Komunikasi dari Atas ke Bawah Downward Communication Komunikasi dari Bawah ke Atas Upward Communication Komunikasi Diagonal

Lanjutan Lampiran 2 II. POLA KOMUNIKASI ORGANISASI Keterangan Jawaban :  Sangat Sering : SS 5  Sering : S 4  Cukup Sering : CS 3  Kadang-kadang : KK 2  Tidak Pernah : TP 1

1. KOMUNIKASI FORMAL

a. Komunikasi dari Atas ke Bawah Downward Communication

No Pernyataan Alternatif Jawaban 5 4 3 2 1 1 Memberi instruksitugas secara lisan dan tulisan kepada bawahan 2 Mengajukan ide atau gagasan kepada bawahan secara lisan dan tulisan 3 Memberikan pujian secara lisan dan tulisan kepada bawahan 4 Memberikan penjelasan mengenai pekerjaan secara lisan dan tulisan kepada bawahan 5 Memberikan pendapat kepada bawahan secara lisan dan tulisan 6 Menerima keluhan mengenai masalah pekerjaan dari bawahan secara lisan dan tulisan Petunjuk Pengisian : Jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah dengan memberi tanda checklist √ untuk setiap pertanyaan sesuai dengan persepsi Anda pada kolom jawaban yang Lanjutan Lampiran 2

b. Komunikasi dari Bawah ke Atas Upward Communication

No Pernyataan Alternatif Jawaban 5 4 3 2 1 1 Memberi laporan secara lisan dan tulisan kepada atasan 2 Mengajukan ide atau gagasan kepada atasan secara lisan dan tulisan 3 Memberikan pujian secara lisan dan tulisan kepada atasan 4 Menerima tugasinstruksi secara lisan dan tulisan dari atasan 5 Mengajukan pendapat kepada atasan secara lisan dan tulisan 6 Mengemukakan masalah mengenai pekerjaan kepada atasan secara lisan dan tulisan

c. Komunikasi Diagonal

No Pernyataan Alternatif Jawaban 5 4 3 2 1 1 Atasan dari departemen lain sering memberikan kritikan dan masukan yang bermanfaat kepada karyawan dalam meningkatkan kinerja perusahaan begitu juga sebaliknya 2 Terdapat saling ketergantungan antar bagian atau departemen yang ada dalam perusahaan 3 Komunikasi antara karyawan dengan atasan dari departemen lain membuat penyebaran informasi menjadi lebih cepat 4 Karyawan menerima atau memberikan laporan kepada atasan departemen lain 5 Komunikasi diagonal memungkinkan individu dari berbagai departemen membantu menyelesaikan masalah dalam perusahaan 6 Menerima atau mendapat keluhan mengenai masalah pekerjaan dari departemen lain atau sebaliknya Lanjutan Lampiran 2

d. Komunikasi Horizontal