4.3.1.5.2 Kepala Toko Indomaret
Nama : Hendri Hutagalung
Jenis Kelamin : Laki-laki Usia
: 21 Tahun Pendidikan
: Sedang kuliah jurusan Manajemen Informatika Medicom Stambuk 2012
Jabatan : Kepala Toko
Lama bekerja : 4 Tahun
Hendri Hutagalung merupakan salah seorang karyawan PT Indomarco Prismatama yang berkerja di bagian area lapangan, yaitu menjabat sebagai Kepala
Toko. Pria muda tersebut telah mengabdikan dirinya selama 4 tahun bekerja di salah satu gerai Indomaret yang berada di Kelurahan Padang Bulan, Kecamatan
Medan Baru. Di tengah kesibukan pekerjaannya, Hendri tidak meninggalkan pendidikan, sebagaimana yang dipahaminya pendidikan sebagai lembaga yang
paling efektif untuk meningkatkan harkat dan martabat manusia, sehingga Hendri mengikuti perkuliahan di salah satu perguruan tinggi swasta di Kota Medan, yaitu
MEDICOM dengan jurusan Manajemen Informatika pada tahun 2012. Sebagai seorang kepala Toko adapun yang menjadi tugas dan
kewenangannya adalah sebagai berikut :
1. Mengkoordinir dan menjalankan semua kegiatan fungsional 2. Mengkoordinir semua aktivitas toko di dalam memberikan pelayanan
kepada semua pelanggan yang diarahkan untuk pemenuhan kepuasan pelanggan dan meningkatkan jumlah pelanggan di toko.
3. Mengkoordinir dan mengelola bawahan sesuai dengan budaya perusahaan
Universitas Sumatera Utara
4. Berkoordinir atau berhubungan dengan Area Coordinator atau Departemen lain sehubungan dengan adanya masalah atau program-
program tertentu yang berkaitan dengan toko. 5. Melakukan evaluasi berkaitan dengan pelaksanaan tugas-tugas
operasional sehari-hari.
4.3.1.5.3 Asisten Kepala Toko Indomaret Padang Bulan
Nama : Tetty Novita
Jenis Kelamin : Perempuan Usia
: 27 Tahun Jabatan
: Asisten Kepala Toko
Tetty Novita merupakan salah seorang karyawan PT Indomarco Prismatama yang bekerja di area lapangan, yaitu di Toko Indomaret yang
berlokasi di Kelurahan Padang Bulan, Kecamatan Medan Baru. Dengan berbekal pendidikan Sarjana, beliau menduduki jabatan sebagai asisten kepala toko sejak
tahun 2013. Sebagai seorang asisten kepala toko Tetty bekerja secara professional dalam hal menjalankan tugas dan kewenangannya, seperti berikut :
1. Mengkoordinir dan menjalankan semua kegiatan fungsional 2. Mengkoordinir semua aktivitas toko di dalam memberikan pelayanan
kepada semua pelanggan yang diarahkan untuk pemenuhan kepuasan pelanggan dan meningkatkan jumlah pelanggan di toko.
3. Mengkoordinir dan mengelola bawahan sesuai dengan budaya perusahaan
Universitas Sumatera Utara
4. Berkoordinir atau berhubungan dnegan Area Coordinator atau Departemen lain sehubungan dengan adanya masalah atau program-
program tertentu yang berkaitan dengan toko. 5. Melakukan evaluasi berkaitan dengan pelaksanaan tugas-tugas
operasional 6. Melapor atau meminta persetujuan kepada kepala Toko mengenai
keputusan yang berhubungan dengan toko.
4.3.1.6 Akademisi Ekonomi