Berdasarkan kriteria interprestasi data dari Tabel 4.11, responden yang menyatakan setuju bahwa bahwa pustakawan selalu meningkatkan kualitas
layanannya, 60 responden 60,6, kurang setuju 29 reponsen 29,3 sedangkan responden yang tidak setuju 10 responden 10,1.
Dari data di atas dapat dijelaskan bahwa pada umumnya responden menyatakan setuju bahwa bahwa pustakawan selalu meningkatkan kualitas
layanannya.
4.4.2.2 Manfaat Kode Etik Pustakawan
Pendapat responden terhadap indikator manfaat kode etik pustakawan dapat dilihat dari jawaban responden pada angket 18 sampai 22 dalam Tabel 4.12
berikut ini:
Tabel 4.12 Distribusi Frekuensi Manfaat Kode Etik Pustakawan
Nomor pernyataan
Tanggapan Responden Total
Sangat Setuju
Setuju Kurang
Setuju Tidak
Setuju Sangat
Tidak Setuju
f f
f f
f 18
3 3
52 52,5 35 35,4 5 5,1
4 4
99 100
19 10 10,1 57 57,6 20 20,2 12 12,1 0
99 100
20 5
5,1 58 58,6 28 28,3 7
7,1 1
1 99
100 21
14 14,1 49 49,5 25 25,3 6 6,1
5 5,1 99
100 22
11 11,1 53 53,5 25 25,3 8 8,1
2 2
99 100
a. Pada pernyataan nomor 18 menunjukkan bahwa 3 responden 3 menyatakan sangat setuju bahwa pengguna menghormati profesi pustakawan,
52 responden 52,5 menyatakan setuju, 35 responden 35,4 menyatakan kurang setuju, 5 responden 5,1 menyatakan tidak setuju, dan 4 responden
4 menyatakan dangat tidak setuju. Berdasarkan kriteria interprestasi data dari Tabel 4.12, responden yang
menyatakan setuju bahwa bahwa pengguna menghormati profesi pustakawan, 55 responden 55,5, kurang setuju 35 reponsen 35,4 sedangkan
responden yang tidak setuju 9 responden 9,1. Dari data di atas dapat dijelaskan bahwa pada umumnya responden
menyatakan setuju bahwa pengguna menghormati profesi pustakawan.
Universitas Sumatera Utara
b. Pada pernyataan nomor 19 menunjukkan bahwa 10 responden 10,1 menyatakan sangat setuju bahwa pustakawan memberikan layanan prima, 57
responden 57,6 menyatakan setuju, 20 responden 20,2 menyatakan kurang setuju, dan 12 responden 12,1 menyatakan tidak setuju.
Berdasarkan kriteria interprestasi data dari Tabel 4.12, responden yang menyatakan setuju bahwa bahwa pengguna menghormati profesi pustakawan,
67 responden 67,7, kurang setuju 20 reponsen 20,2 sedangkan responden yang tidak setuju 12 responden 12,1.
Dari data di atas dapat dijelaskan bahwa pada umumnya responden menyatakan setuju bahwa pustakawan memberikan layanan prima.
c. Pada pernyataan nomor 20 menunjukkan bahwa 5 responden 5,1 menyatakan sangat setuju bahwa pustakawan dengan senang hati
mendengarkan keluhan dari pengguna, 58 responden 58,6 menyatakan setuju, 28 responden 28,3 menyatakan kurang setuju, 7 responden 6,1
menyatakan tidak setuju, dan 1 responden 1 menyatakan dangat tidak setuju.
Berdasarkan kriteria interprestasi data dari Tabel 4.12, responden yang menyatakan setuju bahwa bahwa pustakawan dengan senang hati
mendengarkan keluhan dari pengguna, 63 responden 63,7, kurang setuju 28 reponsen 28,3 sedangkan responden yang tidak setuju 7 responden
7. Dari data di atas dapat dijelaskan bahwa pada umumnya responden
menyatakan setuju bahwa pustakawan dengan senang hati mendengarkan keluhan dari pengguna.
d. Pada pernyataan nomor 21 menunjukkan bahwa 14 responden 14,1 menyatakan sangat setuju bahwa pustakawan memberikan informasi sesuai
kebutuhan pengguna, 49 responden 49,5 menyatakan setuju, 25 responden 25,3 menyatakan kurang setuju, 6 responden 5,1 menyatakan tidak
setuju, dan 5 responden 5,1 menyatakan dangat tidak setuju. Berdasarkan kriteria interprestasi data dari Tabel 4.12, responden yang
menyatakan setuju bahwa pustakawan memberikan informasi sesuai
Universitas Sumatera Utara
kebutuhan pengguna, 63 responden 63,6, kurang setuju 25 reponsen 25,3 sedangkan responden yang tidak setuju 11 responden 11,2.
Dari data di atas dapat dijelaskan bahwa pada umumnya responden menyatakan setuju bahwa pustakawan memberikan informasi sesuai
kebutuhan pengguna. e. Pada pernyataan nomor 22 menunjukkan bahwa 11 responden 11,1
menyatakan sangat setuju bahwa mutu layanan yang diberikan kepada pengguna semakin meningkat, 53 responden 53,5 menyatakan setuju, 25
responden 25,3 menyatakan kurang setuju, 8 responden 8,1 menyatakan tidak setuju, dan 2 responden 2 menyatakan dangat tidak
setuju. Berdasarkan kriteria interprestasi data dari Tabel 4.12, responden yang
menyatakan setuju bahwa bahwa mutu layanan yang diberikan kepada pengguna semakin meningkat, 64 responden 64,6, kurang setuju 25
reponsen 25,3 sedangkan responden yang tidak setuju 10 responden 10,1.
Dari data di atas dapat dijelaskan bahwa pada umumnya responden menyatakan setuju bahwa mutu layanan yang diberikan kepada pengguna
semakin meningkat.
4.4.2.3 Kode Etik Dalam Prilaku Pustakawan
