serta proses psikologis Gunawan 1994. Ketiga faktor ini tentu akan memberikan pengaruh yang berbeda-beda terhadap setiap individu konsumen. Saat ini Pasar Swalayan Yogya Departemen Store menjadi salah satu pasar swalayan yang menyediakan berbagai pilihan produk perikanan segar yang dibutuhkan oleh konsumen. Agar produk perikanan segar menjadi pilihan konsumen, maka pemasar memerlukan pengetahuan yang mendalam mengenai perilaku konsumen, yaitu dengan melakukan suatu penelitian mengenai studi perilaku konsumen. Analisis perilaku konsumen yang dibahas pada penelitian ini meliputi proses pengambilan keputusan pembelian, faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi dalam membuat keputusan pembelian. Data mengenai identitas responden dan proses keputusan pembelian yang mencakup pengenlan kebutuhan, pencarian informasi evaluasi alternatif, proses pembelian dan evaluasi hasil dibuat tabulasi dan dikelompokan berdasarkan jawaban yang sama atas pertanyaan yang diajukan kepada responden, kemudian dipersentasekan berdasarkan jumlah keseluruhan responden. Persentase terbesar merupakan faktor dominasi dari masing-masing variable yang diteliti, sedangkan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh motivasi terhadap konsumsi ikan segar dipakai alat analisis Rank Spearman. Dengan mengetahui proses keputusan yang dilakukan oleh konsumen, serta faktor- faktor yang mempengaruhinya maka diharapkan produsen ikan segar dapat menerapkan strategi terbaik untuk mendapatkan konsumen potensial dalam meningkatkan dan mengembangkan usahanya serta dapat bersaing dengan produsen lain. Keterangan gambar : Ruang lingkup penelitian. Faktor-faktor yang mempengaruhi. Alat analisis. Hasil analisis Gambar 5. Kerangka Pendekatan Studi Perilaku Konsumen Ikan Segar Tabulasi Deskriptif Perbedaan Individu Proses Keputusan • Pengenalan kebutuhan • Pencarian informasi • Evaluasi alternatif • Pembelian • Evaluasi hasil Index Value Produsen ikan segar Strategi Pemasaran Proses Psikologis Pengaruh lingkungan

IV. METODOLOGI