BAB IV METODOLOGI PENELITIAN
Metodologi penelitian merupakan cara atau prosedur yang berisi tahapan- tahapan yang jelas dan disusun secara sistematis dalam proses penelitian. Tiap-
tiap tahapan merupakan bagian yang menentukan tahapan selanjutnya sehingga harus dilalui dengan cermat.
Berdasarkan kepada latar belakang dan permasalahan penelitian yang ditetapkan serta mengacu kepada teori-teori serta hasil penelitian sebelumnya,
maka secara garis besar tahap-tahap kerangka berfikir penulis dan memecahkan masalah dapat dilihat pada bab ini. Metodologi penelitian yang digunakan secara
diagram alir dapat dilihat pada Gambar 4.2.
4.1. Waktu dan Tempat Penelitian.
Waktu penelitian dilaksanakan pada bulan Agustus 2009 sampai bulan Oktober 2009. Tempat penelitian yaitu di PT. Trans Sumatera Agung Jalan H.
Adam Malik No. 103 Medan.
4.2. Rancangan Penelitian
Pengumpulan data penelitian dilakukan dengan pengisian kuesioner oleh konsumen yang menggunakan mobil APV. Pengolahan data penelitian
menggunakan metode statistik yaitu ekstraksi faktor dan rotasi faktor, yang mana akan dihasilkan faktor yang paling dominan. Faktor yang paling dominan
Universitas Sumatera Utara
merupakan atribut mobil suzuki APV yang paling dibutuhkan oleh konsumen didalam menggunakan mobil suzuki APV tersebut.
4.3. Penentuan Objek Penelitian dan Sampel Penelitian
Adapun yang menjadi objek penelitian dalam hal ini adalah pemilik sekaligus pengguna mobil Suzuki APV yang di beli di PT. Trans Sumatera Agung
Medan. Metode sampling yanng digunakan adalah simple random sampling,
dimana kesempatan untuk memasukan sebuah unsur populasi kedalam sampel memiliki peluang yang sama. Tidak ada unsur kebijaksanaan subjektif peneliti
dalam proses menyeleksi unsur sampel. Bentuk pertanyaan dalam kuesioner disusun sedemikian rupa sehingga
responden tidak akan mengalami kesulitan yang berarti pada saat pengisian dan melakukan penilaian dan sebelum kuesioner disebarkan, peneliti telah melakukan
pengujian pre-test dalam perbaikan terhadap kuesioner tersebut.
4.5. Variabel Penelitian
Varibel-variabel dalam penelitian adalah ditentukan atribut-atribut produk Suzuki APV yang juga merupakan karakteristik produk mobil suzuki APV.
Atribut-atribut ditentukan dari informasi dan brosur-brosur suzuki APV.
Mobil Suzuki APV menggunakan mesin 4 tak type G dengan kapasitas mesin 1500 cc. Mesin type G yaitu mesin yang menggunakan blcok silinder yang
terbuat dari bahan aluminium alloy, sehingga mesin Suzuki APV kuat untuk
Universitas Sumatera Utara
perjalanan jauh dan umur pemakaian yang relatif lama. Konstruksi silinder model in-line atau segaris dengan engine mounting yang menopang pada sebelah kiri dan
kanan membuat getaran mesin tereduksi dan sangat halus. Sistem distribusi bahan bakar menggunakan elektric feul injection EFI model multi point injection yang
memungkinkan mesin diakselerasi secara cepat dan konsumsi bahan bakar yang irit serta perawatan mesin yang mudah dengan biaya yang ringan. Untuk
konstruksi rem menggunakan model disc brake ventilated dengan piston ganda sehingga pengereman sangat baik untuk kecepatan tinggi maupun lambat. Shock
absorber model macpherson dan coil spring yang digunakan pada mobil Suzuki APV membuat mobil tersebut sangat nyaman dikenderai pada jalan berlubang
atau tidak rata. Garansi mesin 2 tahun yang diberikan produsen menambah keyakinan konsumen terhadap daya tahan mobil Suzuki APV serta jaringan
bengkel resmi yang luas memungkin pengguna Suzuki APV melalukan perbaikan lebih mudah.
Warna yang bervariasi dan desain exterior body mobil Suzuki APV yang modern terlihat sangat kokoh dan kuat serta model multi reflector yang diterapkan
pada lampu depan membuat pencahayaan sangat baik juga konstruksi lampu belakang yang besar. Untuk bagian interior tampilan intrsumen yang mewah dan
mudah dibaca sepertinya menjadi prioritas serta konstruksi tempat duduk yang dapat di lipat memungkinkan duduk dengan santai, khusus bagian kursi belakang
dapat dilipat kedepan sehingga dapat membawa peralatan lebih banyak. Mekanisme penjualan yang sederhana dan mudah serta harga yang
ekonomis membuat konsumen tidak kesulitan umtuk membeli mobil Suzuki APV
Universitas Sumatera Utara
ringan hal tersebut terlihat dari banyaknya pemakai Suzuki APV khususnya di kota Medan. Banyaknya mobil Suzuki APV dipasaran membuat mobil tersebut
sangat diminati oleh konsumen baik dalam keadaan baru maupun bekas, sehingga harga jual kembalinya sangat tinggi.
Uraian diatas menjelaskan bahwa mobil Suzuki APV memiliki banyak ciri- ciri atau karakteristik yang menjadi atribut-atribut produk mobil Suzuki APV
yang dalam penelitian dijadikan sebagai variabel-variabel penelitian. Adapun atribut-atribut produk mobil Suzuki APV diperoleh dari uraian diatas sebanyak 19
atribut yang dibagi dalam 4 bagian yaitu sebagai berikut : 1.
Kualitas Produk - Akselerasi tarikan mesin
- Kenyamanan mengedarai shock breakers - Keandalan umur pemakaian mesin
- Kekuatan mesin pada saat perjalanan jauh - Sistem rem cakram hidrolik dengan kapiler piston ganda
- Suara dan getaran mesin yang halus 2.
Desain - Lekukan bodi stipping ultra modern
- Warna yang tersedia - Tampilan instrumen dan indikator
- Tempat duduk yang ergonomis - Tampilan dan pencahayaan lampu depan dan lampu belakang
Universitas Sumatera Utara
3. Ekonomis
- Penggunaan bahan bakar yang irit - Harga suku cadang
- Kemudahan dan biaya perawatan - Harga produk yang kompetitif
- Harga jual kembali yang cukup tinggi 4.
Pelayanan produk - Garansi yang diberikan
- Jaringan servis bengkel resmi yang luas - Prosedur pembelian mudah dari penyerahan produk tersebut hingga buku
kepemilikanSTNK
4.6. Instrumen Penelitian
Kategori