Pemuasan Kebutuhan-kebutuhan Pemuasan Kebutuhan-kebutuhan
Gambar 3. Konsep Hieraki Kebutuhan Maslow Hasibuan, 2003 Gambar 3. Konsep Hieraki Kebutuhan Maslow Hasibuan, 2003
4. Esteem or status 3. Affiliation or acceptance
5. Self actualization
1. Physiological
2. Safety and security
b. Teori Dua Faktor dari Herzberg
Herzberg ‘s Two Factor Theory b.
Teori Dua Faktor dari Herzberg Herzberg ‘s Two Factor Theory
Menurut Herzberg, orang menginginkan dua macam faktor kebutuhan, seperti dibawah ini :
Menurut Herzberg, orang menginginkan dua macam faktor kebutuhan, seperti dibawah ini :
Pertama: kebutuhan akan kesehatan atau kebutuhan akan pemeliharaan atau maintince factor
. Faktor pemelihara berhubungan erat dengan hakekat manusia yang ingin memperoleh ketentraman dan kesehatan badaniah. Faktor ini biasa
disebut dengan faktor higienis. Pertama: kebutuhan akan kesehatan atau kebutuhan akan pemeliharaan atau
maintince factor . Faktor pemelihara berhubungan erat dengan hakekat manusia
yang ingin memperoleh ketentraman dan kesehatan badaniah. Faktor ini biasa disebut dengan faktor higienis.
Kebutuhan kesehatan merupakan kebutuhan yang berlangsung terus menerus, karena kebutuhan ini akan kembali pada titik nol setelah dipenuhi.
Sedangkan faktor pemeliharan meliputi balas jasa, kondisi kerja fisik, kepastian pekerjaan, supervisi yang menyenangkan dan macam-macam. Hilangnya faktor
pemeliharaan akan menyebabkan ketidakpuasan dan tingkat absensi serta turn over
karyawan akan meningkat. Kebutuhan kesehatan merupakan kebutuhan yang berlangsung terus
menerus, karena kebutuhan ini akan kembali pada titik nol setelah dipenuhi. Sedangkan faktor pemeliharan meliputi balas jasa, kondisi kerja fisik, kepastian
pekerjaan, supervisi yang menyenangkan dan macam-macam. Hilangnya faktor pemeliharaan akan menyebabkan ketidakpuasan dan tingkat absensi serta turn
over karyawan akan meningkat.
22
Kedua: faktor pemeliharaan menyangkut kebutuhan psikologis seseorang. Kebutuhan ini meliputi serangkaian kondisi intrinsik, kepuasan
pekerjaan job content yang apabila terdapat dalam pekerjaan akan menggerakan tingkat motivasi yang kuat, yang dapat menghasilkan kerja yang baik. Faktor-
faktor tersebut meliputi keberhasilan pelaksanaan, pengakuan, pekerjaan itu sendiri, tanggung jawab serta pengembangan karyawan. Fakor ini dimaksudkan
untuk memenuhi kebutuhan tingkat tinggi karyawan dan implementasi faktor tersebut dapat berupa pemerkayaan pekerjaan atau job enrichment. Faktor ini
biasa disebut sebagai motivation factors. Herzberg berpendapat, cara terbaik untuk memotivasi karyawan adalah
dengan memasukan unsur tantangan dan kesempatan guna mencapai keberhasilan dalam pekerjaan mereka. Penerapanya dengan pengayaan pekerjaan, yaitu suatu
teknik untuk memotivasi karyawan yang melibatkan upaya pembentukan kelompok kerja natural, pengkombinasian tugas-tugas, pembinaan hubungan kerja
dengan klien, pembebanan vertikal dan pembukaan saluran balikan. Perbedaan
Maslow’s Needs Hierarcy Theory dengan Herzberg’s Two Factor Theory
adalah sebagai berikut: 1.
Maslow mengemukakan bahwa kebutuhan-kebutuhan manusia itu terdiri dari lima tingkat, yaitu kebutuhan fisik, kebutuhan aman, kebutuhan
rasa memiliki, kebutuhan akan penghargaan dan kebutuhan aktualasi diri. Sedangkan Herzbreg mengelompokkan atas dua kelompok, yakni faktor
motivasi dan faktor pemeliharaan.
23
2. Menurut Maslow semua tingkat kebutuhan itu merupakan alat
motivator, sedangkan menurut Herzbreg merupakan alat pemeliharaan bukan merupakan alat motivasi. Yang merupakan alat motivator adalah
yang berkaitan langsung dengan pekerjaan itu sendiri. 3.
Teori Maslow dikembangkan hanya dengan pengamatan saja dan belum pernah diuji, sedangkan teori Herzberg diidasarkan atas hasil
penelitian. Pada dasarnya kedua teori ini sama-sama bertujuan mendapatkan alat dan
cara yang terbaik dalam motivasi semangat kerja karyawan, agar mereka amu bekerja giat untuk mencapai prestasi kerja yang optimal.
c. Teori Kebutuhan yang Dipelajari dari McClelland
