Laila Ramadhani : Peranan Business Centre Dalam Mendukung Kegiatan Operasional Pada Front Office Department Di Imperial Aryaduta Hotel Country Club, 2009.
USU Repository © 2009
Berdasarkan lokasiletak hotel, maka Imperial Aryaduta Hotel Country Club merupakan City Hotel, karena letaknya berada di dalam kota.
g. Berdasarkan lama periode operasi Berdasarkan lama periode operasi, maka Imperial Aryaduta Hotel Country Club
merupakan Year Round Operating Hotel, karena buka sepanjang tahun.
h. Berdasarkan aktivitas tamu hotel Berdasarkan aktivitas tamu hotel, maka Imperial Aryaduta Hotel Country Club
merupakan Convention Hotel
Type of Room
, karena hotel banyak dipergunakan oleh tamu untuk pertemuan-pertemuan, asosiasi, profesi, dan lain sebagainya.
3.4 Fasilitas-Fasilitas Hotel
3.4.1 Type Kamar
Number of Room Deluxe Room 132 rooms
Business Suites 12 rooms X01`s XO7`s
Executive Suites 2 rooms 721 821
Presidential Suite 1 room 809
Cabana Deluxe 24 rooms 12 Queens, 12 Twins
Cabana Suites 24 rooms All Queen
3.4.2 Fasilitas Kamar
Laila Ramadhani : Peranan Business Centre Dalam Mendukung Kegiatan Operasional Pada Front Office Department Di Imperial Aryaduta Hotel Country Club, 2009.
USU Repository © 2009
• Complimentary Buffet Breakfast for 2 Persons 1. Deluxe Room
Fasilitas kamar yang terdiri dari : a. Comfortable DuobleTwin Bedrooms
b. SmokingNon Smoking Rooms c. Electronic Card Key System
d. In-Room Safety Deposit Box notebook size e. In-Room Facsimile Line
f. Individual Air ConditioningLighthing Contol g. Evening turn-down service
h. High-Speed Broadband Internet Access i. Satellite TV Chanels
j. IDD Telephone k. Extensive Mini Bar
l. Designer Bathroom Amenities Include Bathrobes, Slippers, Hairdryer m. Weight Scale
n. Complimentary TeaCoffee Making Facilities o. Laundry and Dry Cleaning
p. 24 hour SecurityCCTV q. 24 hour Doctor on Call
r. 24 hour In-Room Dining Service
Inclusive Benefits :
Laila Ramadhani : Peranan Business Centre Dalam Mendukung Kegiatan Operasional Pada Front Office Department Di Imperial Aryaduta Hotel Country Club, 2009.
USU Repository © 2009
• Complimentary Welcome Drink upon Arrival • Complimentary Bottles of Drinking Water 2
• Complimentary Daily Newspaper • Complimentary usage of Country Club Facilities
p. Laundry and Dry Cleaning 2. Business Suite
Fasilitas kamar yang terdiri dari : a. Comfortable King Size Bedrooms
b. SmokingNon Smoking Rooms c. Electronic Card Key System
d. Living Room with a set of sofa e. In-Room Safety Deposit Box notebook size
f. In-Room Facsimile Line g. Individual Air ConditioningLighthing Contol
h. Evening turn-down service i. High-Speed Broadband Internet Access
j. Satellite TV Channels k. IDD Telephone
l. Extensive Mini Bar m. Designer Bathroom Amenities Include Bathrobes, Slippers, Hairdryer
n. Weight Scale o. Complimentary TeaCoffee Making Facilities
Laila Ramadhani : Peranan Business Centre Dalam Mendukung Kegiatan Operasional Pada Front Office Department Di Imperial Aryaduta Hotel Country Club, 2009.
USU Repository © 2009
q. 24 hour SecurityCCTV r. 24 hour Doctor on Call
s. 24 hour In-Room Dining Service t. LCD Flat Screen TV
Inclusive Benefits : Complimentary Buffet Breakfast for 2 Persons
Complimentary Welcome Drink upon Arrival Complimentary Bottles of Drinking Water 2
Complimentary Daily Newspaper Complimentary usage of Country Club Facilities
Complimentary Daily Mini Bar
3. Executive Suites Fasilitas kamar yang terdiri dari :
a. Comfortable King Size Bedrooms b. SmokingNon Smoking Rooms
c. Electronic Card Key System d. Living Room with a set of sofa
e. In-Room Safety Deposit Box notebook size f. In-Room Facsimile Line
g. Individual Air ConditioningLighthing Contol h. Evening turn-down service
Laila Ramadhani : Peranan Business Centre Dalam Mendukung Kegiatan Operasional Pada Front Office Department Di Imperial Aryaduta Hotel Country Club, 2009.
USU Repository © 2009
i. High-Speed Broadband Internet Access j. Satellite TV Channels
k. IDD Telephone l. Extensive Mini Bar
m. Designer Bathroom Amenities Include Bathrobes, Slippers, Hairdryer n. Weight Scale
o. Complimentary TeaCoffee Making Facilities p. Laundry and Dry Cleaning
q. 24 hour SecurityCCTV r. 24 hour Doctor on Call
s. 24 hour In-Room Dining Service t. LCD Flat Screen TV
Inclusive Benefits : • Complimentary Buffet Breakfast for 2 Persons
• Complimentary Welcome Drink upon Arrival • Complimentary Bottles of Drinking Water 2
• Complmentary Daily Newspaper • Complimentary usage of Country Club Facilities
a. Comfortable King Size Bedroom 4. Presidential Suite
Fasilitas kamar yang terdiri dari :
Laila Ramadhani : Peranan Business Centre Dalam Mendukung Kegiatan Operasional Pada Front Office Department Di Imperial Aryaduta Hotel Country Club, 2009.
USU Repository © 2009
b. Electronic Card Key System c. Living Room with a set of sofa, a workng table, and a bar counter
d. Board Meeting Room Equipped by LCD Flat Screen TV e. Home Theater with LCD Flat Screen TV
f. In-Room Safety Deposit Box notebook size g. In-Room Facsimile Line
h. Individual Air ConditioningLighthing Contol i. Evening turn-down service
j. High-Speed Broadband Internet Access k. Satellite TV Channels
l. IDD Telephone m. Extensive Mini Bar
n. Designer Bathroom Amenities Include Bathrobes, Slippers, Hairdryer o. Weight Scale
p. Complimentary TeaCoffee Making Facilities q. Laundry and Dry Cleaning
r. 24 hour SecurityCCTV s. 24 hour Doctor on Call
t. 24 hour In-Room Dining Service u. LCD Flat Screen TV
Inclusive Benefits : Complimentary Buffet Breakfast for 2 Persons
Laila Ramadhani : Peranan Business Centre Dalam Mendukung Kegiatan Operasional Pada Front Office Department Di Imperial Aryaduta Hotel Country Club, 2009.
USU Repository © 2009
Complimentary Welcome Drink upon Arrival Complimentary Bottles of Drinking Water 2
Complimentary Daily Newspaper Complimentary usage of Country Club Facilities
Complimentary Daily Mini Bar
o. Laundry and Dry Cleaning 5. Cabana Deluxe
Fasilitas kamar yang terdiri dari : a. Comfortable DuobleTwin Bedrooms
b. SmokingNon Smoking Rooms c. Electronic Card Key System
d. In-Room Safety Deposit Box notebook size e. In-Room Facsimile Line
f. Individual Air ConditioningLighthing Contol g. Evening turn-down service
h. High-Speed Broadband Internet Access i. Satellite TV Chanels
j. IDD Telephone k. Extensive Mini Bar
l. Designer Bathroom Amenities Include Bathrobes, Slippers, Hairdryer m. Weight Scale
n. Complimentary TeaCoffee Making Facilities
Laila Ramadhani : Peranan Business Centre Dalam Mendukung Kegiatan Operasional Pada Front Office Department Di Imperial Aryaduta Hotel Country Club, 2009.
USU Repository © 2009
p. 24 hour SecurityCCTV q. 24 hour Doctor on Call
r. 24 hour In-Room Dining Service
Inclusive Benefits : • Complimentary Buffet Breakfast for 2 Persons
• Complimentary Welcome Drink upon Arrival • Complimentary Bottles of Drinking Water 2
• Complimentary Daily Newspaper • Complimentary usage of Country Club Facilities
• Complimentary Daily Mini Bar
Beberapa keterangan mengenai kamar-kamar hotel ; Kamar bebas rokok : 1. di gedung utama terletak di lantai 5 26 kamar
2. di Cabana 3 8 kamar Cabana dikelompokan ke dalam 6 blok, yang masing-masing blok terdiri dari 8
kamar dengan 2 connecting room. Blok-blok tersebut adalah : Block 1 Orchid,
Block 2 Jasmine, Block 3 Catelya, Block 4 Bromelia, Block 5 Gerbera, Block 6 Soka.
Laila Ramadhani : Peranan Business Centre Dalam Mendukung Kegiatan Operasional Pada Front Office Department Di Imperial Aryaduta Hotel Country Club, 2009.
USU Repository © 2009
3.4.3. Fasilitas Makanan dan Minuman Food and Beverage Product Terdapat 2 areatempat yang menjadi lokasi untuk menikmati berbagai macam
makanan dan minuman yang disediakan oleh hotel, yaitu :
1 jam buka = Senin-Jumat : 17.00-20.00, makan malam : 19.00-00.30, Sabtu 1. Area Hotel
a. RJ`s Bar Hotel Riady James Bar
17.00-01.30 2 jenis makanan = Steak terbaik di Jakarta
3 jumlah tempat duduk 70 bangku dengan tambahan 30 bangku 4 konsep = Bar Olahraga
5 musik hidup setiap hari Kamis dan Jumat malam 20.30.-00.30 b. Palm Cafe
1 jam buka = makan pagi 06.00-10.00, menu A La Carte sepanjang hari sampai pukul 23.00
2 jenis makanan = Indonesia, Asia dan masakan Internasional 3 jumlah tempat duduk 67 bangku
4 konsepnyna adalah café c. Lounge Bar
1 jam buka = Minggu 08.00-24.00 2 jenis makanan = makanan ringan
3 jumlah tempat duduk 7 bangku di konter bar, 20 bangku di area longue bar 4 konsepnya area untuk makanan ringan
Laila Ramadhani : Peranan Business Centre Dalam Mendukung Kegiatan Operasional Pada Front Office Department Di Imperial Aryaduta Hotel Country Club, 2009.
USU Repository © 2009
d. Pool Bar 1 jam buka = 10.00-17.00
2 jenis makanan adalah Light lunch 3 jumlah tempat duduk, 24 bangku di bawah payung, 20 bangku di pinggir
kolam 4 konsepnya adalah board walk style bar
e. Gardenia Restaurant 1 jam buka = makan siang 11.30-14.30, dan makan malam 18.00-23.00
2 Jenis makanan : A La Carte 3 Jumlah tempat duduk 24 bangku
4 Konsepnya adalah makanan yang bermutu tinggi dengan cara pelayanan yang Elegan
1 jam buka = 08.00-21.00 2. Area Club
a. Laguna Bar
2 jenis makanan adalah Indonesia dan barat 3 jumlah tempat duduk 36 bangku
4 konsepnya adalah bar kolam renang, khusus members dan tamu hotel b. Parrot Garden Restaurant
1 jam buka = makan siang 11.30-04.30, makan malam 18.00-12.00 2 jenis makanan adalah Japanese Teppanyaki
3 jumlah tempat duduk 48 bangku
Laila Ramadhani : Peranan Business Centre Dalam Mendukung Kegiatan Operasional Pada Front Office Department Di Imperial Aryaduta Hotel Country Club, 2009.
USU Repository © 2009
4 konsepnya merupakan restoran Jepang c. Imperial Court Restaurant
1 jam buka = makan siang 11.30-15.00, makan malam 18.00-22.00 2 jenis makanan adalah masakan Cina
3 jumlah tempat duduk 80 bangku 4 konsepnya merupakan restoran Cina
d. L`Amandine 1 jam buka 08.00-21.00
2 jenis makanan kue dan roti 3 julah tempat duduk 16 bangku di rotunda lounge
4 konsepnya merupakan toko kue dan roti e. Bale-Bale
1 jam buka hanya dengan reservasi terlebih dahulu 2 jenis makanan : Thailand, European, Chinese, Indonesia, BBQ
3 jumlah tempat duduk 2-8 orang 4 konsepnya merupakan saung pribadi dengan penataan seperti di hutan
f. Room Service 1 jam buka 24 jam
2 jenis makanannnya adalah Indonesia, Barat, dan Asia 3.4.4. Fasilitas Ruangan Banquet Hotel Ebony Banquet dan Imperial Room
a. Macam-macam ruangan : Boardroom, Grand Ballroom, Imperial Board Room
Laila Ramadhani : Peranan Business Centre Dalam Mendukung Kegiatan Operasional Pada Front Office Department Di Imperial Aryaduta Hotel Country Club, 2009.
USU Repository © 2009
b. Peralatan Banquet : OHP, Slide projector, screen, whiteboard, flipchart, LCD
projector, microhones dan sound system, TV, Video VHS c. Pengaturan Ruangan : U shape, V shape, Gala Dinner Style, Classroom,
Theatre dan Boardroom Style d. Paket khusus yaitu paket pesta, rapat, pernikahan, ulang tahun dan juga
tersedia katering ke luar e. Jenis makanan : Indonesia, Asia, Barat, Japan, dan China
f. Jumlah tempat duduk : Function
Room Luas
Ruanga n M2
Set up U
Shape Set up
Standin g
Cocktail Set up
Boardroo m
Set up Classroo
m Set up
Theatr e
Set up Roun
d Table
Ebony 1 144
3050 Doubl
e 150
40 84
150 8
Ebony 1+2
312 300
150 300
15
Ebony 3 112
2030 Doubl
e 50
20 40
70 5
Ebony 430,72
450 180
350 20
Laila Ramadhani : Peranan Business Centre Dalam Mendukung Kegiatan Operasional Pada Front Office Department Di Imperial Aryaduta Hotel Country Club, 2009.
USU Repository © 2009
Ballroom Imperial
Boardroo m
64 2030
Doubl e
50 20
28 50
4
3.4.5 Fasilitas Ruangan Banquet Club Mahogany Banquet a. Macam-macam ruangan : Ballroom, Private Room I, Private Room II, Private
Room III, Private Room IV, Private Room V, Mezzanine b. Peralatan Banquet : OHP, Slide projector, screen, whiteboard, flipchart, LCD
projector, microhones dan sound system, TV, Video VHS c. Pengaturan Ruangan : U shape, V shape, Gala Dinner Style, Classroom,
Theatre dan Boardroom Style d. Paket khusus yaitu paket pesta, rapat, pernikahan, ulang tahun dan juga
tersedia katering ke luar e. Jenis makanan : Indonesia, Asia, Barat, Jepang, dan China
f. Jumlah tempat duduk :
Fuction Room
Luas Ruangan
M2 Set up
U Shape
Set up Standing
Cocktail Set up
Boardroom Set up
Classroom Set up
Theatre Set up
Round Table
Mahogany 1,2,3,4,5
1 room 64
24 60
30 45
72 40
Laila Ramadhani : Peranan Business Centre Dalam Mendukung Kegiatan Operasional Pada Front Office Department Di Imperial Aryaduta Hotel Country Club, 2009.
USU Repository © 2009
Mahogany 2 Rooms
128 45
120 54
99 158
80
Mahogany 3 Rooms
192 60
250 160
216 100
Mahogany Ballroom
480 600
250 500
250
Mezzanine 128
45 110
40 90
150 60
Imperial Aryaduta Hotel Country Club juga menyediakan produk-produk olahraga dan juga rekreasi, yaitu :
1. Sport Desk Transaksi yang terjadi di Sport Desk adalah:
• pemesanan kelas dan lapangan • pembayaran semua aktifitas olahraga
• biaya kelas privat : tenis, bula tangkis, renang, dan squah • pembayaran pemijatan dan pembayaran aktifitas-aktifitas lainnya
2. Gymnasium Fasilitas :
• strenght machine • cardio vascular
• aerobic room
Laila Ramadhani : Peranan Business Centre Dalam Mendukung Kegiatan Operasional Pada Front Office Department Di Imperial Aryaduta Hotel Country Club, 2009.
USU Repository © 2009
• TV
3. Pijat Fasilitas :
• aroma terapi • body scrub
• foot therapy • body massage
• tradisional
4. Kolam renang Fasilitas :
• slippery pool game • basket ball
• kolam renang anak • life guard
• pelajaran renang
5. Aktifitas Outdoor Fasilitas :
• squash • badminton
• basket ball
Laila Ramadhani : Peranan Business Centre Dalam Mendukung Kegiatan Operasional Pada Front Office Department Di Imperial Aryaduta Hotel Country Club, 2009.
USU Repository © 2009
• volley ball • billiard
• tenis : junior dan dewasa
6. Panda Club Fasilitas :
• mainan • perpustakaan
• ruangan untuk menjaga anak kecil • ruang bermain di luar dan ruang bermain di dalam
• kolam renang anak • permainan air
7. Ruang loker pria dan wanita Fasilitas :
• loker dan timbangan badan • meja rias cream tubuh, pembersih kuping, bedak tabuk, pengering rambut
• kolam air panas + TV • sauna
• pancuran air penutup kepala, handuk, sampo, dan sabun • scrubbing room
• ruang ganti pakaian • kamar mandi
Laila Ramadhani : Peranan Business Centre Dalam Mendukung Kegiatan Operasional Pada Front Office Department Di Imperial Aryaduta Hotel Country Club, 2009.
USU Repository © 2009
• kamar kecil • ruang tamu : TV, koran bahasa Inggris dan Indonesia
• mushalla
3.5 Struktur Organisasi Imperial Aryaduta Hotel Country Club