Hanny Veramayanti Naibaho : Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen Dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Keputusan Perpindahan Merek Handphone Gsm Dari Nokia Ke Sony Ericsson Studi Kasus Mahasiswa
Fakultas Ekonomi S-1 Reguler USU, 2009. USU Repository © 2009
b. Variabel ketidakpuasan konsumen X
1
berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan perpindahan merek Y handphone GSM. Hal
ini terlihat dari nilai signifikan 0,000 0,05 dan nilai t
hitung
6,001 t
tabel
1,960 artinya, jika ditingkatkan variabel ketidakpuasan konsumen sebesar satu satuan maka keputusan perpindahan merek handphone GSM Y akan
meningkat sebesar 0,517 satuan. c.
Variabel kebutuhan mencari variasi X
2
berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap perpindahan merek Y handphone GSM, hal ini terlihat
dari nilai signifikan 0,002 0,05 dan nilai t
hitung
3,182 t
tabel
1,960 artinya jika ditingkatkan variabel kebutuhan mencari variasi sebesar satu satuan maka
keputusan perpindahan merek handphone GSM Y akan meningkat sebesar 0,247 satuan.
4.7. Pengujian Goodness of Fit R
2
Koefisien determinasi mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel independen. Nilainya adalah 0 - 1. Semakin
mendekati nol berarti model tidak baik atau variasi model dalam menjelaskan dengan sangat terbatas sebaliknya semakin mendekati satu maka suatu model
akan semakin baik.
Tabel 4.16. Pengujian Goodness of Fit
Model R
R Square Adjusted R
Square Std. Error of
the Estimate
1 .656a
.431 .418
3.056 a. Predictors: Constant, Kebutuhan Mencari Variasi, Ketidakpuasan Konsumen
b. Dependent Variable: Perpindahan Merek
Sumber : Data primer diolah 2009
Pada Tabel 4.16 dapat diketahui bahwa :
Hanny Veramayanti Naibaho : Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen Dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Keputusan Perpindahan Merek Handphone Gsm Dari Nokia Ke Sony Ericsson Studi Kasus Mahasiswa
Fakultas Ekonomi S-1 Reguler USU, 2009. USU Repository © 2009
a. R = 0,656 berarti hubungan antara ketidakpuasan konsumen X
1
dan kebutuhan mencari variasi X
2
terhadap keputusan perpindahan merek Y sebesar 65,6 . Artinya, hubungan antar variabel erat.
b. Adjusted R
square sebesar 0,418 berarti 41,8 keputusan perpindahan merek Y konsumen dapat dijelaskan oleh ketidakpuasan konsumen X
1
dan kebutuhan mencari variasi X
2
. Sedangkan, sisanya 58,2 dapat dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti oleh penelitian ini.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Menurut Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utaran
angkatan 2005 sampai 2007, yang dominan mahasiswa Departemen Manajemen berumur 20-21 tahun dengan jenis kelamin perempuan, bahwa
ketidakpuasan konsumen dan kebutuhan mencari variasi berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap keputusan perpindahan merek
handphone GSM dari Nokia ke Sony Ericsson. Hasil penelitian ini sesuai dengan hipotesis yang dibuat penulis. Hipotesis dalam penelitian ini adalah
terdapat pengaruh signifikan variabel ketidakpuasan konsumen dan kebutuhan mencari variasi terhadap keputusan perpindahan merek
handphone GSM dari Nokia ke Sony Ericsson secara simultan. Hal tersebut dapat diketahui dari uji simultan uji-F, dimana nilai F
hitung
sebesar 34.434
