20 Konsep yang lebih sederhana adalah bahwa pelaksanaan kinerja akan sangat
dipengaruhi oleh beberapa faktor baik yang bersumber dari pekerja sendiri maupun yang bersumber dari organisasi. Dari pekerja sangat dipengaruhi oleh kemampuan
atau kompetensinya sedang dari sisi organisasi dipengaruhi oleh seberapa baik kepemimpinan suatu organisasi dalam hal pemberdayaan pekerja, pemberian
penghargaan dan peningkatan kemampuan pekerja Wibowo, 2007 Menurut Cokroaminoto 2007 ada 3 hal yang mempengaruhi unsur penilaian
kinerja yaitu karakteristik individu, prilaku dan hasil yang dicapai Tabel 2.2. Namun dalam menilai kinerja pelayanan dokter spesialis di RSBM hanya beberapa
indikator dari unsur- unsur tersebut yang relevan digunakan.
2.3.2. Fungsi – fungsi PekerjaanKegiatan yang Terkait Kinerja
Ada beberapa fungsi pekerjaan kegiatan yang terkait dengan kinerja perusahaan yaitu strategi perusahaan, pemasaran, operasional, sumber daya manusia
dan keuangan. Bidang keuangan menurut Martin JD et al 1995 menyangkut aspek
deskriptif dan komprehensif. Aspek deskriptif meliputi peraturan pemerintah, cara- cara meningkatkan modal serta bagaimana perusahaan dapat merger. Aspek
komprehensif meliputi aspek pencaharian dan penggunaan dana secara efisien. Pengukuran kinerja keuangan mengarah pada perbaikan, perencanaan, implementasi
dan pelaksanaan strategis Tika MP, 2006. Penggunaan dana salah satunya menyangkut pembiayaan sumber daya
manusia. Pembiayaan sumber daya manusia yang terbesar adalah penghasilan
Universitas Sumatera Utara
21 pegawaipekerja yang mengawaki suatu organisasi. Dari sudut perusahaanorganisasi
pemberian penghasilan atau imbalan jasa akan selalu dikaitkan dengan kuantitas, kualitas dan manfaat jasa yang dipersembahkan oleh pekerja. Selain itu penghasilan
pekerja pada perusahaanorganisasi merupakan komponen biaya yang perlu dikendalikan jika menyangkut urusan meraih laba. Sedang ditinjau dari sudut
pandang pekerja, penghasilan adalah wujud dari balas jasa karena perusahaanorganisasi mampu memproduksi sesuatu disebabkan oleh keberadaan dan
karya nyata mereka Wungsu J, 2003. Oleh karenanya diperlukan pengaturan keuangan yang efektif dan efisien untuk mewujudkan kinerja organisasi.
Universitas Sumatera Utara
22
Tabel 2.2. Unsur-unsur Penilaian Kinerja Cokroaminoto, 2007
1. KARAKTERISTIK INDIVIDU Keahlian
Pengetahuan kerja Kepemilikan sertifikatijin keahlian
Kemampuan
Kekuatan fisik Koordinasi anggota badan dlm bekerja
Kemandirian
Kebutuhan
Hasrat untuk berhasil Kebutuhan sosial
Sikap
Kejujuran Loyalitas
Kreativitas Kepemimpinan
2. PERILAKU
Pelaksanaan tugas pokok berdasarkan identifikasi dan elemen kritis pekerjaan Menjelaskan produk kepada calon pembeli
Menjual produk Melakukan pengepakan dan pengiriman
Menanggapi komplain dan keluhan Mematuhi perintah
Melaporkan masalah Merawat perlengkapan
Membuat catatan pekerjaan Mengikuti peraturan
Hadir secara teratur Memberi saran
3. HASIL
Jeniskuantitas Produk Nilai jual Produk
Tingkat Produksi Pelanggan yang dilayani
Kualitas Produksi Efektivitas penggunaan bahan
Efektivitas penggunaan alat Tingkat keselamatan kerja
Kepatuhan terhadap prosedur Kepuasan pelanggan
Universitas Sumatera Utara
