IX. QSPM QUANTITATIVE STRATEGIC PLANING MATRIX
Tahap akhir dalam menyusun strategi alternatif terbaik perusahaan AMDK PT. Buana Tirta Abadi merek Citrabas Deluxe adalah dengan
menggunakan QSPM. Matriks QSPM merupakan suatu alat analisis yang direkomendasikan bagi peneliti untuk mengevaluasi pilihan strategi alternatif
terbaik secara obyektif berdasarkan faktor-faktor utama internal dan eksternal pada matriks IFE, EFE, IE dan SWOT. Proses pengisian matriks QSPM
berdasarkan atas kondisi perusahaan saat ini dan penggunaan intuisi. Hasil analisis QSPM dapat dilihat pada Lampiran 6.
Kelebihan dari matriks QSP adalah set strategi dapat diperiksa secara berurutan atau bersamaan, tidak ada batas untuk jumlah strategi yang
dievaluasi, mengharuskan ahli strategi untuk memadukan faktor internal dan eksternal yang terkait dengan proses keputusan. Kelemahan dari QSP yaitu
memerlukan intuitif dan asumsi yang diperhitungkan, memberikan peringkat dan nilai daya tarik mengharuskan keputusan subjektif, walaupun demikian
prosesnya harus menggunakan informasi objektif. Responden dalam analisis ini adalah direktur PT. Buana Tirta Abadi, dengan pertimbangan bahwa salah satu
pengambil keputusan utama yang bersifat strategis dalam perusahaan berada dalam kewenangan direktur.
QSPM diperoleh dari hasil perhitungan dengan mengalikan rata-rata bobot dari masing-masing identifikasi lingkungan internal dan eksternal
perusahaan dengan nilai daya tarik AS maka akan diperoleh nilai total daya tarik TAS. Matriks ini akan menghasilkan tindakan-tindakan strategi alternatif
yang dapat dilaksanakan oleh PT. Buana Tirta Abadi. Beberapa alternatif strategi yang dapat dipilih dapat dilihat pada Tabel 17.
Tabel 17. Peringkat Alternatif Strategi Pemasaran PT. Buana Tirta Abadi
No Alternatif Strategi
Skor TAS Peringkat
1 Memanfaatkan lokasi yang strategis guna
menarik pelanggan potensial 5,412
6 2
Mempertahankan harga dan meningkatkan kualitas produk
5,515 4
3 Meningkatkan kualitas SDM
5,413 5
4 Menambah cabang dan jaringan distribusi
untuk menambah volume penjualan 4,890
7 5
Menambah kendaraan untuk meningkatkan cakupan distribusi dan mencari pangsa
pasar yang lebih besar dengan melakukan penetrasi pasar
5,699 2
6 Meningkatkan promosi AMDK Citrabas
Deluxe pada masyarakat 5,921
1 7
Meningkatkan kapasitas produksi AMDK menekan produksi makloon
5,651 3
Berdasarkan hasil perhitungan TAS, alternatif strategi yang paling diminati adalah meningkatkan pengenalan merek AMDK Citrabas Deluxe pada
masyarakat dengan nilai TAS 5,921. Alternatif strategi terkecil yaitu menambah cabang dan jaringan distribusi untuk menambah volume penjualan dengan nilai
TAS sebesar 4,890. Mengingat PT. Buana Tirta Abadi merupakan perusahaan yang tergolong
baru dalam memasuki industri AMDK maka sebaiknya perlu melakukan promosi produk guna memperkenalkan produknya agar lebih dikenal oleh konsumen.
Alternatif yang dilakukan yaitu dengan melakukan iklan baik media cetak atau elektronik sehingga produk lebih dikenal oleh masyarakat. Pemilihan media
promosi yang tepat secara tidak langsung akan memberikan informasi mengenai produk yang diiklankan. Diharapkan pada akhirnya akan mempertahankan
pelanggan yang sudah ada dan menambah pelanggan lain untuk membeli
produk yang diiklankan. Bagi suatu perusahaan merebut pelanggan merupakan hal yang lebih mudah jika dibandingkan dengan mempertahankan pelanggannya.
Biaya untuk mendapat pelanggan baru jauh lebih besar daripada biaya yang dikeluarkan untuk mempertahankan pelanggan yang ada. Pelanggan merupakan
faktor penting dalam pemsaran produk perusahaan. Tanpa pelanggan perusahaan tidak dapat melakukan proses produksi dan memperoleh laba,
sehingga harus diperlakukan secara istimewa. Perusahaan harus dapat menjalin hubungan baik dengan pelanggan menjadi loyal terhadap produk perusahaan.
Alternatif strategi kedua yang dipilih yaitu menambah kendaraan untuk meningkatkan cakupan distribusi dan mencari pangsa pasar yang lebih besar
dengan melakukan penetrasi pasar dengan nilai TAS 5,699. Selama ini PT. Buana Tirta Abadi dalam melakukan pendistribusian produk hingga ke konsumen
mengalami kekurangan sarana transportasi, sehingga sering kali banyaknya permintaan produk menjadi sedikit terhambat. Untuk itu sarana transportasi
sangat dibutuhkan guna meningkatkan cakupan distribusi. Diharapkan dengan penambahan sarana transportasi dapat meningkatkan hubungan baik dengan
pelanggan. Adapun cara yang dapat dilakukan yakni dengan mengirimkan produk tepat waktu, produk sampai ke pelanggan dalam keadaan baik dan
sesuai dengan pesanan pelanggan. Meningkatkan kapasitas produksi AMDK menekan produksi makloon
merupakan alternatif strategi yang ketiga yang disarankan untuk dipilih oleh perusahaan dengan nilai TAS sebesar 5,651. PT. Buana Tirta Abadi sebagai
pemilik sumber mata air seharusnya bisa memproduksi AMDK lebih besar daripada produksi yang dihasilkan oleh perusahaan makloon. Cara yang
sebaiknya dilakukan oleh perusahaan yaitu menguatkan sektor keuangan perusahaan, mempromosikan produk AMDK, mencari pelanggan baru
mempertahankan pelanggan yang sudah ada dengan cara memperluas wilayah
distribusi, meningkatkan kemampuan manajemen sumberdaya manusia dan memenuhi kebutuhan sarana prasarana operasional produksi hingga distribusi.
Selanjutnya baru menekan produksi perusahaan makloon secara bertahap. Alternatif strategi keempat yang disarankan untuk dipilih oleh perusahaan
yaitu mempertahankan harga dan meningkatkan kualitas produk dengan nilai TAS sebesar 5,515. Disisi lain dengan naiknya harga BBM yang diikuti kenaikan
harga-harga barang lainnya membuat perusahaan harus bisa mensiasatinya, terutama kenaikan harga produksi dan distribusi. Meskipun demikian bukan
berarti akan menekan biaya tersebut dengan cara mengurangi kualitas. Alternatif strategi kelima yaitu meningkatkan kualitas sumberdaya
manusia dengan nilai TAS 5,413. Sumberdaya manusia yang baik akan dapat melakukan perencanaan dan mengontrol semua kegiatan perusahaan.
Sumberdaya manusia merupakan aset yang sangat penting bagi perusahaan, maju mundurnya sebuah organisasi sangat tergantung pada kualitas
manusianya. Pentingnya sumberdaya manusia yang baik menjadi perhatian pihak manajemen perusahaan.
Alternatif selanjutnya yaitu memanfaatkan lokasi yang strategis guna menarik pelanggan potensial dengan nilai TAS 5,412. Lokasi perusahaan yang
strategis merupakan keuntungan tersendiri bagi perusahaan terutama dalam hal kegiatan pemasaran produk untuk memperbesar pangsa pasar. Hal ini dapat
dilakukan dengan melakukan survei pasar terhadap wilayah potensial tersebut. Alternatif strategi terakhir yang disarankan kepada perusahaan yaitu
Menambah cabang dan jaringan distribusi untuk menambah volume penjualan dengan nilai TAS sebesar 4,890. Hal ini dilakukan apabila perusahaan telah
menyatakan mampu melaksanakan keempat alternatif strategi tersebut. Faktor lain yang penting yaitu adanya dukungan finansial yang kuat dan faktor-faktor
lainnya telah mendukung untuk mengembangkan usahanya.
X. KESIMPULAN DAN SARAN 10.1. Kesimpulan
Kategori