Pelayanan Informasi Perpustakaan Hasil Kuesioner Tertutup

55 memastikan kelancaran layanan Cyber Library. Agar ketika terjadi masalah, perpustakaan dapat melakukan perbaikan atau penanggulangan sederhana. Sehingga pengguna dapat selalu merasa nyaman ketika melakukan penelusuran informasi. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa layanan intranet Cyber Library memudahkan responden dalam penelusuran informasi bidang ekonomi memiliki skor 3,3 sehingga dapat diperoleh penilaian 3,28 – 4,03 yaitu sangat baik. Tabel 12 Layanan Internet Membantu Responden Dalam Mengakses Informasi Ekonomi Yang Ada Di Dalam Maupun Di Luar Perpustakaan No. Pertanyaan Bobot Nilai F P S 1. Sangat Setuju 4 28 51,9 112 2. Setuju 3 23 42,6 69 3. Tidak Setuju 2 3 5,5 6 4. Sangat Tidak Setuju 1 - - Jumlah 54 100 187 Skor Rata-Rata X = 18754 = 3,5 Tabel 12 menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan sangat setuju sebesar 51,9, kemudian responden yang menyatakan setuju sebesar 42,6, lalu untuk yang menyatakan tidak setuju sebesar 5,5. Dapat dilihat bahwa hampir seluruh responden menyatakan layanan internet membantu dalam mengakses informasi ekonomi di dalam dan di luar perpustakaan. Hal ini dikarenakan informasi bidang ekonomi di internet begitu banyak dan beragam yang dapat menjadi salah satu sarana pencarian informasi pengguna. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa layanan internet membantu responden dalam mengakses informasi bidang ekonomi yang ada di dalam maupun di luar perpustakaan KP BI memiliki skor 3,5 sehingga dapat diperoleh 56 penilaian 3,28 – 4,03 yaitu sangat baik. Tabel 13 Kesesuaian Antara Koleksi Perpustakaan Dengan Kebutuhan Informasi Ekonomi Responden No. Pertanyaan Bobot Nilai F P S 1. Sangat Setuju 4 20 37 80 2. Setuju 3 34 63 102 3. Tidak Setuju 2 - - 4. Sangat Tidak Setuju 1 - - Jumlah 54 100 182 Skor Rata-Rata X = 18254 = 3,4 Tabel 13 menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju sebesar 63, kemudian responden yang menyatakan sangat setuju sebesar 37. Dapat dilihat bahwa seluruh responden menyatakan koleksi yang disediakan perpustakaan KP BI sesuai dengan kebutuhan responden. Hal ini dilihat berdasarkan data statistik pada tahun 2013 yaitu data statistik peminjaman koleksi per bulan yang berjumlah 409 dan kunjungan pemustaka per bulan yang berjumlah 363 orang menunjukkan bahwa perpustakaan KP BI memiliki peran penting sebagai salah satu sumber informasi utama bagi penggunanya dalam memenuhi kebutuhan informasi mereka. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa kesesuaian antara koleksi perpustakaan dengan kebutuhan informasi responden memiliki skor 3,4 sehingga dapat diperoleh penilaian 3,28 – 4,03 yaitu sangat baik. Tabel 14 Kelengkapan Koleksi Bidang Ekonomi Di Perpustakaan No. Pertanyaan Bobot Nilai F P S 1. Sangat Setuju 4 11 20,4 44 2. Setuju 3 37 68,5 111 3. Tidak Setuju 2 6 11,1 12 57 4. Sangat Tidak Setuju 1 - - Jumlah 54 100 167 Skor Rata-Rata X = 16754 = 3,1 Tabel 14 menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju sebesar 68,5, kemudian responden yang menyatakan sangat setuju sebesar 20,4, lalu untuk yang menyatakan tidak setuju sebesar 11,1. Dapat dilihat bahwa sebagian besar responden menyatakan koleksi bidang ekonomi yang disediakan perpustakaan KP BI lengkap untuk memenuhi kebutuhan mereka. Dengan memiliki 79.037 koleksi yang berkaitan dengan pekerjaan penggunanya, perpustakaan KP BI diharapkan terus melakukan pengembangan koleksi untuk meningkatkan pemanfaatan koleksi tersebut. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa kelengkapan koleksi bidang ekonomi di perpustakaan KP BI memiliki skor 3,1 sehingga dapat diperoleh penilaian 2,52 – 3,27 yaitu baik. Tabel 15 Penataan Koleksi Di Rak Memudahkan Dalam Pencarian Informasi Ekonomi No. Pertanyaan Bobot Nilai F P S 1. Sangat Setuju 4 20 37 80 2. Setuju 3 33 61,1 99 3. Tidak Setuju 2 1 1,9 2 4. Sangat Tidak Setuju 1 - - Jumlah 54 100 181 Skor Rata-Rata X = 18154 = 3,4 Tabel 15 menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju sebesar 61,1, kemudian responden yang menyatakan sangat setuju sebesar 37, lalu untuk yang menyatakan tidak setuju sebesar 1,9. Dapat dilihat bahwa hampir seluruh responden menyatakan penataan koleksi menurut pedoman UDC di perpustakaan KP BI memudahkan responden dalam pencarian informasi 58 ekonomi di rak. Ditambah lagi dengan petunjuk tentang penggunaan perpustakaan seperti papan indikator informasi klasifikasisubyek koleksi semakin memudahkan pengguna dalam menemukan koleksi yang dibutuhkannya. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa penataan koleksi di rak memudahkan responden dalam pencarian informasi bidang ekonomi memiliki skor 3,4 sehingga dapat diperoleh penilaian 3,28 – 4,03 yaitu sangat baik. Tabel 16 Layanan Perpustakaan Secara Keseluruhan Cukup Baik No. Pertanyaan Bobot Nilai F P S 1. Sangat Setuju 4 17 31,5 68 2. Setuju 3 36 66,6 108 3. Tidak Setuju 2 1 1,9 2 4. Sangat Tidak Setuju 1 - - Jumlah 54 100 178 Skor Rata-Rata X = 17854 = 3,3 Tabel 16 menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju sebesar 66,6, kemudian responden yang menyatakan sangat setuju sebesar 31,5, lalu untuk yang menyatakan tidak setuju sebesar 1,9. Dapat dilihat bahwa hampir seluruh responden menyatakan layanan perpustakaan secara keseluruhan sudah cukup baik bagi pengguna. Dengan demikian, perpustakaan KP BI telah memberikan pelayanan yang memuaskan untuk penggunanya. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa layanan perpustakaan KP BI secara keseluruhan cukup baik memiliki skor 3,3 sehingga dapat diperoleh penilaian 3,28 – 4,03 yaitu sangat baik. Berdasarkan hasil-hasil yang diperoleh dari penelitian terkait dengan dimensi pelayanan informasi perpustakaan, maka didapat skor rata-rata dari tiap indikator yang kemudian akan didapat skor akhir rata-rata secara keseluruhan dari 59 dimensi tersebut. Tabel 17 Skor Rata-Rata Tiap Indikator No. Indikator Jawaban Skor 1. Layanan memenuhi kebutuhan informasi Sangat Baik 3,4 2. Layanan mengikuti perkembangan informasi Sangat Baik 3,5 3. Layanan intranet untuk penelusuran informasi Sangat Baik 3,3 4. Layanan internet untuk mengakses informasi Sangat Baik 3,5 5. Koleksi sesuai dengan kebutuhan informasi Sangat Baik 3,4 6. Ketersediaan koleksi lengkap Baik 3,1 7. Penataan koleksi dalam pencarian informasi Sangat Baik 3,4 8. Keseluruhan layanan cukup baik Sangat Baik 3,3 Jumlah = 26,98 = 3,4 Sangat Baik Tabel 17 menunjukkan bahwa berdasarkan hasil skor rata-rata tiap indikator di dalam dimensi pelayanan informasi perpustakaan dapat diketahui skor akhir rata-rata secara keseluruhan yaitu 3,4 sangat baik, karena berada pada titik 3,28 – 4,03. Sehingga dapat disimpulkan bahwa pelayanan informasi bidang ekonomi yang diberikan perpustakaan KP BI telah memenuhi kebutuhan informasi pegawai BI.

b. Pemanfaatan Informasi Perpustakaan

Pada bagian pemanfaatan informasi ini dilihat dari frekuensi kunjungan responden dan pemanfaatan sumber informasi yang disediakan perpustakaan dalam menunjang pekerjaan responden. Tabel 18 Frekuensi Kunjungan Responden Ke Perpustakaan Setiap Hari No. Pertanyaan Bobot Nilai F P S 1. Sangat Setuju 4 - - 2. Setuju 3 9 16,7 27 3. Tidak Setuju 2 39 72,2 78 4. Sangat Tidak Setuju 1 6 11,1 6 60 Jumlah 54 100 111 Skor Rata-Rata X = 11154 = 2,1 Tabel 18 menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan tidak setuju sebesar 72,2, kemudian responden yang menyatakan sangat tidak setuju sebesar 11,1, lalu untuk yang menyatakan setuju sebesar 16,7. Dapat dilihat bahwa sebagian besar responden menyatakan merasa tidak perlu mengunjungi perpustakaan KP BI setiap harinya. Tetapi kunjungan pengguna ke perpustakaan KP BI disesuaikan dengan kebutuhan informasi masing-masing pengguna. Ditambah dengan kemudahan menghubungi perpustakaan KP BI melalui telepon, faks, e-mail atau sarana komunikasi lainnya, membuat pengguna memiliki banyak opsi untuk memanfaatkan perpustakaan KP BI. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa frekuensi kunjungan responden ke perpustakaan setiap hari memiliki skor 2,1 sehingga dapat diperoleh penilaian 1,76 – 2,51 yaitu tidak baik. Tabel 19 Frekuensi Pemanfaatan Informasi Ekonomi Di Perpustakaan No. Pertanyaan Bobot Nilai F P S 1. Sangat Setuju 4 - - 2. Setuju 3 35 64,8 105 3. Tidak Setuju 2 19 35,2 38 4. Sangat Tidak Setuju 1 - - Jumlah 54 100 143 Skor Rata-Rata X = 14354 = 2,6 Tabel 19 menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju sebesar 64,8, kemudian responden yang menyatakan tidak setuju sebesar 35,2. Dapat dilihat bahwa sebagian besar responden menyatakan selalu memanfaatkan informasi bidang ekonomi yang tersedia di perpustakaan KP BI. Hal ini 61 dikarenakan informasi yang disediakan oleh perpustakaan memiliki peran penting dalam membantu kelancaran pelaksanaan tugas pekerjaan penggunanya. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa frekuensi pemanfaatan informasi bidang ekonomi yang tersedia di perpustakaan KP BI memiliki skor 2,6 sehingga dapat diperoleh penilaian 2,52 – 3,27 yaitu baik. Tabel 20 Informasi Ekonomi Untuk Pengambilan Keputusan No. Pertanyaan Bobot Nilai F P S 1. Sangat Setuju 4 5 9,3 20 2. Setuju 3 41 75,9 123 3. Tidak Setuju 2 8 14,8 16 4. Sangat Tidak Setuju 1 - - Jumlah 54 100 159 Skor Rata-Rata X = 15954 = 2,9 Tabel 20 menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju sebesar 75,9, kemudian responden yang menyatakan sangat setuju sebesar 9,3, lalu untuk yang menyatakan tidak setuju sebesar 14,8. Dapat dilihat bahwa sebagian besar responden menyatakan informasi bidang ekonomi digunakan untuk pengambilan keputusan yang berhubungan dengan pekerjaannya. Perpustakaan KP BI diharapkan dapat menjadi penyedia informasi untuk membantu pengguna yang memiliki kewenangan dalam pengambilan keputusan yang tepat, dengan cara menyediakan informasi yang relevan dengan apa yang dibutuhkan oleh pengguna. Karena keputusan yang diambil tanpa dasar informasi yang kuat cenderung memiliki resiko tinggi. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa informasi bidang ekonomi digunakan untuk pengambilan keputusan memiliki skor 2,9 sehingga dapat diperoleh penilaian 2,52 – 3,27 yaitu baik. 62 Tabel 21 Informasi Ekonomi Untuk Menunjang Riset Yang Berhubungan Dengan Pekerjaan Responden No. Pertanyaan Bobot Nilai F P S 1. Sangat Setuju 4 14 26 56 2. Setuju 3 36 66,6 108 3. Tidak Setuju 2 4 7,4 8 4. Sangat Tidak Setuju 1 - - Jumlah 54 100 172 Skor Rata-Rata X = 17254 = 3,2 Tabel 21 menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan setuju sebesar 66,6, kemudian responden yang menyatakan sangat setuju sebesar 26, lalu untuk yang menyatakan tidak setuju sebesar 7,4. Dapat dilihat bahwa sebagian besar responden menyatakan informasi bidang ekonomi digunakan untuk menunjang riset atau penelitian dan melakukan kajian yang berhubungan dengan pekerjaannya. Hal ini dikarenakan tugas dan fungsi pokok mereka di dalam lingkungan kerja untuk melakukan riset dan kajian di berbagai bidang subjek, sehingga pengguna membutuhkan informasi yang dapat membantu mereka ketika melakukan riset. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa informasi bidang ekonomi digunakan untuk menunjang riset yang berhubungan dengan pekerjaan memiliki skor 3,2 sehingga dapat diperoleh penilaian 2,52 – 3,27 yaitu baik.