Laura Frestynor H : Pengaruh Sikap Dan Keterampilan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan PTPN IV Pabrik Kelapa Sawit PKS Kebun Pabatu, 2009.
7 b.
Bagi Pihak Lain Sebagai bahan referensi bagi peneliti lain yang akan melakukan penelitian
tentang objek yang sama di masa mendatang. c.
Bagi Penulis Sebagai suatu bekal pengetahuan dan pengalaman untuk penulis dalam
melakukan penelitian.
F. Metode Penelitian 1.
Batasan Operasional
Penelitian ini membahas keterkaitan atau pengaruh sikap dan keterampilan komunikasi terhadap kinerja karyawan di PTPN IV PKS Kebun Pabatu.
2. Definisi operasional
Variabel-variabel dalam penelitian ini adalah : a.
Variabel Independen bebas terdiri dari : 1
Sikap X
1
adalah mencerminkan bagaimana seseorang melakukan sesuatu. Sikap diukur dengan nilai-nilai budaya, yaitu berfikir positif,
kerjasama tim, pencapaian sasaran perusahaan, dan mengutamakan kepentingan perusahaan daripada kepentingan kelompok atau pribadi
2 Ketrampilan komunikasi X
2
adalah usaha mendorong usaha orang lain menginterpresentasikan pendapatnya. Keterampilan komunikasi diukur
dengan cara : Membina hubungan, member dan menerima informasi, menentukan arah, dan mempengaruhi.
b. Variabel Dependen terikat : Kinerja Karyawan Y adalah perilaku
seseorang yang mencerminkan prestasi kerja dari orang tersebut. Kinerja karyawan diukur berdasarkan kedisiplinan karyawan, kemampuan
karyawan, dan perilaku-perilaku inovatif.
Laura Frestynor H : Pengaruh Sikap Dan Keterampilan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan PTPN IV Pabrik Kelapa Sawit PKS Kebun Pabatu, 2009.
8
3. Skala Pengukuran Variabel
Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Untuk keperluan
analisis kuantitatif pnelitian ini, maka setiap variabel diberi skala 1 sampai 5, dimana jawaban dari setiap item instrumen yang menggunakan skala likert
mempunyai gradasi dari sangat negatif sampai sangat positif dengan skor sebagai berikut :
Tabel 1.2 Instrumen Skala Likert
No. Pertanyaan
Skor 1
Sangat Tidak setuju STS 1
2 Tidak Setuju TS
2 3
Ragu-ragu RG 3
4 Setuju S
4 No.
Pertanyaan Skor
5 Sangat Setuju SS
5 Sumber : Sugiyono 2005:86
Variabel-variabel dalam penelitian ini memiliki beberapa indikator sebagai berikut:
Tabel 1.3 Operasionalisasi Variabel
Variabel Indikator Variabel
Skala pengukuran Sikap X
1
1. Berpikir positif
2. Kerjasama tim
3. Pencapaian sasaran
4. Mengutamakan kepentingan
perusahaan daripada pribadi Skala Likert
Keterampilan Komunikasi X
2
1. Membina hubungan
2. Memberi dan menerima
informasi 3.
Menentukan arah 4.
Mempengaruhi Skala Likert
Kinerja Karyawan Y
1. Kualitas
2. Kuantitas
3. Disiplin
Skala Likert
Sumber : Sikap : PTPN IV PKS Kebun Pabatu, Keterampilan Komunikasi : Di Kamp 2001, Kinerja Karyawan : Situmorang 2008.
Laura Frestynor H : Pengaruh Sikap Dan Keterampilan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan PTPN IV Pabrik Kelapa Sawit PKS Kebun Pabatu, 2009.
9
4. Lokasi dan Waktu Penelitian
