penjabarannya akan didasarkan pada landasan teori yang telah dijabarkan pada Bab 2, sehingga segala permasalahan yang dikemukakan dalam Bab 1 dapat
terpecahkan atau mendapat solusi yang tepat.
Bab 5 Kesimpulan, Diskusi, dan Saran
Berdasarkan penjelasan hasil analisis data pada Bab 4 di atas, akan dirumuskan kesimpulan yang merupakan pembuktian dari hipotesis yang ada pada Bab 2. Di
samping itu diutarakan diskusi, serta saran-saran yang diharapkan bisa berguna bagi instansi terkait.
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Burnout
2.1.1 Definisi burnout
Maslach 1981 mendefinisikan burnout adalah ekspresi dari situasi kehabisan energi, motivasi atau insentif. Yang menunjukkan perubahan sikap dan perilaku
seseorang dalam menanggapi tuntutan, serta frustasi karena menganggap dirinya tidak dihargai dalam pekerjaannya. Awalnya seseorang yang mendeskripsikan
fenomena ini ialah Freudenberger, seorang psikiater pada tahun 1974. Ia menolong orang-orang yang diketahuinya mengalami fenomena burnout karena
terlalu intens bekerja, kelelahan dengan pekerjaannya yang mengorbankan banyak waktu, tenaga, dan pikiran mereka. Menurut pengamatannya burnout timbul pada
saat tubuh dan pikiran yang terus-menerus tegang untuk menanggapi tingkat konstan stres yang tinggi. Hal ini terkait dengan situasi di mana seseorang merasa
bingung antara pekerjaan dan prioritas yang mereka inginkan, khawatir tentang keamanan kerja dan ingin dihargai serta mengharapkan bayaran yang sesuai
dengan apa yang dilakukan Amimo,2012. Penelitian tentang burnout sendiri sebenarnya telah berlangsung selama
beberapa puluh tahun yang lalu Maslach Jackson, 1981 sehingga menghasilkan berbagai ragam pengertian. Dalam penelitiannya Maslach, 1981
tersebut tentang burnout pada bidang pekerjaan yang berorientasi melayani orang lain seperti bidang kesehatan mental, bidang pelayanan kesehatan, bidang
pelayanan sosial, bidang penegakan hukum, maupun bidang pendidikan, dalam
13
